在网上签署能源改造报价,
能源效率工程 (保温,热,生物质炉,能源审计,整体翻新) 电子签名的工匠和个人客户. 符合消费者法典的L221-1和以下条款 (非实体销售,撤销权14天),BTP报价的强制性说明和eIDAS法规.
- 法律框架
- 消费代码 L221-1+
- 签名水平
- 建议使用AES eIDAS
- 法律档案
- 10年+10年的保证期
什么是能源改造预算?
能源改造报价是一份合同前的文件,详细说明所有要进行的能源效率工程,其价格,时间和可调用的援助.它由几个规则组成: (1) 必须说明BTP报价 (企业的身份,SIRET,GER,十年保证,加税价格,工程的时间); (2) 消费者法 (第L221-1+条) 要求说明外卖14天的撤销权 (签署时间限期); (3) 补助法 (MaPrimeRov,PT-Z,EEC) 要求具体信息,说明企业的资格,公司的资格和奖金金金额.
为什么要电子上签署翻新票据?
法律价值相同
《民法典》第1366条承认电子文件与纸质文件具有同等证明效力。《消费法典》和国家住房局/CEE法规中任何条款都不强制要求报价单必须手写签名。高级签名（AES eIDAS）在诉讼中可被接受（第1367条），其可靠性由证据卷宗证明。
时间标签 撤销 14天
消费者法典第L221-18条规定,在未经实业销售的销售中,退款期限为14天,从签署之日起开始.
存档时间10年+10年的保证
报价和付款的发票必须保存10年 (十年的保修期限,法典第1792条). Certyneo将签署的报价和eIDAS审计记录存储10年,随时可访问以应对客户纠纷或NAH/DGCCRF检查.
通过一个可反对的eIDAS审计轨迹
工匠+客户身份、RFC 3161时间戳、SHA-256哈希、OTP短信、IP地理定位。在客户(未授权修改报价、价格超额、RGE资格缺失)或ANAH(MaPrimeRénov'文件规范性)提出异议时可对抗。
签署一个四步改造的预定
技术检查到施工, 电子签名时间不到5分钟.
1. 准备预算
提升您的报价或使用符合规范的模型:企业身份 (SIRET,GER,十年保证),工作的详细描述,HT和VAT价格,持续时间,必须说明援助 (MaPrimeRénov,EEC,eco-PTZ),提及撤销14天.
2. 加入签名人
工人管理局 (RGE) 管理员 + 客户 (s) 受益人 (s). 在单独或社区中,添加所有共同所有者. 在联合所有者中,添加监事或工会主席. 每个人都获得个性化的安全链接.
3.选择eIDAS级别
Signature avancée (AES) recommandée : authentification par code SMS, certificat unique, horodatage RFC 3161. Conforme à l'art. 26 du règlement eIDAS. Vérifiez le niveau exigé par votre financeur (ANAH, obligé CEE) avant l'envoi.
4.签署,等待14天,执行
每个签署者都会用手机签名. 撤销期限为14个日历日. 一旦没有撤销,就可以开始工作. 存档10年,有PDF证据.
常见问题
- 能源改造报价可以电子签名吗?
- 可以。《民法典》第1366条赋予电子文件与纸质文件同等效力，且《消费法典》和国家住房局/CEE法规中任何条款都不强制要求报价单必须手写签名。电子签名对于其精确时间戳甚至更有用，该时间戳确定冷静期的起始日期。每个融资方（国家住房局、CEE义务方、银行生态贷款）可能有各自的要求：请与其核实。
- 撤销时间为14天吗?
- 是的，适用于场外销售（在客户处签署）或远程销售（通过电子方式远程签署）——《消费法》第L221-1+条。期限自签署次日起计算。高级签名为该日期加盖时间戳。对于在工匠门店签署的报价，期限不适用（场内销售）。
- 改造项目预测必须包含哪些内容?
- 公司的完整身份 (社保名单,SIRET,地址,电话),GER资格 (Qualibat号,Qualit'EnR号,Cequami号),十年保险 (公司,保险号),详细描述工作 (材料,品牌,性能),每项HT和加税价格,总HT/加税金额,预计的时间,提及撤销权,支付方式,保证.
- 如果客户在签署后要求修改,会发生什么?
- 任何修改签署的报价都会得到双方签署的附加书.附加书可以用与原始报价相同的流程电子签署.如果修改是实质性的,则需要14天的撤销时间. eIDAS追踪轨迹精确地记录了每个版本的报价和每一个附加书.
- 工匠是否可以收取额外的工资?
- 没有,除非客户的明确同意,以签署的证书为证据. 没有签署的证书收费的额外工作会使工匠面临民事诉讼 (拒绝支付) 和DGCCRF (欺骗商业行为) 处罚.电子签名可以在几分钟内签署证书,即使是远程.
- 签署的报价是否是一个坚定的承诺?
- 是的,双方签署的报价是合同 (民法典第1101条+).工匠承诺按照预定的条件完成工作;客户承诺支付商定的价格. 14天的撤销期限 (消费法) 允许客户单方面放弃,没有理由;此外,违规行为将承担失败者的责任.
- 我们可以签署一个多签名的报价吗?
- 是的,在独立 (民法典第815条+) 或夫妻共同生活中,所有共同所有者必须签署预定价,以免部分无效.
- 如果有争议,电子签名的报价是否可以提出异议?
- 是——高级签名(AES)在诉讼中可采纳(民法典第1367条)。在民事法院纠纷(客户拒付、工匠拒工、ANAH质疑规范性)中，eIDAS证明PDF(身份、RFC 3161时间戳、SHA-256哈希、OTP短信)可证明其可靠性。