Certyneo × Slack — notifiche di firma elettronica direttamente nel tuo canale Slack
Ogni busta Certyneo firmata, rifiutata, scaduta o consultata attiva un messaggio Slack nel canale di tua scelta in meno di 5 secondi. Filtrabile per tipo di evento, senza intermediario Zapier.
Account Certyneo + workspace Slack con ruolo Admin richiesto. Gratuito dal piano Starter Certyneo.
Perché connettere Certyneo a Slack
L'integrazione è progettata per i team che gestiscono la loro attività in Slack e vogliono vedere le firme senza cambiare scheda.
Avvisi in tempo reale
Un messaggio Slack appare nel tuo canale meno di 5 secondi dopo l'evento (firma, rifiuto, scadenza). Non hai più bisogno di aggiornare la dashboard Certyneo per seguire l'avanzamento.
Canale di tua scelta
Seleziona il canale Slack durante l'installazione (#sales, #legal, #ops, o un canale dedicato come #signatures). Modificabile in qualsiasi momento da Impostazioni → Integrazioni.
Filtro per evento
5 eventi supportati (completed, declined, expired, sent, recipient.signed) — seleziona quelli che vuoi ricevere, deseleziona gli altri. Evita l'inquinamento del canale in caso di alta attività.
OAuth 2.0 + token crittografati
Autenticazione Slack OAuth 2.0 standard. Il bot token è crittografato AES-256-GCM nel database. Nessuna lettura dei messaggi del tuo workspace — l'app scrive solo nel canale autorizzato.
Quali eventi attivano un messaggio Slack?
Ecco i 5 eventi inviabili verso Slack e l'anteprima del messaggio inviato per ciascuno. Tutti sono opt-in in Impostazioni → Integrazioni.
| Evento | Messaggio Slack inviato |
|---|---|
| busta.completata | ✅ "Documento X firmato da tutti i firmatari. Scarica il PDF della prova eIDAS" + link diretto al PDF. |
| busta.rifiutata | ❌ "Documento X rifiutato da <firmatario>. Motivo: <motivo>" + link alla busta per follow-up. |
| busta.scaduta | ⏰ "Documento X scaduto senza firma completa. Firmatari mancanti: <lista>" + pulsante di follow-up. |
| busta.inviata | 📤 "Documento X inviato a <firmatari>" — utile per il resoconto commerciale post-invio. |
| destinatario.firmato | ✍️ "<Firmatario> ha appena firmato il documento X (X/N firme raccolte)" — utile per i workflow sequenziali. |
I messaggi utilizzano i componenti Slack Block Kit per un rendering pulito (colore, icona, pulsante). Niente spam: un evento = un messaggio, nessun duplicato nemmeno in caso di retry webhook.
Installare l'integrazione in 4 passaggi
L'installazione richiede meno di 2 minuti. Hai bisogno di un account Certyneo attivo e del ruolo Admin (o Owner) sul tuo workspace Slack.
- 1
Vai in Impostazioni → Integrazioni
Accedi a Certyneo, apri Impostazioni, seleziona Integrazioni e fai clic su « Connetti Slack ».
- 3
Scegli il canale di destinazione
Seleziona il canale Slack dove arriveranno i messaggi (#signatures, #sales, #ops, o creane uno dedicato). Puoi cambiarlo in seguito.
- 4
Prova con una busta
Invia una busta di test al tuo indirizzo email. Non appena è firmata, un messaggio appare nel canale Slack scelto.
Sicurezza e conformità
L'integrazione Slack rispetta la stessa politica di sicurezza del resto di Certyneo: crittografia, principio del minimo privilegio, audit trail completo, conformità RGPD.
- Token bot Slack crittografato AES-256-GCM in database PostgreSQL, mai in chiaro.
- Scopes OAuth limitati al stretto necessario: chat:write (scrivere un messaggio) + channels:read (elencare i canali disponibili). Nessuna lettura dei messaggi del tuo workspace.
- Nessun dato personale Slack memorizzato oltre al nome del canale selezionato e all'ID workspace. Nessuna copia dei messaggi inviati.
- Ogni messaggio Slack inviato è registrato nell'audit trail Certyneo con timestamp e risultato (successo / errore).
Domande frequenti
In quale piano Certyneo è inclusa l'integrazione Slack?
L'integrazione Slack è disponibile a partire dal piano Starter (gratuito per 5 buste/mese) e su tutti i piani a pagamento. Non c'è nessun costo aggiuntivo legato a Slack.
Posso instradare eventi diversi verso canali diversi?
Non per impostazione predefinita: un workspace Slack connesso punta a UN canale. Per instradamenti più granulari (ad esempio #legal per declined, #sales per completed), puoi creare più workflow Slack sul lato Slack che distribuiscono dal canale Certyneo unico verso i canali di destinazione.
Quali scope OAuth sono richiesti?
Due scope: chat:write (inviare un messaggio nel canale autorizzato) e channels:read (elencare i canali pubblici per offrirti il selettore). Nessun accesso ai messaggi, ai DM o alle conversazioni private.
Come disinstallare?
Due opzioni: (1) da Certyneo, Impostazioni → Integrazioni → pulsante Disconnetti — rimuove il token crittografato e interrompe tutti gli invii; (2) da Slack, Settings → Manage Apps → Certyneo → Uninstall. Entrambi i metodi sono equivalenti e reversibili.
Posso disabilitare determinati eventi?
Sì. In Impostazioni → Integrazioni → Slack, seleziona gli eventi desiderati (envelope.completed, declined, expired, sent, recipient.signed). Le modifiche hanno effetto immediato.
C'è il rischio di un rate-limit Slack in caso di attività elevata?
No. Slack consente 1 messaggio/secondo per bot in un dato canale (limite a livello di app). Per assorbire i picchi di invio in lotto, Certyneo limita gli invii dal lato server — un grande batch di buste firmate simultaneamente si distribuisce su pochi secondi invece di saturare il canale.
Per approfondire
Connetti Certyneo a Slack in 30 secondi
Standard OAuth. Nessuna carta bancaria. Disattivabile in qualsiasi momento da Impostazioni o Slack.