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Bonjour, je suis sur le plan Gratuit et j'aimerais passer au plan Personnel. J'ai utilisé 3 enveloppes ce mois-ci. Si je change de plan, comment est calculée ma facture et mon quota d'enveloppes ?
Oui, si vous changez de plan en cours de mois, la facture et le quota d'enveloppes sont recalculés immédiatement.
Facturation immédiate : Le changement de plan est effectif immédiatement, et la facture est générée en fonction du plan auquel vous passez. Vous paierez donc pour le reste du mois au tarif du plan Personnel.
Quota d'enveloppes : Vous recevez immédiatement le quota d'enveloppes correspondant au nouveau plan. Vous avez donc 7 enveloppes supplémentaires (10 enveloppes au total) dès le changement de plan.
Reste du mois : Pour le reste du mois, vous payez le tarif du nouveau plan, mais vous n'avez pas de quota d'enveloppes supplémentaires jusqu'à la fin du mois. Vous pourrez utiliser les enveloppes restantes du plan précédent.
Pour plus de détails sur les plans et leurs tarifs, consultez notre page de tarification ici.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre centre d'aide ou notre email support@certyneo.com.
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