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Le procès-verbal de réception de marchandises est le document par lequel l'acheteur (ou le destinataire) constate, à la livraison, l'état et la conformité des marchandises reçues au regard de la commande passée. Il matérialise l'opération de réception et, le cas échéant, les réserves formulées en présence du livreur ou du transporteur. Sa portée juridique est importante : une réception sans réserve peut, selon les cas, faire présumer la conformité apparente de la livraison et rendre plus difficile une réclamation ultérieure pour un défaut qui aurait pu être constaté au moment de la livraison. En droit de la vente, l'acheteur doit vérifier la conformité de la chose livrée dans un délai raisonnable et signaler tout défaut apparent ou toute non-conformité dans les meilleurs délais (sous réserve des dispositions spécifiques applicables à la vente de biens de consommation ou aux ventes commerciales). En matière de transport, les réserves formulées à la livraison sont également déterminantes pour engager, le cas échéant, la responsabilité du transporteur en cas d'avarie ou de manquant constaté (voir les régimes spécifiques du contrat type de transport routier national ou de la convention CMR pour l'international). Quand l'utiliser : à chaque réception de marchandises significative (volume important, matériel sensible, livraison faisant suite à un contrat-cadre fournisseur ou à un bon de commande), afin de disposer d'une trace écrite et contradictoire de l'état de la livraison, en particulier lorsque des anomalies sont susceptibles d'être constatées. Parties : le destinataire (acheteur ou son représentant) qui réceptionne la marchandise, et le livreur ou le fournisseur (ou son représentant), en présence duquel le procès-verbal est établi. Clauses essentielles : la référence à la commande ou au bon de livraison concerné, la description précise des marchandises réceptionnées et des quantités livrées comparées aux quantités commandées, la mention expresse de toute réserve (avarie, manquant, non-conformité apparente) avec une description suffisamment précise pour être exploitable, ou, à défaut, la mention d'une réception sans réserve, ainsi que la signature contradictoire des deux parties présentes lors de la réception. Erreurs à éviter : formuler des réserves vagues ou génériques (« sous réserve de déballage » sans description précise), qui risquent d'être jugées insuffisantes pour engager la responsabilité du fournisseur ou du transporteur ; signer une réception sans réserve alors qu'une anomalie était visible au moment de la livraison ; et ne pas dater ni faire contresigner le document par la personne présente lors de la livraison, ce qui affaiblit sa valeur probante en cas de litige. Ce document ne remplace pas un conseil juridique : en cas de litige significatif sur une livraison, l'avis d'un professionnel du droit reste recommandé.
Nom ou raison sociale du destinataire
Adresse de réception
Nom ou raison sociale du fournisseur / livreur
Référence de la commande ou du bon de livraison
Date de la réception
Désignation des marchandises réceptionnées
Références, quantités livrées, comparées aux quantités commandées.
Constat de conformité ou de non-conformité
Préciser si la livraison est conforme à la commande ou si des écarts sont constatés.
Réserves formulées
Description précise de toute avarie, manquant ou non-conformité apparente constatée.
Nom du signataire pour le destinataire
Nom du signataire pour le fournisseur / livreur
Références, quantités livrées, comparées aux quantités commandées.
Préciser si la livraison est conforme à la commande ou si des écarts sont constatés.
Description précise de toute avarie, manquant ou non-conformité apparente constatée.