Pase de DocuSign o Yousign a Certyneo sin perder su historial
Nuestros equipos recuperan sus documentos, sus pruebas de firma, sus metadatos y sus workflows. Usted mantiene el control, nosotros nos ocupamos de la técnica.
Lo que Certyneo puede recuperar
Todo lo que es exportable desde su plataforma actual se re-importa con nosotros, en el formato correcto, con los metadatos adecuados.
Sus documentos firmados
PDF finalizados con pie de auditoría, descargados desde su plataforma actual y re-adjuntados a sus contactos en Certyneo.
Sus pruebas eIDAS
Marcas de tiempo cualificadas, registros de auditoría, certificados de finalización — todo se archiva en Certyneo con el mismo valor probatorio.
Sus metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estado, remitentes y destinatarios. Nada se pierde.
Sus workflows
Plantillas de envoltorios, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstruimos el equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Del primer intercambio hasta la puesta en servicio, todo está estructurado. Usted sabe qué ocurre y cuándo.
- 1
Auditoría de su entorno
Inventariamos su base DocuSign o Yousign: volumen, tipos de documentos, workflows activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Firma un mandato que nos autoriza a acceder a sus exportaciones. Contrato de recuperación + cláusula RGPD como subcontratista.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, pruebas y metadatos a través de las API oficiales de DocuSign / Yousign. Nada se raspa.
- 4
Mapeo hacia Certyneo
Mapeamos sus campos, categorías, estados y roles hacia el modelo Certyneo. Se produce un informe de conformidad.
- 5
Re-importación en Certyneo
Importación masiva en su nuevo entorno. Las pruebas eIDAS permanecen adjuntas a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Prueba y validación
Controlamos por muestreo la integridad de los documentos, la correcta atribución y la legibilidad de las pruebas.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con sus equipos. La plataforma antigua se congela en lectura, sus equipos cambian a Certyneo.
Tres fórmulas de migración
El precio final depende de la auditoría — sin lista de precios que sorprenda en la facturación.
Iniciador
Para pymes y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Tarifa fija, precio definitivo tras auditoría.
- Auditoría de su base de origen
- Exportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Re-importación en Certyneo
- Prueba por muestreo
Negocios
Para pymes y medianas empresas (1 000 a 50 000 documentos)
Según volumen y número de flujos de trabajo retomados.
- Todo el pack Starter
- Recuperación completa de metadatos
- Reconstrucción de flujos de trabajo
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Formación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días post-transición
Empresa
Para organizaciones grandes (> 50 000 documentos)
Proyecto personalizado, presupuesto después del taller de definición.
- Todo el pack Business
- Recuperación multi-cuenta DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de transición orquestado por equipo
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA y anexos RGPD personalizados
- SLA de migración contractual
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días post-transición
Las fórmulas anteriores son indicativas. El presupuesto final se establece después de la auditoría del paso 1 y depende del volumen, las integraciones y el nivel de recuperación de workflows.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma electrónica tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Recuperar el 100 % de los documentos firmados que la plataforma de origen exporta a través de su API oficial.
- Preservar el valor probatorio de las pruebas eIDAS (marca de tiempo, certificados, pista de auditoría).
- Entregar un informe de conformidad detallando exactamente qué se importó y qué no pudo serlo.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos los límites de exportación impuestos por DocuSign o Yousign (sobres archivados > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear idénticamente los flujos condicionales avanzados propios de la plataforma de origen.
- No garantizamos la equivalencia exacta de los formatos de prueba propietarios — solo se garantiza el valor legal eIDAS.
Preguntas frecuentes
Las seis preguntas que formulan el 90 % de nuestros prospectos.
¿Cuánto tiempo dura una migración?
Entre 2 y 8 semanas según el volumen y el pack elegido. Las bases pequeñas (< 1 000 documentos) se completan en 2-3 semanas. Las migraciones Enterprise multi-cuenta pueden extenderse de 2 a 3 meses, incluida la transición.
¿Es la migración conforme al RGPD?
Oui. Nous signons un DPA en amont, nous n'accédons qu'aux données nécessaires via vos identifiants d'API, et tout est hébergé en UE. Vos exports sont supprimés 30 jours après la bascule.
¿Mis pruebas eIDAS conservan su valor legal?
Sí. Las pruebas producidas por DocuSign o Yousign permanecen válidas y se archivan tal cual en Certyneo. El valor legal eIDAS no se ve degradado por la migración.
¿Qué sucede si mi plataforma de origen no exporta todo?
Documentamos cada caso no exportable en el informe de conformidad final. Usted decide con conocimiento de causa si mantiene acceso de solo lectura a la plataforma antigua o asume la pérdida.
¿Reconstruyen mis flujos de trabajo automáticos?
Sí en los packs Business y Enterprise. Recreamos el equivalente Certyneo de sus modelos de sobre, órdenes de firma, campos recurrentes y recordatorios. Los flujos condicionales muy específicos se adaptan caso por caso.
¿Debo comprometerme con un plan Certyneo antes de la migración?
No para el presupuesto y la auditoría. Sí para el inicio efectivo — firma un contrato de suscripción Certyneo en paralelo al contrato de recuperación. Ambos comienzan el día del go-live.