Méthodologie du Baromètre Certyneo
Cette page détaille comment les statistiques du Baromètre Certyneo sont calculées, quelles données sont exclues, et les limites connues de chaque indicateur.
Échantillon et seuil de publication
Les statistiques ne sont publiées que si au moins 100 enveloppes sont incluses sur le trimestre. En dessous de ce seuil, aucun chiffre n'est publié pour ce trimestre plutôt que d'afficher une statistique peu fiable.
Données exclues
Sont exclus des calculs : les enveloppes de démonstration/essai, les enveloppes créées via une clé d'API de test (sandbox), les brouillons jamais envoyés, et les comptes internes Certyneo (support, QA, partenaires).
Mode de calcul
Le délai de signature est calculé sur les enveloppes complétées du trimestre. Le taux de signature mobile est estimé à partir de l'agent utilisateur du navigateur du signataire au moment de la signature. La répartition des niveaux de signature regroupe les signatures simples (SES), avancées (AES) et qualifiées (QES).
Limites connues
Le taux de relance mesure la part des enveloppes ayant nécessité au moins une relance — ce n'est pas un nombre moyen de relances, cette donnée n'étant pas disponible. La détection mobile repose sur une classification simple de l'agent utilisateur et peut sous-estimer légèrement certains appareils hybrides (tablettes).
Pour toute question sur la méthodologie, contactez-nous à contact@certyneo.com