Passez de DocuSign ou Yousign à Certyneo en gardant vos contrats signés et leurs preuves
Vous nous indiquez d'où vous venez et le volume concerné. Nous reprenons vos contrats signés et leurs pistes d'audit dans votre coffre-fort Certyneo, et nous vous disons précisément ce qui peut l'être, ou non.
Ce que Certyneo peut reprendre
Ce que votre plateforme actuelle vous permet d'exporter peut être repris dans votre coffre-fort Certyneo. Avant de commencer, nous vous disons ce qui peut l'être et ce qui ne peut pas l'être.
Vos documents signés
Les PDF signés téléchargés depuis votre plateforme actuelle sont déposés dans votre coffre-fort Certyneo : chiffrés, avec une empreinte numérique et un horodatage à la date du dépôt.
Vos pistes d'audit
Les pistes d'audit et certificats fournis par votre plateforme sont archivés tels quels, rattachés à leur contrat. Nous ne les modifions pas : la signature reste celle de la plateforme d'origine.
Leur provenance
Pour chaque contrat repris, nous conservons d'où il vient : plateforme, identifiant d'origine, dates et signataires tels que l'export les déclare. Ces informations servent à retrouver un contrat, elles ne remplacent pas la preuve.
Vos modèles et workflows
Les modèles, ordres de signature et relances ne se transfèrent pas automatiquement depuis les plateformes d'origine. Ils se recréent dans Certyneo, qui propose les modèles, l'ordre de signature et les relances automatiques.
Notre processus en 7 étapes
Vous suivez l'avancement de votre demande dans votre espace Certyneo, et vous recevez un e-mail quand un export vous est demandé, quand la reprise démarre et quand elle est terminée.
- 1
Votre demande et le cadrage
Depuis votre espace, vous indiquez votre plateforme d'origine et le volume estimé de documents. Un opérateur Certyneo prend la demande en charge et vous propose un plan de reprise.
- 2
Votre autorisation
En envoyant la demande, vous certifiez disposer de l'autorité nécessaire pour migrer ces données. Certyneo les traite en tant que sous-traitant ; l'accord de sous-traitance (DPA) se signe en libre-service dans les paramètres de votre compte.
- 3
Export depuis la plateforme source
Les documents et pistes d'audit sont récupérés par l'API officielle de la plateforme d'origine, ou vous nous remettez votre export. Aujourd'hui, notre outil de reprise couvre Yousign (offres Plus, Pro et Scale, pistes d'audit à faire activer côté Yousign) ; pour DocuSign, nous cadrons au cas par cas.
- 4
Contrôle de l'export avant import
L'export est contrôlé avant l'import : les dossiers incomplets ou illisibles sont signalés et ne sont pas importés.
- 5
Dépôt dans le coffre-fort
Les contrats sont déposés dans votre coffre-fort, chaque piste d'audit rattachée à son contrat. Relancer un import ne crée pas de doublon. Le résultat est détaillé contrat par contrat : importé, déjà présent ou en échec.
- 6
Recette et validation
L'empreinte de chaque fichier est revérifiée à l'import. Avant de clôturer la demande, nous contrôlons avec vous que le coffre-fort contient bien ce que contenait l'export.
- 7
Mise en service
Vous choisissez quand utiliser Certyneo pour vos nouvelles signatures. La reprise ne modifie rien chez votre ancienne plateforme : vous la gardez, ou la résiliez, quand vous le décidez.
Une migration 100 % gratuite
Le pack est déterminé par votre volume de documents. Aucun frais, aucune facture à la fin.
Starter
Pour les TPE et petites bases (< 1 000 documents)
Aucun frais, quel que soit votre volume.
- Cadrage de votre reprise par un opérateur Certyneo
- Reprise de vos contrats signés au format PDF
- Pistes d'audit rattachées à leur contrat
- Dépôt dans votre coffre-fort, avec empreinte et horodatage du dépôt
- Résultat de l'import détaillé contrat par contrat
Business
Pour les PME et ETI (1 000 à 50 000 documents)
Aucun frais, migration prise en charge intégralement.
- Tout le pack Starter
- Reprise d'un dossier de PDF ou d'une archive ZIP, sous-dossiers conservés
- Fiche de provenance de chaque contrat repris
- Import relançable sans créer de doublon
- Reprise dans le coffre-fort de votre espace d'équipe
Les formules ci-dessus ne diffèrent que par la taille de la reprise : l'outil est le même et toutes sont gratuites. Le périmètre exact est confirmé lors du cadrage de l'étape 1, sans surcoût quel que soit le volume.
Ce que nous promettons — et ce que nous ne promettons pas
La migration d'une plateforme de signature a des limites techniques imposées par DocuSign et Yousign. Nous sommes transparents dessus.
Ce que nous nous engageons à faire
- Reprendre les documents signés et les pistes d'audit que la plateforme d'origine vous permet d'exporter.
- Archiver vos PDF et leurs pistes d'audit tels que votre plateforme les a produits, sans les modifier.
- Vous dire exactement ce qui a été importé, ce qui l'était déjà et ce qui n'a pas pu l'être.
Ce que nous ne prétendons pas faire
- Nous ne contournons pas les limites d'export de DocuSign ou Yousign : offre qui n'ouvre pas l'API, pistes d'audit restreintes, compte désactivé.
- Nous ne reprenons pas automatiquement vos modèles, ordres de signature et relances : ils se recréent dans Certyneo.
- Nous ne refaisons pas vos signatures : elles restent celles de la plateforme d'origine. Un contrat repris est daté du jour du dépôt, et vos signataires ne sont pas prévenus.
Questions fréquentes
Six questions à se poser avant de migrer.
Combien de temps dure une migration ?
Cela dépend de votre plateforme d'origine, du volume, et de la rapidité avec laquelle vous nous remettez l'export. Nous n'annonçons pas de délai avant d'avoir cadré votre cas : il vous est précisé lors du cadrage.
La migration est-elle conforme au RGPD ?
Vous restez responsable de vos données ; Certyneo les traite en tant que sous-traitant. L'accord de sous-traitance (DPA) se signe en libre-service dans les paramètres de votre compte, et la liste des sous-traitants est publiée. Certyneo est une société de droit français, et vos données restent dans l'Union européenne. Les exports que vous nous remettez ne servent qu'à la reprise.
Mes preuves de signature conservent-elles leur valeur ?
La reprise ne modifie ni vos PDF signés ni leurs pistes d'audit : ils sont archivés tels que votre plateforme les a produits, avec l'empreinte et l'horodatage du dépôt dans Certyneo. La valeur juridique de chaque signature reste celle que lui donnait la plateforme d'origine : Certyneo n'y ajoute rien et n'en retire rien.
Que se passe-t-il si ma plateforme source n'exporte pas tout ?
Le résultat de l'import indique, contrat par contrat, ce qui a été repris et ce qui ne l'a pas été. Vous décidez ensuite si vous gardez l'accès à l'ancienne plateforme pour ce qui n'a pas pu être exporté.
Reconstruisez-vous mes workflows automatiques ?
Pas à votre place : les modèles, ordres de signature et relances ne s'exportent pas depuis DocuSign ou Yousign. Vous les recréez dans Certyneo, qui propose les modèles d'enveloppe, l'ordre de signature et les relances automatiques.
Dois-je m'engager sur un plan Certyneo avant la migration ?
Non : faire la demande et le cadrage ne vous engage à rien, et la reprise elle-même est gratuite. Ensuite, vous choisissez le plan Certyneo qui correspond à votre usage.