Ce que Certyneo peut reprendre
Tout ce qui est exportable depuis votre plateforme actuelle est ré-importé chez nous, dans le bon format, avec les bonnes métadonnées.
Vos documents signés
PDF finalisés avec pied d'audit, téléchargés depuis votre plateforme actuelle et ré-attachés à vos contacts chez Certyneo.
Vos preuves eIDAS
Horodatages qualifiés, registres d'audit, certificats d'achèvement — tout est archivé chez Certyneo avec la même valeur probatoire.
Vos métadonnées
Titres, tags, catégories, dates d'envoi et de signature, statut, expéditeurs et destinataires. Rien n'est perdu.
Vos workflows
Modèles d'enveloppes, ordres de signature, champs récurrents, relances automatiques — nous reconstruisons l'équivalent côté Certyneo.
Notre processus en 7 étapes
Du premier échange à la mise en service, tout est cadré. Vous savez ce qui se passe et quand.
- 1
Audit de votre environnement
Nous inventorions votre base DocuSign ou Yousign : volumétrie, types de documents, workflows actifs, utilisateurs, intégrations.
- 2
Mandat et contrat de reprise
Vous signez un mandat qui nous autorise à accéder à vos exports. Contrat de reprise + clause RGPD côté sous-traitant.
- 3
Export depuis la plateforme source
Export complet des documents, preuves et métadonnées via les API officielles de DocuSign / Yousign. Rien n'est scrapé.
- 4
Mapping vers Certyneo
Nous mappons vos champs, catégories, statuts et rôles vers le modèle Certyneo. Un rapport de conformité est produit.
- 5
Ré-import dans Certyneo
Import massif dans votre nouvel environnement. Les preuves eIDAS restent attachées aux bons documents et utilisateurs.
- 6
Recette et validation
Nous contrôlons par échantillonnage l'intégrité des documents, la bonne attribution et la lisibilité des preuves.
- 7
Mise en service
Bascule coordonnée avec vos équipes. L'ancienne plateforme est gelée en lecture seule, vos équipes basculent sur Certyneo.
Trois formules de migration
Le prix final dépend de l'audit — pas de prix catalogue qui surprend à la facturation.
Starter
Pour les TPE et petites bases (< 1 000 documents)
Forfait fixe, prix définitif après audit.
- Audit de votre base source
- Export des documents signés
- Reprise des preuves eIDAS
- Ré-import dans Certyneo
- Recette par échantillonnage
Business
Pour les PME et ETI (1 000 à 50 000 documents)
Selon volume et nombre de workflows repris.
- Tout le pack Starter
- Reprise des métadonnées complètes
- Reconstruction des workflows
- Import des templates et modèles
- Migration des utilisateurs et rôles
- Formation des équipes clés
- Support dédié 30 jours post-bascule
Enterprise
Pour grandes organisations (> 50 000 documents)
Projet sur mesure, devis après atelier de cadrage.
- Tout le pack Business
- Reprise multi-comptes DocuSign/Yousign
- Intégrations API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de bascule orchestré par équipe
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA et annexes RGPD sur mesure
- SLA de migration contractuel
- Gestionnaire de compte dédié
- Support prioritaire 90 jours post-bascule
Les formules ci-dessus sont indicatives. Le devis final est établi après l'audit de l'étape 1 et dépend du volume, des intégrations et du niveau de reprise des workflows.
Ce que nous promettons — et ce que nous ne promettons pas
La migration d'une plateforme de signature a des limites techniques imposées par DocuSign et Yousign. Nous sommes transparents dessus.
Ce que nous nous engageons à faire
- Reprendre 100 % des documents signés que la plateforme source exporte via son API officielle.
- Conserver la valeur probatoire des preuves eIDAS (horodatage, certificats, audit trail).
- Livrer un rapport de conformité détaillant exactement ce qui a été importé et ce qui ne pouvait pas l'être.
Ce que nous ne prétendons pas faire
- Nous ne contournons pas les limites d'export imposées par DocuSign ou Yousign (enveloppes archivées > 7 ans, comptes désactivés).
- Nous ne promettons pas de recréer à l'identique les flux conditionnels avancés propres à la plateforme source.
- Nous ne garantissons pas l'équivalence exacte des formats de preuve propriétaires — seule la valeur légale eIDAS est garantie.
Questions fréquentes
Les six questions que posent 90 % de nos prospects.
Combien de temps dure une migration ?
Entre 2 et 8 semaines selon le volume et le pack choisi. Les petites bases (< 1 000 documents) passent en 2-3 semaines. Les migrations Enterprise multi-comptes peuvent s'étaler sur 2 à 3 mois, bascule incluse.
La migration est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Nous signons un DPA en amont, nous n'accédons qu'aux données nécessaires via vos identifiants d'API, et tout est hébergé en Allemagne (UE). Vos exports sont supprimés 30 jours après la bascule.
Mes preuves eIDAS conservent-elles leur valeur légale ?
Oui. Les preuves produites par DocuSign ou Yousign restent valides et sont archivées telles quelles chez Certyneo. La valeur légale eIDAS n'est pas dégradée par la migration.
Que se passe-t-il si ma plateforme source n'exporte pas tout ?
Nous documentons chaque cas non exportable dans le rapport de conformité final. Vous décidez en conscience si vous gardez un accès lecture seule à l'ancienne plateforme ou si vous assumez la perte.
Reconstruisez-vous mes workflows automatiques ?
Oui dans les packs Business et Enterprise. Nous récréons l'équivalent Certyneo de vos modèles d'enveloppe, ordres de signature, champs récurrents et relances. Les flux conditionnels très spécifiques sont adaptés au cas par cas.
Dois-je m'engager sur un plan Certyneo avant la migration ?
Non pour le devis et l'audit. Oui pour le démarrage effectif — vous signez un contrat d'abonnement Certyneo en parallèle du contrat de reprise. Les deux démarrent le jour du go-live.