Alternative à Docaposte : prix, Contralia, Maileva Signer et comparatif 2026

Docaposte signature électronique : Contralia, Maileva Signer, Certinomis, qui fait quoi

Docaposte est la branche numérique du groupe La Poste. Sa gamme de signature électronique s'est construite par acquisitions successives, ce qui explique la multiplicité des noms que l'on croise dans les appels d'offres et les contrats :

• Contralia : la plateforme SaaS historique de signature pour les grands comptes (banque, assurance, crédit, mutuelles). Le site contralia.fr redirige aujourd'hui vers la page signature électronique de docaposte.com, et l'autorité « AC Signature Contralia » figure toujours sur la liste de confiance.
• Certinomis : l'autorité de certification de Docaposte, qui délivre les certificats de signature, de cachet et d'horodatage, y compris sur clé ou carte cryptographique.
• Trust & Sign : l'ancienne marque de signature qualifiée à distance, citée comme héritage sur la page QES de Docaposte.
• Maileva Signer en ligne : l'offre web en abonnement destinée aux TPE, PME et ETI, vendue sous la marque Maileva (celle du courrier et de la lettre recommandée en ligne) et sur laposte.fr pour les professionnels.
• FAST-Parapheur : le parapheur électronique très répandu dans les collectivités et le secteur public.

Selon Archimag (juin 2026), Docaposte a réuni Certinomis, Trust & Sign et Contralia sur une plateforme unique couvrant signature simple, avancée et qualifiée, cachet, horodatage, certificats, validation et conservation. Pour un client, les noms de produits restent pourtant visibles : Contralia dans les contrats grands comptes, Maileva dans les abonnements en ligne.

Docaposte est-il un prestataire de confiance qualifié ? Oui, sur toute la chaîne

C'est le premier atout de Docaposte, et il est réel. Nous avons ouvert le 27 septembre 2026 la liste de confiance française publiée par l'ANSSI. Plusieurs entités du groupe y figurent avec des services au statut « accordé » :

• Docaposte Certinomis : délivrance de certificats qualifiés de signature électronique (autorités « Prime CA G2 » et « AC Signature Contralia »), certificats qualifiés d'authentification de sites web et horodatage électronique qualifié (plusieurs unités d'horodatage).
• Docaposte Arkhineo : validation et conservation qualifiées des signatures et cachets électroniques.
• AR24 de Docaposte : lettre recommandée électronique qualifiée.

Docaposte se présente d'ailleurs comme « prestataire qualifié eIDAS & tiers archiveur ». Autrement dit, il produit lui-même les certificats, les jetons d'horodatage et l'archivage probant, là où la plupart des éditeurs SaaS s'appuient sur un prestataire tiers. Pour une banque ou un assureur qui doit justifier toute sa chaîne de confiance devant un régulateur, c'est un argument de poids.

Certyneo, par comparaison, n'est pas prestataire qualifié : sa signature qualifiée repose sur des certificats délivrés par des prestataires qualifiés inscrits sur les listes de confiance de l'UE (aujourd'hui Evrotrust) via un intermédiaire. La valeur juridique d'une signature qualifiée est la même quel que soit le prestataire (article 25.2 du règlement eIDAS) ; la différence tient à qui porte la responsabilité de la chaîne.

Docaposte signature électronique prix : Maileva Signer, Contralia et certificats

Maileva Signer en ligne : abonnement par utilisateur + prix par circuit

Maileva Signer en ligne est la seule offre de signature Docaposte dont les prix sont publics. Le modèle combine un abonnement par utilisateur et un prix par circuit de signature (un envoi à un ou plusieurs signataires). Les prix sont hors taxes.

Deux sources officielles divergent sur la signature avancée : l'aide de laposte.fr la dit « proposée sur les forfaits Business et Entreprise », la page Docaposte la décrit dans l'offre Premium, avec vérification d'identité en face à face ou à distance. Faites-la confirmer par écrit avant de signer si c'est votre besoin. Maileva propose aussi une formation d'accompagnement facturée à part.

