El nivel más alto de firma electrónica definido por eIDAS — equivalente jurídico a una firma manuscrita en los 27 Estados miembros de la Unión Europea. Emitida por un prestador cualificado de servicios de confianza (QTSP) inscrito en la lista de confianza de la UE. Sin suscripción, sin compromiso, facturación por uso.
La firma electrónica calificada (QES — Qualified Electronic Signature) se define en los artículos 3(12) y 26 del reglamento europeo eIDAS (UE) n.º 910/2014. Se basa en un certificado digital emitido personalmente al firmante tras verificación estricta de su identidad, y creado mediante un dispositivo de firma calificado (QSCD) gestionado por un prestador de servicios de confianza calificado (QTSP) que figura en la lista de confianza europea.
El artículo 25(2) de eIDAS le confiere un valor jurídico único: la QES es estrictamente equivalente a una firma manuscrita en los 27 Estados miembros, sin formalidad adicional. Es el único nivel de firma electrónica que goza de esta presunción legal sólida a nivel europeo.
La QES se factura a 9,90 € por firma, además de su suscripción a Certyneo. Sin tarifas planas, sin mínimos, sin compromisos. Solo paga lo que firma.
| Firmas QES / mes | Costo mensual IVA incluido | Perfil tipo |
|---|---|---|
| 1 firma | 9,90 € | Acto puntual — depósito INPI, contratación pública, acta notarial |
| 5 firmas | 49,50 € | Despacho de abogados o notarial — actos mensuales regulados |
| 20 firmas | 198 € | Notaría media — actos usuales + actos auténticos |
| 50 firmas | 495 € | Despacho de abogados / M&A — closings y actos de alto valor |
| 100+ firmas | Tarifa volumen | Contrato Empresa — descuento negociado según volumen mensual |
Precio IVA incluido. Facturado a fin de mes a través de Stripe como complemento de su suscripción Certyneo (Standard, Business o Business Pro). Más allá de 100 firmas/mes, se negocia una tarifa volumen en el contrato Empresa — contacte al equipo comercial.
QES es necesario cuando la ley lo exige explícitamente, o cuando el riesgo de impugnación requiere máxima fuerza probante. Aquí están los seis casos de uso que representan la mayoría de la demanda QES en 2026.
Poderes notariales, actos auténticos electrónicos, donaciones entre vivos: QES es requerida por decreto n°2017-770 cuando el acto auténtico se otorga en soporte electrónico. Fuerza probante equivalente a firma manuscrita ante notario.
Depósitos de marcas y patentes en INPI, declaraciones al Registro de Beneficiarios Efectivos (RBE), depósitos de cuentas anuales en juzgados de lo Mercantil — estos portales exigen una firma electrónica con prueba criptográfica integrada y certificado calificado.
Respuestas a contratación pública que exigen firma calificada (grandes contratos UE, contratos de soberanía, contratos de defensa). Decreto n°2016-360 y plataforma PLACE imponen QES para ciertos umbrales de contratación pública.
Closings M&A, cesiones de empresas, actos de fusión-absorción, pactos accionariales de decenas de millones: QES descarta cualquier cuestionamiento sobre la identidad del firmante o integridad del acto.
Operaciones que requieren el más alto nivel de identificación del cliente (LCB-FT, contratos de altísimo valor, solicitudes ACPR/AMF). QES garantiza prueba criptográfica del consentimiento del firmante con auditoría integrada en PDF.
Convenios de movilidad internacional, acuerdos de ruptura convencional en contextos litigiosos de riesgo, contratos internacionales sometidos a jurisdicciones extranjeras que exigen explícitamente QES eIDAS para reconocer el acto.
Cuatro pasos — aproximadamente 3 a 5 minutos para el primer acto, menos de un minuto para los siguientes una vez verificada la identidad.
Importe el PDF a firmar, añada los firmantes y coloque los campos como en cualquier sobre Certyneo. Al momento del envío, elija « Calificada (QES) » en el nivel de firma.
El firmante es redirigido a nuestro QTSP asociado (itsme en Bélgica, Evrotrust para otros países UE) para verificación de identidad por vídeo + documento de identidad. Solo la primera vez — las firmas siguientes reutilizan el certificado.
El QTSP emite el certificado calificado, calcula la firma criptográfica (PAdES-LTA), y la sella en el PDF. La operación toma unos segundos en el servidor, transparente para el firmante.
