Come rilanciare automaticamente un firmatario che non firma?

Question

Invio una decina di contratti a settimana e passo il tempo a rilanciare le persone manualmente. Si possono programmare promemoria automatici, e con quale frequenza? Si può anche fissare una data limite oltre la quale il documento non è più firmabile?

Équipe Certyneo · Accepted Answer

Sì, entrambi si configurano all'invio, nel passaggio « Dettagli » della busta:

Promemoria automatici: attivate l'opzione e scegliete la frequenza in giorni (3 giorni per impostazione predefinita). Ogni destinatario che non ha ancora firmato riceve un promemoria con il suo link personale, e i promemoria si interrompono non appena firma. I promemoria automatici sono inclusi a partire dal piano Standard.
Data di scadenza: fissate una data e un'ora; trascorso questo termine il link non funziona più e la busta passa a « Scaduta ». Ricevete una notifica via email e potete rinviarla con una nuova scadenza.

In aggiunta, la scheda della busta propone in qualsiasi momento « Rilancia » (promemoria immediato a tutti i ritardatari, oppure a un solo destinatario) e « Copia il link » per trasmettere il link di firma via SMS o WhatsApp quando l'email rimane senza risposta.

Consiglio: un messaggio personalizzato nella busta (« da firmare entro venerdì per iniziare lunedì ») riduce notevolmente il numero di rilanci necessari.

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