Certyneo vs DocuSign : comparatif 2026
Leader historique américain de la signature électronique. Comparaison neutre des deux solutions sur les critères qui comptent vraiment : tarification réelle, conformité eIDAS, exposition au Cloud Act US, et accès API.
- Siège social
- San Francisco, États-Unis
- Hébergement
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act US
- Exposé
Données vérifiées le 2026-04-01 sur le site officiel de DocuSign. Les tarifs et fonctionnalités évoluent — re-vérifiez avant de signer.
Tarification publique de DocuSign
DocuSign propose un essai gratuit limité à 30 jours, mais aucun plan gratuit permanent.
| Plan | Prix | Inclus | À surveiller |
|---|---|---|---|
| Personal | 10 $US / mois | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur | Limite stricte à 5 enveloppes ; SMS d'authentification facturés en supplément |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Enveloppes illimitées — facturé par utilisateur émetteur | Le coût scale linéairement avec le nombre d'émetteurs |
| Business Pro | 40 $US / utilisateur / mois | Standard + paiements + champs avancés + SMS authentification | — |
À titre de comparaison — Certyneo propose un plan Gratuit permanent (5 enveloppes / mois), un plan Standard à 19 €/mois avec API REST incluse, et un plan Business à 39 €/mois (Business) ou 99 €/mois (Business Pro) avec enveloppes illimitées (facturé par compte, pas par utilisateur émetteur). Voir le détail Certyneo
Comparaison fonctionnalité par fonctionnalité
Tableau de comparaison neutre. Chaque ligne énonce ce qu'offre chaque solution selon sa documentation publique.
| Fonctionnalité | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent — essai 30 jours |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API disponible à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Standard |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage qualifié, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP email/SMS — QES en option (réservé entreprise) | QES disponible en Europe via DocuSign EU Advanced & Qualified Signatures |
| Hébergement UE par défaut | IONOS Allemagne (UE) — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 41 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Choisissez Certyneo si…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Restez sur DocuSign si…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Questions fréquentes
DocuSign est-il conforme au RGPD ?
DocuSign affirme être conforme RGPD, mais sa qualité de société américaine signifie qu'il reste soumis au Cloud Act US (extraterritorialité). Pour les autorités RGPD européennes, cela crée un facteur de risque non éliminable, même quand DocuSign héberge en UE. Voir la position de la CNIL sur le Cloud Act.
Peut-on importer ses templates DocuSign dans Certyneo ?
Notre offre de migration assistée prend en charge l'export de vos enveloppes signées (PDF + certificate of completion) et la reconstitution de vos templates dans Certyneo. La fonctionnalité 'Connect' de DocuSign n'est pas exportable telle quelle — l'équivalent Certyneo (webhooks + API REST) doit être recâblé.
Combien coûte la migration depuis DocuSign ?
Notre offre de migration est sur devis selon le volume de templates, le nombre d'enveloppes archivées à reprendre, et la complexité des intégrations existantes. L'offre de migration pour moins de 1 000 documents commence à 990 € HT. Voir /offre-migration.
Mes signataires devront-ils créer un compte Certyneo ?
Non. Comme avec DocuSign, vos signataires reçoivent un lien email signé par usage unique. Aucun compte requis pour signer. Le compte n'est nécessaire que pour les utilisateurs émetteurs.
Quelles fonctionnalités Certyneo offre que DocuSign n'a pas en standard ?
Plan gratuit permanent (5 enveloppes/mois — DocuSign propose seulement un essai 30 jours), tarification à l'enveloppe plutôt que par utilisateur émetteur, API REST incluse dès 19 €/mois (chez DocuSign API gated à Business+), hébergement intégralement UE et juridiction française hors Cloud Act, interface dans 41 langues vs 14 chez DocuSign, et générateur de contrats par IA inclus.
Pour combien d'utilisateurs DocuSign Business est-il facturé vs Certyneo ?
DocuSign Business facture 40 $US/utilisateur/mois (≈ 37 €/util/mois). Une équipe de 10 émetteurs représente 370 €/mois minimum. Certyneo Standard à 19 €/mois inclut 10 utilisateurs et 100 enveloppes ; Certyneo Business à 39 €/mois ajoute envoi groupé, formulaires mobile et 300 enveloppes — soit 10× moins cher pour un usage PME équivalent.
Quel niveau de signature AES Certyneo et DocuSign offrent-ils ?
Les deux supportent le niveau AES (Advanced Electronic Signature) selon le règlement eIDAS. Chez DocuSign, l'AES nécessite le plan Advanced Solutions ou le module dédié (sur devis enterprise). Chez Certyneo, l'AES via OTP SMS+e-mail est incluse dès le plan Personnel (9 €/mois), avec un certificat horodaté RFC 3161 émis par un tiers de confiance européen.
Les intégrations Salesforce et HubSpot sont-elles aussi bonnes chez Certyneo ?
Oui. Certyneo propose des intégrations natives Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Zapier et Make — accessibles dès le plan Standard à 19 €/mois sans add-on. Chez DocuSign, l'intégration Salesforce est sur le plan Business Pro (60 $US/util/mois) et HubSpot via Zapier seulement. Les webhooks Certyneo signés HMAC permettent en plus une intégration custom dans tout SI.