Pase de DocuSign o Yousign a Certyneo manteniendo sus contratos firmados y sus pruebas
Nos indica de dónde viene y el volumen afectado. Transferimos sus contratos firmados y sus pistas de auditoría a su caja fuerte Certyneo, y le decimos precisamente qué puede serlo, o no.
Lo que Certyneo puede recuperar
Lo que su plataforma actual le permite exportar puede transferirse a su caja fuerte Certyneo. Antes de comenzar, le decimos qué puede serlo y qué no puede serlo.
Sus documentos firmados
Los PDF firmados descargados desde su plataforma actual se depositan en su caja fuerte Certyneo: cifrados, con una huella digital y una marca de tiempo a la fecha del depósito.
Sus pistas de auditoría
Las pistas de auditoría y certificados proporcionados por su plataforma se archivan tal como están, vinculados a su contrato. No los modificamos: la firma sigue siendo la de la plataforma de origen.
Su procedencia
Para cada contrato transferido, conservamos de dónde viene: plataforma, identificador de origen, fechas y firmantes tal como la exportación los declara. Esta información sirve para encontrar un contrato, no reemplaza la prueba.
Sus modelos y flujos de trabajo
Los modelos, órdenes de firma y recordatorios no se transfieren automáticamente desde las plataformas de origen. Se recrean en Certyneo, que ofrece los modelos, el orden de firma y los recordatorios automáticos.
Nuestro proceso en 7 pasos
Usted sigue el avance de su solicitud en su espacio Certyneo, y recibe un correo electrónico cuando se le solicita una exportación, cuando comienza la migración y cuando se completa.
- 1
Su solicitud y la definición del alcance
Desde su espacio, usted indica su plataforma de origen y el volumen estimado de documentos. Un operador Certyneo se encarga de la solicitud y le propone un plan de migración.
- 2
Su autorización
Al enviar la solicitud, usted certifica que dispone de la autoridad necesaria para migrar estos datos. Certyneo los trata como subcontratista; el acuerdo de subcontratación (DPA) se firma en autoservicio en los parámetros de su cuenta.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Los documentos y pistas de auditoría se recuperan a través de la API oficial de la plataforma de origen, o usted nos proporciona su exportación. Actualmente, nuestra herramienta de migración cubre Yousign (ofertas Plus, Pro y Scale, pistas de auditoría para activar en Yousign); para DocuSign, definimos el alcance caso por caso.
- 4
Control de la exportación antes de la importación
La exportación se controla antes de la importación: los expedientes incompletos o ilegibles se señalan y no se importan.
- 5
Depósito en la bóveda de seguridad
Los contratos se depositan en su bóveda de seguridad, con cada pista de auditoría vinculada a su contrato. Reiniciar una importación no crea duplicados. El resultado se detalla contrato por contrato: importado, ya presente o en fallo.
- 6
Prueba y validación
La huella de cada archivo se verifica nuevamente en la importación. Antes de cerrar la solicitud, verificamos con usted que la bóveda de seguridad contiene exactamente lo que contenía la exportación.
- 7
Puesta en servicio
Usted elige cuándo usar Certyneo para sus nuevas firmas. La migración no modifica nada en su antigua plataforma: usted la mantiene o la cancela cuando lo decide.
Una migración 100 % gratuita
Su paquete se determina según su volumen de documentos. Sin costes, sin factura al final.
Iniciador
Para pymes y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Sin coste, sea cual sea su volumen.
- Definición del alcance de su migración por un operador Certyneo
- Migración de sus contratos firmados en formato PDF
- Pistas de auditoría vinculadas a su contrato
- Depósito en su bóveda de seguridad, con huella digital y fecha y hora del depósito
- Resultado de la importación detallado contrato por contrato
Negocios
Para pymes y medianas empresas (1 000 a 50 000 documentos)
Sin coste, migración cubierta en su totalidad.
- Todo el pack Starter
- Migración de una carpeta de PDF o de un archivo ZIP, subcarpetas conservadas
- Ficha de procedencia de cada contrato retomado
- Importación relanzable sin crear duplicados
- Retoma en la caja fuerte de tu espacio de equipo
Los planes anteriores solo difieren por el tamaño de la migración: la herramienta es la misma y todos son gratuitos. El alcance exacto se confirma durante la definición del alcance en el paso 1, sin costos adicionales independientemente del volumen.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma electrónica tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Retomar los documentos firmados y los registros de auditoría que la plataforma de origen te permite exportar.
- Archivar tus PDF y sus registros de auditoría tal como tu plataforma los ha generado, sin modificarlos.
- Indicarte exactamente qué se ha importado, qué ya estaba y qué no se ha podido importar.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos los límites de exportación de DocuSign o Yousign: oferta que no abre la API, registros de auditoría restringidos, cuenta desactivada.
- No retomamos automáticamente tus plantillas, órdenes de firma y recordatorios: se recrean en Certyneo.
- No rehacemos tus firmas: permanecen siendo las de la plataforma de origen. Un contrato retomado se fecha el día del depósito, y tus firmantes no son notificados.
Preguntas frecuentes
Seis preguntas que debes hacerte antes de migrar.
¿Cuánto tiempo dura una migración?
Depende de tu plataforma de origen, del volumen y de la rapidez con la que nos remitas la exportación. No anunciamos plazos antes de haber encuadrado tu caso: se te precisará durante el encuadre.
¿Es la migración conforme al RGPD?
Sigues siendo responsable de tus datos; Certyneo los trata como encargado del tratamiento. El acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) se firma en autoservicio en los parámetros de tu cuenta, y la lista de encargados del tratamiento se publica. Certyneo es una sociedad de derecho francés, y tus datos permanecen en la Unión Europea. Las exportaciones que nos remites solo se utilizan para la retoma.
¿Mis pruebas de firma conservan su valor?
La retoma no modifica ni tus PDF firmados ni sus registros de auditoría: se archivan tal como tu plataforma los ha generado, con la huella y la marca de tiempo del depósito en Certyneo. El valor jurídico de cada firma sigue siendo el que le otorgaba la plataforma de origen: Certyneo no añade nada ni quita nada.
¿Qué sucede si mi plataforma de origen no exporta todo?
El resultado de la importación indica, contrato por contrato, qué se ha retomado y qué no. Luego decides si mantienes el acceso a la antigua plataforma para lo que no ha podido ser exportado.
¿Reconstruyen mis flujos de trabajo automáticos?
No en tu lugar: las plantillas, órdenes de firma y recordatorios no se exportan desde DocuSign o Yousign. Los recreas en Certyneo, que ofrece plantillas de sobre, orden de firma y recordatorios automáticos.
¿Debo comprometerme con un plan Certyneo antes de la migración?
No: hacer la solicitud y el encuadre no te obliga a nada, y la retoma en sí es gratuita. Después, eliges el plan Certyneo que se adapta a tu uso.