Signature électronique avec une IA : piloter l'envoi depuis ChatGPT ou Claude

Avec le connecteur Certyneo, vous demandez à ChatGPT ou à Claude de retrouver un de vos modèles de document, de préparer l'envoi comme brouillon, puis de l'envoyer quand vous l'avez validé. L'assistant ne signe jamais à votre place : les signataires suivent le parcours habituel de signature électronique.

Que fait concrètement un assistant IA pour la signature électronique ?

Un assistant IA relié à votre compte Certyneo travaille avec les modèles de document que vous avez déjà créés ou qu'on a partagés avec vous. Il les liste, vous aide à choisir le bon et prépare un envoi à partir de votre demande en langage courant.

Ce qu'il fait :

• retrouver un modèle par son nom, son niveau de signature ou son nombre de signataires ;
• préparer un brouillon avec les signataires que vous lui indiquez (jusqu'à 20) ;
• envoyer ce brouillon, dans une seconde action distincte ;
• lister vos demandes de signature et dire où en est chacune : qui a signé, qui a refusé, qui est attendu.

Ce qu'il ne fait pas :

• il ne signe pas, et ne reçoit pas les codes de vérification des signataires ;
• il ne change pas le niveau de signature d'un modèle ;
• il ne lit pas le contenu de vos documents et ne reçoit pas les liens de signature ;
• il ne peut pas annuler une demande déjà envoyée : cela se fait depuis votre compte.

Comment connecter ChatGPT ou Claude à Certyneo ?

Le connecteur se branche depuis l'assistant, par une connexion à votre compte Certyneo.

1. Dans les réglages des connecteurs de ChatGPT ou de Claude, ajoutez un connecteur personnalisé nommé Certyneo, à l'adresse https://certyneo.com/api/mcp. Les intitulés des menus changent d'une version à l'autre : l'aide de l'assistant donne le chemin à jour. Selon votre offre, l'assistant peut réserver les connecteurs personnalisés aux comptes payants ou demander l'accord d'un administrateur.
2. L'assistant vous renvoie vers Certyneo, où vous vous connectez normalement.
3. Certyneo affiche ce que l'assistant demande à pouvoir faire. Vous acceptez ou vous refusez.
4. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment dans Réglages > Applications connectées de votre compte Certyneo.

À aucun moment votre mot de passe n'est transmis à l'assistant : il reçoit une autorisation limitée, pas vos identifiants.

Comment se passe l'envoi en deux étapes ?

L'envoi se fait en deux actions volontairement séparées.

1. Le brouillon. L'assistant prépare la demande : modèle, signataires, message. Rien n'est envoyé, aucun signataire n'est prévenu. Il vous donne un lien pour relire le brouillon dans Certyneo.
2. L'envoi. L'assistant ne peut envoyer qu'un brouillon qu'il a lui-même préparé, et il vous demande votre accord avant de le faire. Seulement alors, les signataires reçoivent leur invitation.

Ce découpage existe parce qu'un assistant peut se tromper de modèle ou de destinataire. Précision importante : la demande d'accord avant l'envoi est celle de l'assistant, pas un écran de Certyneo, et la plupart des assistants permettent de l'éviter en choisissant « toujours autoriser » pour un outil. Pour garder cette protection, ne l'activez pas pour l'envoi. Notre article sur la sécurité d'un assistant qui envoie des contrats détaille ce qu'on vérifie avant l'envoi.

La signature obtenue a-t-elle la même valeur juridique ?

Oui : la valeur de la signature dépend du niveau choisi et du parcours du signataire, pas de l'outil qui a lancé l'envoi. Un document envoyé depuis un assistant suit le même parcours qu'un document envoyé depuis le tableau de bord : même niveau de signature, mêmes vérifications, même dossier de preuve. Le connecteur applique les mêmes règles que l'API : quota de votre offre, adresse e-mail du compte vérifiée, limites propres aux comptes récents.

Limite à connaître : le connecteur n'accepte que les modèles au niveau de signature simple. Les signatures avancée et qualifiée, qui ouvrent une vérification d'identité par signataire, se lancent depuis l'application. Pour comprendre les niveaux, voir notre guide du règlement eIDAS et celui de la valeur juridique de la signature électronique ; pour le contrôle d'identité, la signature avancée avec vérification d'identité.