El PDF firmado se archiva 10 años en la bóveda Certyneo, exportable en cualquier momento con su auditoría completa. La firma se factura a 9,90 € en su factura Stripe de fin de mes.
Los tres niveles eIDAS responden a necesidades de fuerza probante diferentes. Aquí hay una tabla de referencia para calibrar el nivel al riesgo de su acto.
| Criterio | SES — Simple | AES — Avanzada | QES — Calificada |
|---|---|---|---|
| Autenticación del firmante | Clic o casilla marcada | OTP doble email + SMS | Certificado calificado emitido por QTSP tras verificación de identidad |
| Valor probante | Base contractual | Fuerte — presunción art. 1367 Código Civil | Máxima — equivalente manuscrito UE (art. 25(2)) |
| Caso de uso típico | T&C, presupuestos, acuses de recibo | Contratos de RR.HH., NDA, mandatos, arrendamientos | Actas notariales, INPI, licitaciones públicas, M&A |
| Precios de Certyneo | Incluido en todos los planes | Incluido desde el plan Personal (9 €/mes) | 9,90 €/firma en el acto — desde el plan Standard |
| Disponible en Certyneo | Sí — todos los planes | Sí — desde el plan Personal | Sí — desde el plan Standard, por acto |
Sí. La QES de Certyneo se emite a través de un prestador cualificado de servicios de confianza (itsme en Bélgica, Evrotrust para los demás países de la UE) inscrito en la lista de confianza europea publicada por la Comisión. El certificado emitido se reconoce de manera uniforme en los 27 Estados miembros conforme al artículo 25(2) de eIDAS. La firma resultante es estrictamente equivalente a la de cualquier otro QTSP de la lista.
El coste marginal de una firma cualificada proviene del QTSP socio: cada firma consume un certificado, una verificación de identidad y una operación criptográfica en su infraestructura. En lugar de repercutir ese coste en una suscripción mensual fija (que penaliza los usos puntuales), facturamos por uso. Solo paga la QES los meses en que la utiliza, y únicamente por el volumen firmado. A partir de 100 firmas/mes, hay una tarifa por volumen negociada en el contrato Enterprise.
Solo para la primera firma, el firmante debe instalar la app Evrotrust (iOS o Android) o autenticarse mediante itsme si está en Bélgica. La verificación de identidad dura unos 3 minutos: documento de identidad + selfie en vídeo. Una vez emitido el certificado, todas las siguientes firmas QES se aplican en menos de un minuto, sin nueva verificación. El certificado se conserva en el teléfono del firmante y sigue siendo válido durante varios años.
No: la QES está disponible a partir del plan Estándar (19 €/mes). En los planes Gratis y Personal, la QES no está activada en el servidor; primero hay que pasar al plan Estándar para poder elegir «Cualificada (QES)» en el asistente de envío. El coste de la QES (9,90 € por firma) se suma a la suscripción Estándar, Business o Business Pro y aparece en su factura Stripe de fin de mes.
Sí. La QES de Certyneo utiliza el formato PAdES-LTA (PDF Advanced Electronic Signatures — Long Term Availability) definido por ETSI EN 319 142. El certificado cualificado, el sello de tiempo cualificado y toda la información de validación quedan incrustados en el propio PDF, lo que permite verificar la firma durante 10 años aunque el QTSP cierre en ese intervalo. Adobe Reader, los verificadores INPI/RBE/registros mercantiles y los portales de contratación pública reconocen este formato de forma nativa.
El coste de 9,90 € por firma solo se aplica cuando se aplica realmente una firma QES sobre un documento. Puede preparar un sobre, enviarlo al firmante y firmarlo con QES: la facturación se activa en el momento en que el QTSP valida la firma, no antes. Si desea probar el recorrido del firmante sin validar, elija el nivel AES (incluido en su suscripción) para familiarizarse con la interfaz y luego cambie a QES para sus actos reales.
Dentro de la UE y el EEE (Islandia, Liechtenstein, Noruega), la QES eIDAS está reconocida legalmente en todos los Estados miembros. Fuera de la UE (Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Canadá, etc.), el reconocimiento depende de los acuerdos bilaterales y del derecho del país de destino. Suiza y el Reino Unido cuentan con marcos equivalentes (ZertES, eIDAS-UK) con acuerdos parciales de reconocimiento mutuo. Para un acto destinado a un tercer país, consulte a un abogado internacional para confirmar su reconocimiento local.
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