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Le devis commercial est l'offre chiffrée qu'un vendeur ou un prestataire adresse à un client potentiel, avant toute vente ou prestation, pour formaliser un prix et des conditions d'exécution. Contrairement à une simple estimation orale ou à un chiffrage informel, le devis écrit engage son émetteur sur les conditions qu'il mentionne, et n'engage l'acheteur qu'à compter du moment où celui-ci l'accepte expressément — le plus souvent par la mention manuscrite « bon pour accord » suivie de la signature. Cadre juridique : le devis relève en principe de la liberté contractuelle (articles 1101 et suivants du Code civil), sans forme imposée. Il existe toutefois des exceptions : dans certains secteurs réglementés (travaux de bâtiment, dépannage et intervention à domicile), la remise d'un devis écrit préalable est obligatoire dès lors que le montant de la prestation dépasse un seuil fixé par arrêté. En dehors de ces cas, rien n'impose légalement l'établissement d'un devis, mais la pratique commerciale en fait un usage quasi systématique pour éviter tout litige sur le périmètre ou le prix convenu. Devis, bon de commande et facture : ces trois documents ne se confondent pas. Le devis est une offre de prix, qui n'a pas encore été acceptée. Le bon de commande formalise l'acceptation de cette offre et déclenche l'exécution de la prestation ou la livraison — il peut être le devis signé lui-même, ou un document distinct qui le reprend. La facture, enfin, intervient après exécution (ou à titre d'acompte) et constate une créance exigible ; elle ne doit jamais être confondue avec le devis, qui ne crée aucune obligation de paiement tant qu'il n'a pas été accepté. Quand l'utiliser : avant toute vente de produits ou toute prestation de service d'un montant significatif, chaque fois qu'il est utile de fixer par écrit le prix, le périmètre et les conditions d'exécution avant de s'engager. Parties : le vendeur ou prestataire (personne physique ou société, identifié par son SIREN) et le client destinataire de l'offre. Clauses essentielles : une description précise et détaillée des produits ou prestations proposés (quantités, caractéristiques, références) afin d'éviter tout désaccord ultérieur sur le périmètre réel de l'offre ; le prix hors taxes, le taux de TVA applicable et le prix toutes taxes comprises ; la durée de validité du devis, au-delà de laquelle le vendeur n'est plus tenu par les conditions proposées ; le délai d'exécution de la prestation ou de livraison des produits ; les conditions de paiement (acompte éventuel, échéancier, délai de règlement) ; et la mention permettant l'acceptation expresse du devis par le client (« bon pour accord », date et signature). Erreurs à éviter : rédiger une description imprécise ou trop générale des prestations, qui ouvre la voie à des désaccords sur ce qui était réellement inclus dans l'offre ; omettre la durée de validité du devis, ce qui laisse le prix indéfiniment engageant pour le vendeur alors que ses coûts peuvent évoluer entre-temps ; oublier la mention « bon pour accord » et la signature du client, sans lesquelles le devis reste une simple proposition sans valeur contractuelle et ne permet pas de prouver l'accord du client sur le prix et le périmètre convenus.
Nom ou raison sociale du vendeur/prestataire
Forme juridique du vendeur (si société)
Adresse du vendeur/prestataire
Numéro SIREN du vendeur/prestataire
Nom ou raison sociale du client
Adresse du client
Numéro du devis
Date d'établissement du devis
Description détaillée des produits ou prestations
Prix total hors taxes
Taux de TVA applicable
Ex. : 20 %, 10 %, 5,5 %, ou mention d'exonération le cas échéant.
Prix total toutes taxes comprises
Durée de validité du devis
Ex. : 30 jours à compter de la date d'émission.
Délai d'exécution ou de livraison
Conditions de paiement
Ex. : acompte de 30 % à la commande, solde à la livraison.
Date d'acceptation du devis par le client
Ex. : 20 %, 10 %, 5,5 %, ou mention d'exonération le cas échéant.
Ex. : 30 jours à compter de la date d'émission.
Ex. : acompte de 30 % à la commande, solde à la livraison.