Quels cas d'usage pour un assistant IA ?

Les usages les plus naturels sont ceux où l'on envoie souvent le même type de document :

• une promesse d'embauche ou un avenant à partir d'un modèle RH ;
• un devis ou une proposition commerciale à partir d'un modèle ;
• une attestation ou un mandat à faire signer par plusieurs personnes.

À chaque fois, le modèle doit être au niveau de signature simple.

Nous les détaillons dans envoyer un document à signer depuis ChatGPT ou Claude.

Qu'est-ce qu'un connecteur MCP, en termes simples ?

MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à un assistant IA d'utiliser les outils d'un service tiers, à condition que vous l'y autorisiez. Pour vous, cela se résume à un bouton « ajouter un connecteur » dans l'assistant. Chaque outil exposé par Certyneo a un périmètre précis ; l'assistant ne peut rien faire en dehors. Vous n'avez aucun terme technique à retenir pour l'utiliser.

Quels documents se prêtent à un envoi par assistant ?

Le connecteur travaille à partir de modèles : un modèle fixe le texte, les champs, le niveau de signature et les rôles des signataires. L'assistant ne rédige pas un contrat à votre place et ne modifie pas le texte d'un modèle.

• Bien adapté : des documents répétitifs, dont le modèle est déjà validé chez vous.
• Mal adapté : un document à relire ou à négocier ligne à ligne, dont le texte change à chaque fois. Pour ces cas, travaillez le document dans son éditeur avant de l'envoyer.

Les modèles disponibles sont ceux de votre compte et ceux qu'on a partagés avec vous, vous les retrouvez dans la bibliothèque de modèles.

Connecteur, API ou Zapier : lequel choisir ?

Le connecteur sert à piloter l'envoi en conversation. L'API de signature convient à un développeur qui intègre l'envoi dans son logiciel. Les automatisations Zapier, Make ou n8n conviennent aux envois déclenchés par un événement, sans conversation. Le comparatif complet : connecteur IA, API ou Zapier.

Où sont les données, et qui y accède ?

Certyneo est une société de droit français et les données sont hébergées dans l'Union européenne. L'assistant n'accède qu'à ce que l'autorisation lui permet : les noms et niveaux de vos modèles, l'objet et l'état de vos demandes de signature, et le nom, l'adresse e-mail et l'avancement de chaque signataire. Il ne reçoit ni le contenu des documents ni les liens de signature. Le détail de l'infrastructure est sur la page sécurité ; sur le cadre juridique, voir RGPD et signature électronique.

L'assistant lui-même est un service tiers (OpenAI pour ChatGPT, Anthropic pour Claude) : ce que vous lui écrivez dans la conversation relève de ses conditions et de ses réglages de confidentialité, pas de Certyneo. Évitez d'y coller des données dont vous n'avez pas besoin.

Questions fréquentes

Peut-on signer un document directement dans ChatGPT ou Claude ?

Non. Le signataire signe dans le parcours Certyneo, avec ses propres vérifications. L'assistant sert à préparer et lancer l'envoi.

L'assistant peut-il envoyer un document sans que je le sache ?

Il ne peut envoyer qu'un brouillon qu'il a lui-même préparé, et il vous demande votre accord avant. Cette demande vient de l'assistant : si vous lui avez permis d'utiliser l'outil d'envoi sans confirmation, il enverra sans vous redemander. Un plafond horaire limite aussi le nombre de brouillons et d'envois.

Faut-il un abonnement particulier ?

Le connecteur est disponible avec toutes les offres Certyneo ; les envois comptent dans le quota de votre offre (voir la page des tarifs). Côté assistant, l'accès aux connecteurs personnalisés dépend de l'offre choisie chez ChatGPT ou chez Claude.

Le connecteur lit-il le contenu de mes documents ?

Non. L'assistant reçoit des informations de suivi (noms de modèles, objets, états, signataires), jamais le contenu d'un document ni un lien de signature.

Quels assistants sont compatibles ?

ChatGPT et Claude au lancement.

Pour aller plus loin

• Guide de la signature électronique
• Envoi en masse de documents à signer
• Automatiser la signature électronique avec Make