Peut-on avoir plusieurs utilisateurs sur un même compte (équipe, cabinet, agence) ?

Question posée parÉCÉquipe CertyneoÉquipe CertyneoVoix active · 23816 sept. 2026

Nous sommes quatre au cabinet et nous partageons aujourd'hui un seul identifiant, ce qui n'est ni pratique ni très propre. Peut-on avoir un compte par personne tout en partageant les modèles, les enveloppes envoyées et la facturation ?

1 réponse

Réponse acceptée

Oui, avec un espace de travail partagé : chaque personne a son propre identifiant et ses propres signatures, et l'espace met en commun les modèles, les enveloppes, la charte graphique des emails et une facture unique.

Comment faire :

Depuis le menu Équipe, « Inviter un membre » : saisissez l'email de chaque collègue. Chacun crée son compte (ou rattache l'existant) et rejoint l'espace.
Attribuez un rôle : Admin (accès complet : facturation, membres, intégrations, branding) ou Membre (accès limité à ses envois et aux ressources partagées).
Les modèles créés dans l'espace sont visibles de tous ; les enveloppes de chacun apparaissent dans l'espace avec leur auteur, et la page Espaces de travail affiche la consommation par membre.

Le nombre de membres inclus dépend du plan : un seul sur les plans Gratuit et Personnel, jusqu'à dix sur Standard, vingt-cinq sur Business, et sur mesure au-delà. Le quota d'enveloppes est celui de l'espace, partagé entre les membres. Un partage d'identifiant, à l'inverse, brouille le dossier de preuve (qui a envoyé quoi) et bloque l'authentification à deux facteurs : à éviter dès que vous êtes deux. Détail des plans sur la page des tarifs.