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Certyneo
Agencias y administradores de fincas

Firma electrónica para el el sector inmobiliario

Contrato de arrendamiento, mandato de venta o gestión, promesa de compra, estado de conservación, aval solidario: desmaterialice todos sus expedientes con una plataforma conforme a la ley ALUR, la ley ELAN y la ley SRU. Compatible con los principales programas inmobiliarios (Hektor, AC3, SPI, Immo-Facile) a través de Zapier, Make o webhooks — conector nativo disponible bajo solicitud. Archivo 10 años incluido, seguimiento de auditoría con valor probatorio.

Signature électronique immobilier — clés d'appartement et mandat

¿Cuáles son los casos de uso de la firma electrónica en el sector inmobiliario?

Todos los documentos de la actividad de una agencia inmobiliaria o de un administrador de fincas pueden firmarse electrónicamente en Certyneo, desde la transacción hasta la gestión del alquiler.

Contrato de arrendamiento

Alquiler amueblado o no amueblado, conforme al Código Civil o a la Ley del 6 de julio de 1989: envíe el contrato para la firma electrónica del arrendador, el arrendatario y, en su caso, el fiador. Todos los anexos obligatorios (certificado energético, riesgos, acta de estado) pueden incorporarse.

Acta de estado del inmueble (entrada y salida)

Firma remota o presencial desde una tableta: el acta conjunta se firma por ambas partes, se archiva y se vincula automáticamente al contrato de arrendamiento original.

Mandato de venta

Mandato simple o exclusivo, con o sin derecho de tanteo: envíelo al vendedor, recoja su firma electrónica avanzada (AES) y archívelo durante diez años conforme a la Ley Hoguet.

Mandato de gestión del alquiler

Mandato de gestión plurianual firmado por el propietario, con delegación de facultades claramente delimitada. Recordatorios automáticos para las renovaciones antes del vencimiento.

Contrato de arras

Contrato de arras firmado a distancia por comprador y vendedor, con el depósito indicado y el plazo de retractación SRU de 10 días sellado automáticamente en el rastro de auditoría.

Fianza solidaria

Compromiso de fianza firmado por el avalista con las declaraciones manuscritas legales (artículo 22-1 de la Ley de 1989) convertidas en campos firmados electrónicamente y registrados en el rastro de auditoría.

¿Por qué elegir Certyneo para el sector inmobiliario?

Seis beneficios concretos para sus equipos de transacción, gestión y administración de fincas.

Expediente cerrado en 48 horas

En lugar de varias idas y vueltas postales o citas presenciales, todo el expediente (contrato, fianza, acta de estado, anexos) queda firmado por todas las partes en 24 a 48 horas.

Menores costes logísticos

Sin impresiones, correos certificados, escaneados ni gastos de desplazamiento. Según los estudios de la FNAIM, la digitalización ahorra entre 15 y 30 € por expediente de alquiler.

Firma móvil optimizada

Sus inquilinos y compradores firman desde el teléfono en dos minutos, sin necesidad de descargar una aplicación. Recorrido accesible y tranquilizador disponible en varios idiomas.

Valor probatorio reforzado

Firmas avanzadas (AES) conformes eIDAS: identificación por OTP SMS, pista de auditoría con sello de tiempo, prueba aceptable ante todos los tribunales.

Archivo de diez años incluido

Todos sus mandatos, contratos de arrendamiento y contratos de arras se archivan durante diez años con valor probatorio, conforme a las obligaciones de conservación de las profesiones inmobiliarias.

Orquestación inteligente de firmantes

Dos inquilinos en cotenencia, un arrendador y su representante o una fianza solidaria: Certyneo orquesta a todos los firmantes (en serie o en paralelo) con recordatorios automáticos.

¿Cuánto tiempo se ahorra por expediente inmobiliario?

En el sector inmobiliario, el tiempo perdido entre la propuesta de un inmueble y la firma efectiva se traduce directamente en pérdida de ingresos: renuncias, alquileres que se caen y contratos de arras que se dilatan. Según estudios del sector, la firma electrónica aporta:

  • -70 % de tiempo administrativo por expediente de alquiler, según los estudios de la FNAIM sobre la digitalización.
  • 15 a 30 € ahorrados por expediente en costes logísticos (impresión, correos certificados, escaneado, desplazamientos).
  • Tasa de renuncia reducida a la mitad gracias a la rapidez de la firma: menos espera significa menos oportunidades para que otro inmueble capte al inquilino o al comprador.

Puede estimar con precisión su retorno con nuestra calculadora gratuita en dos minutos.

¿Qué integraciones con su software de gestión inmobiliaria?

Certyneo es compatible con los principales programas de agencias y administración de fincas utilizados en Francia, a través de Zapier, Make o nuestros webhooks. Ningún conector nativo ha sido publicado hasta la fecha — puede ser desarrollado bajo solicitud según su volumen de expedientes.

Hektor

Software de transacción popular entre agencias independientes: conéctelo a Certyneo a través de Zapier/Make o mediante una exportación CSV manual + envío en lote desde Certyneo. Conector nativo disponible bajo solicitud.

AC3 y Apimo

Soluciones multi-agencias: compatibles a través de nuestros webhooks y Zapier/Make para devolver el estado de las firmas en la ficha del bien o del inquilino. Integración personalizada posible a través de nuestra API REST.

