Mes documents dans le coffre-fort, que se passe-t-il après mon décès ?

Question posée parÉCÉquipe CertyneoÉquipe CertyneoDépanneur · 82223 sept. 2026

Bonjour, j'utilise le coffre-fort de Certyneo pour stocker des documents importants. Mon père vient de décéder et je me demande si mes proches peuvent accéder à ces documents. Je suis inquiet quant à leur sécurité et à la façon dont ils pourraient y accéder. Est-ce que vous pourriez m'éclairer sur ce sujet ? Merci.

1 réponse

Réponse acceptée

En pratique, les documents dans votre coffre-fort de Certyneo ne sont pas automatiquement accessibles à vos proches après votre décès. Cependant, il existe des procédures pour que vos héritiers puissent accéder à vos documents.

Notaire : La première étape est de contacter un notaire. Il aura la charge de la succession et pourra gérer vos biens, y compris votre coffre-fort Certyneo.
Justificatifs : Vos proches devront fournir au notaire une copie de votre dernier testament, s'il existe, ainsi que les identifiants et le mot de passe de votre compte Certyneo.
Support : Le notaire peut alors contacter le support Certyneo pour demander l'ouverture du coffre-fort. Une fois la procédure validée, vos proches pourront accéder aux documents.

Il est important de bien sécuriser ces informations et de les communiquer clairement à vos proches. Si vous avez des doutes ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support ici.

C'est une procédure standard en cas de succession, mais il est toujours recommandé de consulter un notaire pour une assistance juridique complète.