El nivel más alto de firma electrónica definido por eIDAS — equivalente jurídico a una firma manuscrita en los 27 Estados miembros de la Unión Europea. Emitida por un prestador cualificado de servicios de confianza (QTSP) inscrito en la lista de confianza de la UE. Sin suscripción, sin compromiso, facturación por uso.
La firma electrónica calificada (QES — Qualified Electronic Signature) se define en los artículos 3(12) y 26 del reglamento europeo eIDAS (UE) n.º 910/2014. Se basa en un certificado digital emitido personalmente al firmante tras verificación estricta de su identidad, y creado mediante un dispositivo de firma calificado (QSCD) gestionado por un prestador de servicios de confianza calificado (QTSP) que figura en la lista de confianza europea.
El artículo 25(2) de eIDAS le confiere un valor jurídico único: la QES es estrictamente equivalente a una firma manuscrita en los 27 Estados miembros, sin formalidad adicional. Es el único nivel de firma electrónica que goza de esta presunción legal sólida a nivel europeo.
La QES se factura a 14,90 € por firma sin suscripción, en todos los planes, incluido Gratuito, o a 9,90 € con una suscripción. Sin mínimo, sin compromiso. Solo paga lo que firma.
| Firmas QES / mes | Costo mensual sin IVA | Perfil tipo |
|---|---|---|
| 1 firma | 14,90 € | Acto puntual — depósito INPI, contratación pública, acta notarial |
| 5 firmas | 49,50 € | Despacho de abogados o notarial — actos mensuales regulados |
| 20 firmas | 198 € | Notaría media — actos usuales + actos auténticos |
| 50 firmas | 495 € | Despacho de abogados / M&A — closings y actos de alto valor |
| 100+ firmas | Tarifa volumen | Contrato Empresa — descuento negociado según volumen mensual |
Precios sin IVA, IVA aparte. Una firma puntual sin suscripción cuesta 14,90 €, que se pagan en el momento del envío. Los volúmenes mensuales anteriores suponen una suscripción: cada firma cuesta entonces 9,90 €, que se cargan en su tarjeta registrada en el momento del envío. Los packs prepago, desde 6,90 € por firma, cubren los usos irregulares. Más allá de 100 firmas/mes, se negocia una tarifa por volumen en el contrato Enterprise — póngase en contacto con el equipo comercial.
QES es necesario cuando la ley lo exige explícitamente, o cuando el riesgo de impugnación requiere máxima fuerza probante. Aquí están los seis casos de uso que representan la mayoría de la demanda QES en 2026.
Poderes notariales, actos auténticos electrónicos, donaciones entre vivos: QES es requerida por decreto n°2017-770 cuando el acto auténtico se otorga en soporte electrónico. Fuerza probante equivalente a firma manuscrita ante notario.
Modificación, cese de actividad, depósito de las cuentas anuales: el Guichet unique de los trámites de empresa (la ventanilla única francesa), gestionado por el INPI, exige FranceConnect+ o una firma avanzada basada en un certificado cualificado, estampada en el resumen PDF del trámite. La firma cualificada cumple ese requisito. Los depósitos de marcas y patentes, en cambio, se firman directamente en el portal del INPI.
Respuestas a contratación pública que exigen firma calificada (grandes contratos UE, contratos de soberanía, contratos de defensa). Decreto n°2016-360 y plataforma PLACE imponen QES para ciertos umbrales de contratación pública.
Closings M&A, cesiones de empresas, actos de fusión-absorción, pactos accionariales de decenas de millones: QES descarta cualquier cuestionamiento sobre la identidad del firmante o integridad del acto.
Operaciones que requieren el más alto nivel de identificación del cliente (LCB-FT, contratos de altísimo valor, solicitudes ACPR/AMF). QES garantiza prueba criptográfica del consentimiento del firmante con auditoría integrada en PDF.
Convenios de movilidad internacional, acuerdos transaccionales en contextos litigiosos de riesgo, contratos internacionales sometidos a jurisdicciones extranjeras que exigen explícitamente QES eIDAS para reconocer el acto.
Cuatro pasos — aproximadamente 3 a 5 minutos para el primer acto, menos de un minuto para los siguientes una vez verificada la identidad.
Importe el PDF a firmar, añada los firmantes y coloque los campos como en cualquier sobre Certyneo. Al momento del envío, elija « Calificada (QES) » en el nivel de firma.
El firmante es redirigido a la aplicación de identidad cualificada de nuestro proveedor, un QTSP de la lista de confianza europea, para una verificación mediante documento de identidad y selfie en vídeo. Solo la primera vez: las firmas posteriores reutilizan el certificado.
El QTSP emite el certificado calificado, calcula la firma criptográfica (PAdES-LTA), y la sella en el PDF. La operación toma unos segundos en el servidor, transparente para el firmante.
