Avis Certyneo : ce que les clients en disent
Vous cherchez des avis sur Certyneo avant de confier vos contrats à une plateforme de signature électronique. Cette page rassemble les avis écrits par nos clients sur ce site, renvoie vers la fiche indépendante où nous ne pouvons rien retirer, et explique exactement comment ces avis sont collectés. Elle assume aussi ce qu'on nous reproche.
Ce qu'il faut savoir avant de lire les avis
Des avis de clients réels
Seul un compte ayant envoyé au moins cinq documents en signature peut écrire un avis, à raison d'un seul par compte. Un avis de quelqu'un qui n'a jamais rien signé n'est pas un avis client.
Publiés tels quels
Un avis est en ligne dès qu'il est écrit, sous le nom d'affichage choisi par son auteur. Nous ne retirons un avis que s'il est illégal, hors sujet ou contient des données personnelles, jamais parce que la note est basse.
Aucune contrepartie
Ni remise, ni mois offert, ni carte cadeau contre un avis. Un avis obtenu contre récompense non déclarée est une pratique commerciale trompeuse au sens du code de la consommation, et il ne vaudrait rien pour vous.
Où lire des avis sur Certyneo
Deux sources, aux règles différentes. Les avis publiés ici sont collectés par nous selon la méthode décrite plus bas. La fiche Trustpilot est tenue par un tiers : nous n'y filtrons rien et n'y retirons rien.
Sur ce site
Les avis ci-dessous sont affichés du plus récent au plus ancien, sans tri ni filtre sur la note. Ils sont balisés pour les moteurs de recherche uniquement parce qu'ils sont écrits ici, par nos propres clients.
Sur Trustpilot
Une plateforme indépendante, ouverte à tout client, où Certyneo peut répondre mais ne peut ni modérer ni supprimer. La fiche est récente et compte encore peu d'avis : c'est un fait, pas une raison de la cacher.
Voir la fiche TrustpilotAucun avis n'a encore été publié sur ce site. Nous préférons une section vide à des témoignages inventés : les premiers avis apparaîtront ici dès qu'ils seront écrits.
Comment ces avis sont collectés
Une méthode stricte vaut mieux qu'une note flatteuse. Voici les cinq règles qui s'appliquent à chaque avis publié sur ce site.
- Éligibilité : le compte doit avoir envoyé au moins cinq documents en signature. Le nombre de documents envoyés au moment de l'avis est enregistré avec lui.
- Un seul avis par compte, pour qu'aucun utilisateur ne puisse peser deux fois sur la moyenne.
- Publication immédiate, sans validation préalable ni tri sur la note.
- Retrait uniquement pour contenu illégal, hors sujet ou données personnelles, à la demande de l'auteur ou sur signalement motivé.
- Aucune récompense, remise ou avantage en échange d'un avis, ici comme sur les plateformes tierces.
Le dossier complet
Un avis brut ne répond pas à toutes les questions qu'on se pose avant de choisir. Les quatre pages suivantes traitent celles qui reviennent le plus.
Certyneo est-il fiable ?
Société éditrice, hébergement, conformité eIDAS, disponibilité : les faits vérifiables, avec leurs sources.
Ce que vous payez vraiment
Les forfaits, ce qui est facturé en plus (signature qualifiée, SMS, vérification d'identité) et ce qui ne l'est pas.
Ce qu'on reproche à Certyneo
Les critiques qu'on nous fait, ce qui est fondé, ce qui a changé et ce qui reste ouvert.
Donner son avis
Qui peut écrire un avis, où, ce qu'il devient et comment le modifier ou le retirer.
Questions fréquentes sur les avis Certyneo
Les avis publiés sur ce site sont-ils authentiques ?
Oui. Ils sont écrits par des comptes clients connectés qui ont envoyé au moins cinq documents en signature, à raison d'un avis par compte. Nous n'écrivons aucun avis nous-mêmes et n'en achetons aucun. Le nombre de documents envoyés au moment de l'avis est conservé avec lui.
Pourquoi y a-t-il si peu d'avis sur Certyneo ?
Parce que la collecte est récente et que nous refusons de l'accélérer avec des contreparties. Un avis sollicité contre une remise vaut moins qu'aucun avis, et l'obtenir sans le déclarer est une pratique commerciale trompeuse. Le nombre d'avis augmentera au rythme réel des clients qui choisissent d'en écrire un.
Les avis négatifs sont-ils publiés ?
Oui, au même endroit et dans le même ordre que les autres. Un avis n'est retiré que s'il est illégal, hors sujet ou contient des données personnelles. Trier avant publication rendrait la moyenne sans valeur, et serait interdit par le code de la consommation.
Où lire des avis indépendants sur Certyneo ?
Sur la fiche Trustpilot de Certyneo, où tout client peut écrire et où nous pouvons répondre mais rien retirer. La page « Certyneo est-il fiable ? » de ce dossier liste par ailleurs les éléments vérifiables hors avis : registre du commerce, hébergement, conformité.
Comment donner mon avis sur Certyneo ?
Depuis votre compte, une fois cinq documents envoyés en signature, ou directement sur Trustpilot. Aucune contrepartie n'est proposée dans les deux cas. La page « Donner son avis » détaille le parcours et les règles de publication.
Certyneo affiche-t-il sa note Trustpilot ?
Uniquement lorsque la fiche compte assez d'avis pour qu'une note ait un sens. Une note calculée sur une poignée d'avis renseigne peu, dans un sens comme dans l'autre. En attendant, le lien vers la fiche reste visible sur cette page.
Pour se faire une opinion
Faites-vous votre propre avis
Le compte gratuit permet d'envoyer des documents en signature sans carte bancaire. Rien ne remplace un essai sur un vrai document.