Certyneo vs Dropbox Sign : comparatif 2026
Anciennement HelloSign, intégré à l'écosystème Dropbox. Comparaison neutre des deux solutions sur les critères qui comptent vraiment : tarification réelle, conformité eIDAS, exposition au Cloud Act US, et accès API.
- Siège social
- San Francisco, États-Unis
- Hébergement
- AWS USA par défaut — pas d'option EU native documentée
- Cloud Act US
- Exposé
Données vérifiées le 2026-09-26 sur le site officiel de Dropbox Sign. Les tarifs et fonctionnalités évoluent — re-vérifiez avant de signer.
Tarification publique de Dropbox Sign
Dropbox Sign propose un plan gratuit. Dropbox Sign propose un plan gratuit limité à 3 signatures par mois.
| Plan | Prix | Inclus | À surveiller |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $US | 3 signatures / mois — 1 utilisateur — sans API | Limite stricte à 3 signatures/mois, aucun template réutilisable |
| Essentials | 15 $US / mois | Signatures illimitées — 1 utilisateur — templates — pas d'API | API non incluse — vendue sur une grille séparée, dès 75 $US/mois |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Multi-utilisateurs — templates — intégrations basiques | — |
| Standard, 5 utilisateurs et plus | Sur devis | Contact commercial obligatoire au-delà de 4 utilisateurs | — |
À titre de comparaison — Certyneo propose un plan Gratuit permanent (5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois), un plan Standard à 19 €/mois avec API REST incluse, et un plan Business à 39 €/mois (Business) ou 99 €/mois (Business Pro) avec enveloppes illimitées (facturé par compte, pas par utilisateur émetteur). Voir le détail Certyneo
Comparaison fonctionnalité par fonctionnalité
Tableau de comparaison neutre. Chaque ligne énonce ce qu'offre chaque solution selon sa documentation publique.
| Fonctionnalité | Certyneo | Dropbox Sign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Plan gratuit limité à 3 signatures/mois — sans API ni templates |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API REST (ex-HelloSign API) vendue à part, sur sa propre grille — dès 75 $US/mois pour 50 demandes de signature |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus à partir du plan Essentials |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus sur Essentials et plans supérieurs |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage RFC 3161, log immuable | Audit trail conforme eSign Act US — journal des activités exportable |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP SMS — QES en option (réservé entreprise) | AES et QES via l'option payante eID (vérification d'identité), sur devis |
| Hébergement UE par défaut | IONOS, Union européenne — pas d'option non-UE | Pas d'option d'hébergement UE native documentée publiquement |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled (Dropbox, Inc.) |
| Interface utilisateur disponible en | 24 langues | 17 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Pas de tampon d'entreprise dédié — workaround par upload d'image dans un champ signature |
Choisissez Certyneo si…
- Vos données doivent rester en UE — Dropbox Sign n'offre pas d'option d'hébergement UE native.
- Vous voulez la signature avancée et la QES en libre-service (QES à l'acte : 14,90 € sans abonnement, 9,90 € avec) plutôt qu'en option payante sur devis.
- Vous voulez l'API REST incluse dans le forfait (19 €/mois) plutôt que vendue à part, dès 75 $US/mois.
- Votre volume dépasse les 3 signatures/mois du gratuit Dropbox Sign — le forfait Personnel de Certyneo en couvre 25 pour 9 €/mois, et le gratuit en offre 5 par mois pendant 14 jours, puis 2.
Restez sur Dropbox Sign si…
- Vous utilisez déjà Dropbox Business ou Paper et voulez intégrer la signature sans changer d'écosystème.
- Vos besoins sont simples (< 3 signatures/mois) et le plan gratuit suffit.
- Vous développez des intégrations basées sur l'API HelloSign historique (Dropbox Sign conserve la compatibilité).
Questions fréquentes
Dropbox Sign et HelloSign, c'est la même chose ?
Oui. HelloSign a été racheté par Dropbox en 2019 et rebaptisé Dropbox Sign en 2023. Le produit, l'API et les intégrations restent les mêmes sous ce nouveau nom. Les intégrations développées avec l'API HelloSign continuent de fonctionner.
Dropbox Sign est-il conforme au RGPD pour des contrats français ?
Dropbox Sign affirme être conforme RGPD mais Dropbox, Inc. est une entité américaine soumise au Cloud Act. En l'absence d'option d'hébergement UE documentée, vos données contractuelles transitent et sont stockées sur des serveurs soumis à la juridiction américaine. Pour des contrats de travail, des mandats ou des NDA, cela représente un risque juridique non négligeable.
Quelle est la différence entre Dropbox Sign et Certyneo sur la conformité eIDAS ?
Dropbox Sign produit par défaut des signatures simples (SES). Les niveaux AES et QES du règlement eIDAS existent via l'option eID, qui ajoute une vérification d'identité : elle est payante et sur devis. Certyneo propose les trois niveaux (SES, AES, QES) en libre-service, avec horodatage RFC 3161, la QES à l'acte à 14,90 €.
L'API Dropbox Sign est-elle accessible sans contacter les ventes ?
Oui, mais à part : l'API Dropbox Sign n'est incluse dans aucun forfait de signature et se vend sur sa propre grille, à partir de 75 $US par mois pour 50 demandes de signature. Certyneo inclut l'API REST et les webhooks dès le plan Standard à 19 €/mois, sans supplément.
Dropbox Sign est-il soumis au Cloud Act américain ?
Oui. Dropbox, Inc. est une société américaine cotée au NASDAQ, soumise au CLOUD Act et au FISA. Toutes les données traitées par Dropbox Sign — y compris les contrats de travail, mandats et NDA — peuvent faire l'objet d'une injonction américaine. Certyneo est une société de droit français dont les données sont hébergées dans l'Union européenne : elle n'est pas exposée à cette extraterritorialité juridique.
L'archivage long-terme (10 ans) est-il inclus chez Dropbox Sign ?
Dropbox Sign conserve les documents signés tant que le compte est actif et propose un export manuel des PDFs + audit trail. Il n'y a pas de coffre-fort numérique à archivage légal long terme intégré. Certyneo inclut l'archivage 10 ans (article 1379 du Code civil) dans un coffre chiffré sur tous les plans, accessible par API et opposable devant les tribunaux français.
Les paiements pendant signature sont-ils possibles avec Dropbox Sign ?
Non nativement. Dropbox Sign ne propose pas de perception de paiement pendant la signature ; il faut intégrer un module tiers (Stripe, PayPal) via Zapier ou l'API. Certyneo Business à 39 €/mois inclut nativement la perception de paiements (carte, SEPA, Mobile Money) au moment de la signature — pertinent pour les mandats de gestion, compromis immobiliers et acomptes commerciaux.
Peut-on signer sans compte Dropbox chez Dropbox Sign ?
Oui, comme avec Certyneo. Les signataires reçoivent un lien e-mail unique et signent sans créer de compte Dropbox. Le compte n'est nécessaire que pour les utilisateurs émetteurs qui préparent et envoient les enveloppes. Cela vaut sur tous les plans Dropbox Sign et Certyneo.