Exemple chiffré : une équipe de 3 personnes, 40 circuits par mois

Sur le forfait PRO : 3 × 15 € + 40 × 1,50 € = 105 € HT par mois, soit 126 € TTC, et le coût monte avec chaque circuit supplémentaire. Le même volume tient dans le forfait Standard de Certyneo à 19 € TTC par mois (100 enveloppes, jusqu'à 10 utilisateurs). La comparaison n'est pas complète — Maileva inclut la marque La Poste et un conseiller dédié — mais l'écart de modèle est net : chez Docaposte, chaque utilisateur et chaque envoi se paient.

Contralia prix : sur devis uniquement

Contralia, la signature transactionnelle et l'API de signature Docaposte n'ont aucun prix public : la page API renvoie vers une demande de devis, suivie d'une création de compte, d'un accès à un bac à sable puis d'une mise en production. C'est cohérent avec la cible — des banques et assureurs qui signent des centaines de milliers de contrats par an — mais cela rend toute comparaison impossible sans rendez-vous commercial. Méfiez-vous des « prix Contralia » affichés par des comparateurs tiers : aucun ne cite de grille officielle.

Certificats Certinomis : entre 50 et 255 € HT

Pour signer vous-même avec un certificat (marchés publics, téléprocédures), Certinomis vend des certificats à l'unité. Le certificat Certinomis Téléprocédures, qualifié eIDAS sur support cryptographique, coûte 110 € HT pour 1 an, 180 € HT pour 2 ans, 255 € HT pour 3 ans. Le certificat Certinomis Express, envoyé par e-mail, coûte 50 à 105 € HT mais n'est pas qualifié (RGS une étoile). Notre page clé USB de signature électronique explique quand ce type de certificat reste nécessaire.

Pour situer ces montants dans le marché, notre comparatif des prix de la signature électronique aligne une quinzaine d'éditeurs sur les mêmes volumes.

Docaposte Contralia avis : points forts et limites

Les points forts de Docaposte

• Prestataire qualifié de bout en bout : certificats, horodatage, validation, conservation et recommandé électronique qualifiés dans le même groupe.
• Un acteur public français : filiale de La Poste ; l'éditeur indique que les données sont stockées en France, sur des infrastructures SecNumCloud, et qu'il n'est pas soumis aux lois extraterritoriales grâce à son actionnariat français.
• Volume industriel : l'éditeur revendique plus de 250 millions de signatures et cachets par an et plus de 25 000 clients.
• Formats techniques complets : l'API signe en PAdES, XAdES et CAdES, avec une documentation en français et en anglais et un connecteur Salesforce.
• Signature qualifiée avec identité La Poste : vérification via L'Identité Numérique La Poste ou un service PVID, reconnue pour le guichet unique de l'INPI, les marchés publics ou l'ANTS.

Les limites à connaître

• Une gamme éclatée : Contralia, Certinomis, Trust & Sign, Maileva, FAST — plusieurs portails, contrats et interlocuteurs selon le produit.
• Des prix opaques au-dessus des PME : Contralia, l'API et la signature qualifiée sont sur devis ; seul Maileva Signer affiche une grille.
• Un double compteur chez Maileva : abonnement par utilisateur plus 1,30 à 1,50 € HT par circuit, plus le stockage au-delà d'1 Mo par circuit.
• Pas d'offre gratuite ni de signature qualifiée à l'unité en ligne : impossible d'acheter une seule signature qualifiée par carte sans passer par un certificat ou un contrat.
• Un support aux heures de bureau : du lundi au vendredi, 9 h - 18 h selon Maileva.

Ce que disent les avis publics

Les avis en ligne sur la signature Docaposte sont rares : la fiche Trustpilot docaposte.com ne compte aucun avis, et la fiche maileva.com affiche 2,4 sur 5 pour 11 avis (relevé du 27 septembre 2026), qui portent surtout sur le courrier et le recommandé en ligne. Les critiques récurrentes visent les délais de mise en service, le support, la facturation et le renouvellement automatique ; les avis positifs saluent des accompagnements dédiés et une fiabilité sur la durée. Avec si peu d'avis et une clientèle surtout composée de grands comptes, c'est un signal faible, pas un verdict.