El PDF firmado se archiva 10 años en la bóveda Certyneo, exportable en cualquier momento con su auditoría completa. Con una suscripción, la firma (9,90 €) se carga en su tarjeta registrada en el momento del envío; sin suscripción, se paga por acto, 14,90 €.
Los tres niveles eIDAS responden a necesidades de fuerza probante diferentes. Aquí hay una tabla de referencia para calibrar el nivel al riesgo de su acto.
| Criterio | SES — Simple | AES — Avanzada | QES — Calificada |
|---|---|---|---|
| Autenticación del firmante | Clic o casilla marcada | OTP SMS | Certificado calificado emitido por QTSP tras verificación de identidad |
| Valor probante | Base contractual | Fuerte — presunción art. 1367 Código Civil | Máxima — equivalente manuscrito UE (art. 25(2)) |
| Caso de uso típico | T&C, presupuestos, acuses de recibo | Contratos de RR.HH., NDA, mandatos, arrendamientos | Actas notariales, INPI, licitaciones públicas, M&A |
| Precios de Certyneo | Incluido en todos los planes | Incluido desde el plan Personal (9 €/mes) | Por acto en todos los planes: 14,90 € sin suscripción, 9,90 € con suscripción |
| Disponible en Certyneo | Sí — todos los planes | Sí — desde el plan Personal | Sí — en todos los planes, por acto |
Sí. La QES Certyneo se realiza a través de un proveedor de servicios de confianza cualificado que figura en la lista de confianza europea publicada por la Comisión. El certificado emitido se reconoce uniformemente en los 27 Estados miembros de conformidad con el artículo 25(2) de eIDAS: la firma producida es estrictamente equivalente a la de cualquier otro QTSP de la lista. Se aceptan documentos de identidad emitidos por 65 países.
El coste marginal de una firma cualificada proviene del QTSP socio: cada firma consume un certificado, una verificación de identidad y una operación criptográfica en su infraestructura. En lugar de repercutir ese coste en una suscripción mensual fija (que penaliza los usos puntuales), facturamos por uso, y usted elige la fórmula: 14,90 € por firma sin suscripción, 9,90 € por firma con una suscripción (rentable a partir de 2 firmas al mes) o packs prepago desde 6,90 € por firma. Más allá de 100 firmas/mes, hay una tarifa por volumen negociada en el contrato Enterprise.
Solo para la primera firma, el firmante instala la aplicación de identidad cualificada de nuestro proveedor (iOS o Android) y se autentica. La verificación dura aproximadamente 3 minutos — documento de identidad + selfie en vídeo — y acepta documentos emitidos por 65 países. Una vez emitido el certificado, todas las firmas QES posteriores se aplican en menos de un minuto, sin nueva verificación. El certificado se conserva en el teléfono del firmante y sigue siendo válido durante varios años.
Sí. Desde la implementación del pago por acto, la QES está disponible en todos los planes, incluidos Gratuito y Personal — no es necesario cambiar de plan para seleccionar «Cualificada (QES)» en el asistente de envío. Solo cambian el precio y la forma de pago: sin suscripción activa, paga el sobre en el momento del envío, a 14,90 €/firma o con un pack prepago; con una suscripción Personal, Estándar, Business o Business Pro, se cargan 9,90 €/firma en su tarjeta registrada en el momento del envío, y Business y Business Pro incluyen respectivamente 1 y 3 firmas al mes.
Sí. La QES de Certyneo utiliza el formato PAdES-LTA (PDF Advanced Electronic Signatures — Long Term Availability) definido por ETSI EN 319 142. El certificado cualificado, el sello de tiempo cualificado y toda la información de validación quedan incrustados en el propio PDF, lo que permite verificar la firma durante 10 años aunque el QTSP cierre en ese intervalo. Adobe Reader, los verificadores INPI/RBE/registros mercantiles y los portales de contratación pública reconocen este formato de forma nativa.
El coste de una QES (14,90 € sin suscripción, 9,90 € con ella) se paga en el momento del envío del sobre: preparar un sobre o un borrador no cuesta nada. Si desea probar el recorrido del firmante antes de utilizar una firma cualificada, elija el nivel AES (incluido a partir del plan Personal) para familiarizarse con la interfaz, y luego cambie a QES para sus actos reales.
Dentro de la UE y el EEE (Islandia, Liechtenstein, Noruega), la QES eIDAS está reconocida legalmente en todos los Estados miembros. Fuera de la UE (Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Canadá, etc.), el reconocimiento depende de los acuerdos bilaterales y del derecho del país de destino. Suiza y el Reino Unido cuentan con marcos equivalentes (ZertES, eIDAS-UK) con acuerdos parciales de reconocimiento mutuo. Para un acto destinado a un tercer país, consulte a un abogado internacional para confirmar su reconocimiento local.
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