Tres compromisos técnicos y legales que nos diferencian de las soluciones estadounidenses de firma electrónica.
Alojamiento y jurisdicción 100 % Unión Europea
Toda la plataforma está alojada en Alemania en una infraestructura soberana. Ningún dato transita por los Estados Unidos, lo que elimina el riesgo de extraterritorialidad de la Cloud Act y del FISA estadounidense. Para administraciones, operadores de importancia vital (OIV/OSE) y sectores regulados —sanidad, banca, defensa, legal— es la garantía de una cadena de tratamiento completamente europea y auditable.
Estándares abiertos y firmas verificables
Nuestras firmas siguen los estándares ETSI EN 319 142 (PAdES Long-Term Validation) y RFC 3161 para la marca de tiempo. Cada documento firmado puede ser verificado por un tercero independiente —un abogado, un notario, una jurisdicción— sin acceso a nuestra plataforma. Sin bloqueo propietario: si abandona Certyneo, sus firmas permanecen válidas y ejecutables de por vida.
Precios transparentes, sin sorpresas
Sin costos ocultos por firmante, sin sobrecostos por recordatorios automáticos, sin cuotas decrecientes a fin de mes. Nuestro plan gratuito sigue siendo utilizable indefinidamente e incluye conformidad eIDAS nivel SES. Los planes pagados comienzan en 9 €/mes sin compromiso anual, con una política de reembolso en 14 días sin justificación.
Todo lo necesario para firmar con total confianza
Funciones potentes para simplificar sus procesos de firma.
Firma con validez legal
Firmas electrónicas conformes con eIDAS y legalmente vinculantes en toda la Unión Europea.
Varios firmantes
Defina el orden de firma, añada validadores y gestione flujos complejos con facilidad.
Seguimiento en tiempo real
Siga el avance de cada sobre en tiempo real: apertura, lectura, firma o rechazo.
Plantillas reutilizables
Cree plantillas de documentos con campos preposicionados para agilizar cada envío.
API potente
Integre Certyneo en sus herramientas existentes mediante nuestra API REST completa y documentada.
Seguridad y cumplimiento
TLS 1.3 en todas las comunicaciones, OTP por correo y SMS para la firma avanzada y alojamiento en la Unión Europea.
Integraciones
Conecte Slack, HubSpot, Salesforce, Zapier o Make para enviar los eventos de firma directamente a sus herramientas, sin una línea de código.
Pensado para cada equipo
Casos de uso de negocio listos para usar, desplegables en pocos días sin cambiar sus herramientas.
Tres casos de uso anonimizados y sus ganancias medidas en nuestra base de usuarios.
Despacho de abogados
−78 %
de tiempo medio de firma
Cartas de encargo, convenios de honorarios y mandatos firmados directamente desde el software de gestión de expedientes, sin impresión ni desplazamiento.
Agencia inmobiliaria
×3
mandatos tramitados por agente
Mandatos, arrendamientos residenciales y compromisos firmados en móvil por los propietarios. Plazo visita → mandato firmado: 4 días → menos de 6 horas.
Despacho RH y reclutamiento
−65 %
de carga administrativa
Contratos de trabajo, adendas, cartas RGPD y acuerdos de confidencialidad firmados en paralelo por el candidato, el RH y un asesor jurídico.
Cifras agregadas en nuestra base de usuarios. Ningún nombre ni dato de cliente se divulga.
Todo lo que necesita saber antes de firmar su primer documento en línea.
¿Tiene la firma electrónica el mismo valor jurídico que una firma manuscrita?
Sí. El reglamento europeo eIDAS (nº 910/2014) reconoce la firma electrónica como legalmente oponible en todos los Estados miembros de la Unión Europea, en igualdad de condiciones con una firma manuscrita. Certyneo propone los tres niveles previstos por el reglamento (simple, avanzada y cualificada), con una prueba criptográfica con marca de tiempo adjunta a cada documento firmado.
¿Cuál es la diferencia entre firma simple, avanzada y cualificada?
La firma electrónica simple (SES) autentica un firmante por correo electrónico y es suficiente para la mayoría de los contratos comerciales. La firma avanzada (AES) añade una OTP por SMS y un certificado vinculado al firmante, recomendada para RH, crédito y contratos sensibles. La firma cualificada (QES) requiere una verificación de identidad cara a cara o por vídeo y ofrece el más alto valor probatorio previsto por eIDAS.
¿Qué es el reglamento eIDAS?
eIDAS (electronic IDentification, Authentication and trust Services) es el reglamento europeo nº 910/2014 que regula la identidad electrónica y los servicios de confianza en la Unión Europea desde 2016. Define el valor jurídico de la firma electrónica, los requisitos técnicos para los proveedores de servicios de confianza y los niveles de garantía aplicables a las firmas.
¿Durante cuánto tiempo se archivan mis documentos?
Todos los documentos firmados en Certyneo se conservan durante 10 años en una bóveda digital cifrada, incluida en todos los planes sin costo adicional. El archivado respeta los requisitos del artículo 1379 del Código Civil francés y permanece accesible en todo momento a través de su espacio cliente o por API REST.
¿Cumple Certyneo con RGPD?
Sí. Certyneo está íntegramente alojado en la Unión Europea (Alemania), ningún dato de cliente sale del territorio europeo. Ofrecemos un DPA (Data Processing Agreement) firmable bajo demanda, un registro de subcontratistas actualizado y herramientas de exportación y eliminación conformes a los derechos RGPD de sus firmantes.
¿Cómo migrar desde DocuSign o Yousign?
Nuestro equipo de migración le acompañará gratuitamente: recuperación de sus plantillas existentes, importación de su libreta de direcciones, formación de sus usuarios e historial de firmas cuando sea técnicamente posible. El cambio generalmente toma entre 48 horas y 5 días hábiles según el volumen.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
PDF nativamente (formato recomendado), así como Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), imágenes (PNG, JPG) y OpenDocument. Todos los formatos no PDF se convierten automáticamente a PDF/A antes de la firma para garantizar un archivado a largo plazo conforme a la norma ISO 19005.
¿Se puede firmar desde un teléfono inteligente?
Sí. La interfaz de firma es totalmente responsiva y funciona en cualquier navegador móvil reciente (iOS Safari, Android Chrome, Firefox), sin necesidad de instalar ninguna aplicación para el firmante. Los administradores pueden controlar sus sobres desde nuestras aplicaciones iOS y Android disponibles en App Store y Google Play.
¿Existe una API para integrar Certyneo?
Sí. Una API REST completa permite crear sobres, gestionar plantillas, rastrear estados en tiempo real y recibir webhooks firmados HMAC para cada evento (envío, apertura, firma, rechazo). Documentación OpenAPI pública, SDK oficiales, entorno de prueba gratuito y límites de velocidad transparentes.
¿Cuál es el precio adecuado para una PYME?
Nuestro plan Standard a 19 €/mes cubre 100 sobres y 10 usuarios con firma avanzada eIDAS, suficiente para la mayoría de las PYME. Para equipos que superan este volumen, el plan Business a 39 €/mes añade envío masivo, formularios web para móviles y percepción de pagos durante la firma.
¿Listo para simplificar sus firmas?
Cree su cuenta gratuita y envíe su primer sobre en cuestión de minutos. Sin tarjeta bancaria, sin compromiso.
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