Docaposte vs Certyneo : le comparatif chiffré 2026

Docaposte ou Certyneo : Docaposte gagne sur la maîtrise de toute la chaîne de confiance, la localisation des données en France et l'accompagnement de grands projets réglementés. Certyneo gagne sur le prix (à l'enveloppe, utilisateurs inclus), la signature qualifiée achetée à l'unité en ligne et l'API accessible sans commercial. Pour comparer avec les autres grands éditeurs, voyez l'alternative à Universign, autre prestataire qualifié historique en France.

Pour qui Docaposte reste adapté, et quand choisir une alternative

Gardez Docaposte si…

• vous êtes une banque, un assureur ou une mutuelle avec des parcours de souscription à fort volume intégrés à vos systèmes, et un contrat Contralia déjà en production ;
• votre conformité exige que l'éditeur soit lui-même prestataire qualifié, avec horodatage, conservation et recommandé électronique qualifiés chez le même fournisseur ;
• vous devez stocker les données en France, sur une infrastructure SecNumCloud ;
• vous êtes une collectivité déjà équipée de FAST-Parapheur.

Cherchez une alternative à Docaposte si…

• vous êtes une TPE, une PME ou un indépendant et le double compteur de Maileva (par utilisateur et par circuit) fait grimper la facture ;
• vous avez besoin d'une signature qualifiée ponctuelle — par exemple pour une formalité au guichet unique de l'INPI — sans acheter un certificat sur clé ni négocier un contrat ;
• vous voulez une [API de signature électronique](/api-signature-electronique) avec des clés de test immédiates et un prix public ;
• vous voulez tester avant de payer, avec une offre gratuite sans carte bancaire.

Notre page alternatives aux logiciels de signature électronique passe en revue les autres éditeurs.

Certyneo, alternative à Docaposte : ce qui change, ce qui ne change pas

Ce qui change en passant de Docaposte à Certyneo

• Le modèle de prix : un forfait à l'enveloppe, utilisateurs inclus, sans prix par circuit ni supplément de stockage.
• La signature qualifiée à l'acte : 14,90 € TTC sans abonnement, dès le forfait Gratuit, ou 9,90 € avec un abonnement ; packs prépayés sans expiration (5 pour 44,50 €).
• La [signature avancée](/signature-electronique-avancee) incluse dès 9 € : code SMS à usage unique puis clé cryptographique non exportable générée dans le navigateur du signataire, signature CAdES jointe au PDF, vérifiable sur la page vérifier un document.
• Le cachet électronique dès Business, et l'API REST avec webhooks dès Standard.
• La résiliation : à tout moment depuis l'espace compte, sans préavis ni frais, remboursement sous 14 jours.

Ce que Certyneo ne fait pas comme Docaposte

• Certyneo n'est pas prestataire qualifié et ne détient aucune certification (ni ANSSI, ni ISO, ni SecNumCloud).
• Les données sont hébergées dans l'Union européenne, pas spécifiquement en France.
• Pas d'horodatage ni de conservation qualifiés vendus séparément, pas de lettre recommandée électronique, pas de parapheur pour collectivités.
• La clé de signature avancée n'est pas un certificat qualifié : pour le guichet unique de l'INPI ou un marché public, c'est la signature qualifiée qu'il faut.
• Pas de SLA contractuel avant Business Pro (99,9 %), et pas d'accompagnement de projet grand compte comparable à celui de Contralia.

Comment passer de Docaposte ou Maileva Signer à Certyneo

1. Relisez votre contrat Contralia ou votre abonnement Maileva : date de renouvellement, durée d'engagement et préavis de résiliation.
2. Téléchargez vos documents signés et leurs preuves : une signature électronique reste valable après la fin de l'abonnement, mais vous devez pouvoir produire le PDF signé et le fichier de preuve en cas de litige.
3. Créez un compte Certyneo gratuit et testez un envoi en signature simple, puis une signature avancée ou qualifiée sur un document réel.
4. Recréez vos modèles (dès Standard) et rebranchez vos outils : Zapier, Make, n8n, Power Automate, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Google Drive…
5. Basculez les envois en production, en gardant l'ancien compte le temps que les derniers circuits en cours soient signés.

Notre offre de migration accompagne la reprise des modèles et de l'historique, et le guide migrer de DocuSign ou Yousign vers Certyneo détaille chaque étape — elles sont les mêmes depuis Docaposte.

Questions fréquentes