SPI (Imovia/Crypto)

Programas dedicados a la administración de fincas: compatibilidad a través de Zapier o Make para el envío de mandatos de gestión, contratos y estados de conservación. Conector nativo en estudio, contáctenos.

Immo-Facile y otros CRM

CRM francés de agencias inmobiliarias: conexión a través de webhooks o Zapier/Make para activar el envío automático cuando un expediente pasa al estado "listo para firmar". API REST documentada en /docs para una integración personalizada.

¿Su software no aparece en la lista? La API de Certyneo (documentada en nuestra documentación API) permite integrarlo en pocas horas. Contáctenos.

¿Cómo cumplir con las leyes ALUR, ELAN, SRU y Hoguet?

La firma electrónica en el sector inmobiliario se enmarca en un cuadro jurídico preciso. Certyneo cubre todas las normas aplicables.

Ley del 6 de julio de 1989 y Ley ALUR

La Ley ALUR (2014) y sus decretos de aplicación regulan el contenido del contrato de arrendamiento y sus anexos (certificado energético, informe de riesgos, nota informativa). Todos los documentos obligatorios pueden agruparse en un mismo sobre de Certyneo para firmarlos simultáneamente.

Ley ELAN (2018)

La Ley ELAN reconoció expresamente la validez de los documentos privados electrónicos en el ámbito inmobiliario e impulsó la digitalización de la relación arrendador-arrendatario. Certyneo cubre todo el ciclo de vida del contrato (firma, anexos, renovación y resolución).

Ley SRU — plazo de retractación

En el contrato de arras sobre un inmueble residencial, el plazo de retractación de 10 días (artículo L271-1 del Código de la Construcción y la Vivienda) corre desde la primera presentación del documento firmado. Certyneo registra con precisión esta fecha y exporta la prueba en caso de litigio.

Ley Hoguet y Código Civil

La Ley Hoguet obliga a conservar los mandatos durante diez años. Nuestros planes incluyen por defecto este archivo con valor probatorio. El artículo 1367 del Código Civil reconoce la firma electrónica como equivalente a la manuscrita.

Preguntas frecuentes en el sector inmobiliario

¿Es legal un contrato de arrendamiento firmado electrónicamente en Francia?

Sí, sin ambigüedad. La Ley ELAN (2018) confirmó expresamente la validez de los arrendamientos electrónicos y el artículo 1367 del Código Civil reconoce la firma electrónica como equivalente a la manuscrita. Los anexos obligatorios (certificado energético, informe de riesgos, nota) también pueden firmarse electrónicamente.

¿Cómo se respeta el plazo de retractación SRU de 10 días en un contrato de arras?

Certyneo registra con precisión la fecha en la que ambas partes firman el contrato de arras. El plazo de 10 días naturales (artículo L271-1 del Código de la Construcción y la Vivienda) corre desde esa fecha. Puede exportar en todo momento el certificado de firma con sello temporal cualificado para acreditar el inicio del plazo.

¿Se pueden producir electrónicamente las declaraciones manuscritas de la fianza solidaria?

Sí. La jurisprudencia francesa admite que las declaraciones manuscritas exigidas por el artículo 22-1 de la Ley de 1989 pueden escribirse y firmarse electrónicamente, siempre que el avalista las reproduzca efectivamente (no se admite un copiar-pegar previo). Certyneo ofrece un campo obligatorio con validación y sello temporal.

¿Pueden dos personas firmar el acta de estado en el mismo sitio?

Sí. Certyneo ofrece el modo «firma presencial»: las dos partes firman sucesivamente desde la misma tableta o teléfono durante la visita, con identificación fuerte (OTP por SMS) para cada una. El rastro de auditoría conserva el sello temporal y la IP geolocalizada.

¿Certyneo es compatible con Hektor, AC3, SPI e Immo-Facile?

Sí, a través de Zapier, Make y nuestros webhooks — aún no existe un conector nativo certificado en estos programas. Certyneo expone una API REST directa y webhooks en tiempo real para devolver los estados de firma en su CRM. Un conector nativo en uno de estos programas está disponible bajo solicitud: nuestro equipo de integración puede acompañarle en un despliegue personalizado según su stack y su volumen.

¿Cuánto tiempo se archivan los contratos de arrendamiento y los mandatos firmados?

Nuestros planes incluyen un archivo de diez años con valor probatorio, que coincide con la obligación de conservación de la Ley Hoguet para los mandatos y los plazos habituales para los contratos de arrendamiento. Los documentos permanecen descargables en todo momento desde su panel.

¿Cuánto cuesta Certyneo para una agencia inmobiliaria?

Nuestros precios arrancan con una modalidad gratuita para probar el servicio. Los planes de pago se basan en el volumen de sobres enviados al mes, con tramos pensados para agencias (5, 20 y 100 expedientes al mes). Consulte la página /pricing para más detalles.

¿Se pueden firmar varios documentos en un solo sobre?

Sí. Un sobre de Certyneo puede contener varios PDF (contrato + certificado energético + informe de riesgos + fianza). El firmante los revisa en un único flujo, firma una sola vez al final y el rastro de auditoría cubre todo el paquete.

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