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Certyneo
消费者法规 · 14天后撤销 · eIDAS AES

在网上签署能源改造报价,

能源效率工程 (保温,热,生物质炉,能源审计,整体翻新) 电子签名的工匠和个人客户. 符合消费者法典的L221-1和以下条款 (非实体销售,撤销权14天),BTP报价的强制性说明和eIDAS法规.

法律框架
消费代码 L221-1+
签名水平
建议使用AES eIDAS
法律档案
10年+10年的保证期

什么是能源改造预算?

能源改造报价是一份合同前的文件,详细说明所有要进行的能源效率工程,其价格,时间和可调用的援助.它由几个规则组成: (1) 必须说明BTP报价 (企业的身份,SIRET,GER,十年保证,加税价格,工程的时间); (2) 消费者法 (第L221-1+条) 要求说明外卖14天的撤销权 (签署时间限期); (3) 补助法 (MaPrimeRov,PT-Z,EEC) 要求具体信息,说明企业的资格,公司的资格和奖金金金额.

为什么要电子上签署翻新票据?

法律价值相同

根据"民法"第1366条,电子书与纸质书一样具有证据价值.消费者法典和NAH/EEC法令中没有规定要求手写签名提前签名 (AES eIDAS) 已被金融机构和民事法院明确接受.

时间标签 撤销 14天

消费者法典第L221-18条规定,在未经实业销售的销售中,退款期限为14天,从签署之日起开始.

存档时间10年+10年的保证

报价和付款的发票必须保存10年 (十年的保修期限,法典第1792条). Certyneo将签署的报价和eIDAS审计记录存储10年,随时可访问以应对客户纠纷或NAH/DGCCRF检查.

通过一个可反对的eIDAS审计轨迹

工匠 +客户身份,合格时间盖章,SHA-256哈希,SMS OTP,IP地理位置.如果客户提出异议 (未经授权的报价变更,超过广告价格,没有格格的RGE),或与ANAH发生争议 (MaPrimeRénov文件的正确性).

签署一个四步改造的预定

技术检查到施工, 电子签名时间不到5分钟.

  1. 1. 准备预算

    提升您的报价或使用符合规范的模型:企业身份 (SIRET,GER,十年保证),工作的详细描述,HT和VAT价格,持续时间,必须说明援助 (MaPrimeRénov,EEC,eco-PTZ),提及撤销14天.

  2. 2. 加入签名人

    工人管理局 (RGE) 管理员 + 客户 (s) 受益人 (s). 在单独或社区中,添加所有共同所有者. 在联合所有者中,添加监事或工会主席. 每个人都获得个性化的安全链接.

  3. 3.选择eIDAS级别

    推先进签名 (AES):通过SMSOTP身份验证,单一证书,合格时间标记.符合eIDAS条例第26条和NAH/EEC要求.

  4. 4.签署,等待14天,执行

    每个签署者都会用手机签名. 撤销期限为14个日历日. 一旦没有撤销,就可以开始工作. 存档10年,有PDF证据.

常见问题

能源改造报价可以电子签名吗?
是的,没有限制.民法典第1366条赋予电子签名与手写签名相同的价值. DGCCRF,ANAH,EEC债务人和eco-PTZ合作银行自2021年以来接受高级签名报价 (AES eIDAS).电子签名甚至被推为其精确的时间标记 (撤销期限).
撤销时间为14天吗?
是的,对于非实体销售 (在客户的办公室签名) 或远程销售 (电子远程签名) 消费法第L221-1+条. 时间从签名后一天开始. 提前签名可以以异议的方式标记这一日期.对于在工匠代理商签名的报价,时间不适用 (实体销售).
改造项目预测必须包含哪些内容?
公司的完整身份 (社保名单,SIRET,地址,电话),GER资格 (Qualibat号,Qualit'EnR号,Cequami号),十年保险 (公司,保险号),详细描述工作 (材料,品牌,性能),每项HT和加税价格,总HT/加税金额,预计的时间,提及撤销权,支付方式,保证.
如果客户在签署后要求修改,会发生什么?
任何修改签署的报价都会得到双方签署的附加书.附加书可以用与原始报价相同的流程电子签署.如果修改是实质性的,则需要14天的撤销时间. eIDAS追踪轨迹精确地记录了每个版本的报价和每一个附加书.
工匠是否可以收取额外的工资?
没有,除非客户的明确同意,以签署的证书为证据. 没有签署的证书收费的额外工作会使工匠面临民事诉讼 (拒绝支付) 和DGCCRF (欺骗商业行为) 处罚.电子签名可以在几分钟内签署证书,即使是远程.
签署的报价是否是一个坚定的承诺?
是的,双方签署的报价是合同 (民法典第1101条+).工匠承诺按照预定的条件完成工作;客户承诺支付商定的价格. 14天的撤销期限 (消费法) 允许客户单方面放弃,没有理由;此外,违规行为将承担失败者的责任.
我们可以签署一个多签名的报价吗?
是的,在独立 (民法典第815条+) 或夫妻共同生活中,所有共同所有者必须签署预定价,以免部分无效.
如果有争议,电子签名的报价是否可以提出异议?
是的,如果客户拒绝支付,工匠拒绝执行,ANAH质疑正确性,PDF证据eIDAS (身份,合格时间盖章,SHA-256哈希,OTPSMS) 是可接受和可反对的证据.

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在线签署您的首份能源改造报价

永久免费计划 (5封信/月),无银行卡. 符合消费法和eIDAS. 时间标记的撤销,包括10年的存储.