Application de signature électronique : signer et faire signer depuis votre téléphone

Ce que fait l'application de signature électronique Certyneo

L'application donne accès à tout votre espace Certyneo : les mêmes documents, les mêmes modèles, le même coffre-fort et les mêmes réglages que sur certyneo.com. Rien n'est à synchroniser : une enveloppe préparée sur ordinateur se suit sur le téléphone, et inversement. Elle ajoute surtout ce qu'un téléphone fait mieux qu'un ordinateur : l'appareil photo, le partage de fichiers entre applications et le déverrouillage par empreinte.

La navigation tient en quatre onglets : Accueil, Documents, Envoyer et Réglages. Sans connexion internet, l'application affiche un écran dédié et se recharge d'elle-même dès que le réseau revient : vos documents restent sur nos serveurs européens, pas dans la mémoire du téléphone.

Installer l'application Certyneo sur Android

1. Ouvrez la fiche Certyneo sur Google Play depuis votre téléphone, ou cherchez « Certyneo » dans le Play Store.
2. Appuyez sur Installer. L'application est gratuite et fonctionne à partir d'Android 6.0, sur téléphone comme sur tablette.
3. Ouvrez-la, puis connectez-vous avec votre compte Certyneo, ou créez un compte gratuit directement dans l'application, sans carte bancaire.
4. Facultatif : dans Réglages › Sécurité, activez le verrouillage par biométrie pour que l'application demande votre empreinte ou votre visage à chaque ouverture.

Si l'application est installée, les liens Certyneo que vous recevez (lien de signature, lien vers une enveloppe ou vers le coffre-fort) s'ouvrent directement dans l'application au lieu du navigateur : Android vérifie que ces liens appartiennent bien à certyneo.com avant de les confier à l'application.

Faire signer un document depuis son téléphone, étape par étape

Le cas le plus courant : vous êtes en rendez-vous ou en déplacement, un client doit signer un devis, un mandat ou un contrat, et vous n'avez pas d'ordinateur. Voici le parcours dans l'application.

1. Ajoutez le document depuis l'onglet Envoyer : choisissez un PDF du téléphone, scannez le document papier avec l'appareil photo, ou partagez directement la pièce jointe depuis votre messagerie vers Certyneo.
2. Ajoutez les signataires : nom et adresse e-mail, plus un numéro de mobile si vous voulez un code SMS. Vous pouvez fixer l'ordre de signature si plusieurs personnes signent.
3. Placez les champs à toucher du doigt : signature, paraphe, date, texte, case à cocher. Un modèle enregistré place les champs pour vous.
4. Choisissez le niveau de signature : simple (code par e-mail), avancée (code SMS) ou qualifiée (identité vérifiée par un prestataire qualifié).
5. Envoyez. Chaque signataire reçoit un lien personnel. S'il est à côté de vous, il peut signer tout de suite sur son propre téléphone.
6. Suivez l'avancement dans l'onglet Documents, relancez si besoin, puis téléchargez le PDF signé et son certificat de preuve une fois toutes les signatures recueillies.

Pour des documents récurrents (contrats de travail, bons de livraison, états des lieux), préparez un modèle une fois sur ordinateur, puis lancez-le depuis le téléphone. Pour envoyer le même document à des dizaines de personnes, l'envoi en masse reste plus confortable sur grand écran.

Vous signer vous-même un document sur votre téléphone

Pour signer seul un document qui vous concerne, avec un dossier de preuve, utilisez « Signer moi-même » depuis l'application : la signature se dessine au doigt, se tape ou s'importe en image. Si vous n'avez besoin que d'apposer une signature sur un PDF, sans preuve, l'outil signer un PDF en ligne fonctionne aussi dans le navigateur du téléphone, sans compte.

Vos signataires n'ont pas besoin d'installer l'application

C'est la question qui revient le plus : non, la personne qui signe n'a rien à télécharger. Elle reçoit un e-mail avec un lien personnel, ouvre le document dans le navigateur de son téléphone (Chrome, Safari, Samsung Internet) ou de son ordinateur, confirme son identité selon le niveau choisi et signe. Elle n'a ni compte à créer ni mot de passe à retenir : le parcours complet est détaillé dans notre page signature électronique sans compte et, en images, dans le guide comment signer un document reçu.

Ce choix est volontaire : exiger une application du signataire fait chuter le taux de signature. Un client à qui l'on demande d'installer quelque chose remet souvent la signature à plus tard ; un client qui clique sur un lien signe en deux minutes.

Une signature faite sur téléphone a-t-elle la même valeur ?

Oui. La valeur d'une signature électronique ne dépend pas de l'appareil, mais de la façon dont l'identité du signataire est vérifiée et dont le document est protégé. L'article 1367 du Code civil et le règlement européen eIDAS reconnaissent la signature électronique dès lors qu'elle repose sur un procédé fiable d'identification garantissant son lien avec l'acte. Signer du doigt sur un écran de téléphone ou à la souris sur un ordinateur produit exactement la même preuve chez Certyneo.

Dans tous les cas, le document signé est accompagné d'un certificat de preuve : journal horodaté de chaque étape, consentement du signataire, empreintes du document et scellement du PDF. Pour aller plus loin sur les niveaux, voir la signature électronique avancée, la signature par SMS et la signature qualifiée.

Sécurité : vos contrats sur un téléphone, sans risque

• Verrouillage biométrique : l'application peut exiger l'empreinte, le visage ou le code du téléphone à chaque ouverture, en plus de votre connexion.
• Pas de copie locale des contrats : les documents restent sur nos serveurs hébergés dans l'Union européenne ; perdre le téléphone ne fait pas perdre les documents.
• Liens vérifiés : Android ne confie à l'application que les liens réellement émis par certyneo.com.
• Authentification forte : la double authentification de votre compte s'applique aussi dans l'application.
• Journal d'audit : chaque action sur une enveloppe est tracée, qu'elle soit faite sur mobile ou sur ordinateur.

Si votre téléphone est perdu, changez votre mot de passe depuis un ordinateur : avec le verrouillage biométrique activé, l'application reste de toute façon fermée à qui ne peut pas déverrouiller le téléphone. Le détail de nos mesures techniques est sur la page sécurité.

Application de signature électronique ou simple appli pour signer un PDF ?

En cherchant « application pour signer un document », vous tomberez sur deux familles d'applications qui ne rendent pas le même service.

Une image de signature collée sur un PDF reste une signature électronique, mais sans aucun élément pour prouver qui l'a apposée ni que le document n'a pas changé ensuite. Pour un contrat que vous pourriez devoir opposer en cas de litige, passez par un envoi en signature : c'est exactement ce que fait l'application Certyneo, et le forfait Gratuit suffit pour commencer.

Ce que l'application ne fait pas (encore)

• Pas d'application iPhone pour l'instant : elle est en préparation ; sur iPhone, utilisez certyneo.com dans Safari.
• Rien à acheter dans l'application : les abonnements et les signatures qualifiées se souscrivent sur le site, depuis la page tarifs. L'application reprend ensuite automatiquement les droits de votre compte.
• Pas de signature hors connexion : envoyer ou signer un document demande internet, puisque la preuve est horodatée et scellée sur nos serveurs.
• Signature qualifiée hors de l'application : la vérification d'identité se fait chez le prestataire qualifié, dans son propre parcours.

Pour supprimer votre compte, l'option est dans Réglages › Compte de l'application, ou sur la page publique suppression de compte.

Questions fréquentes