在网上签署能源改造报价,
能源效率工程 (保温,热,生物质炉,能源审计,整体翻新) 电子签名的工匠和个人客户. 符合消费者法典的L221-1和以下条款 (非实体销售,撤销权14天),BTP报价的强制性说明和eIDAS法规.
- 法律框架
- 消费代码 L221-1+
- 签名水平
- 建议使用AES eIDAS
- 法律档案
- 10年+10年的保证期
什么是能源改造预算?
能源改造报价是一份合同前的文件,详细说明所有要进行的能源效率工程,其价格,时间和可调用的援助.它由几个规则组成: (1) 必须说明BTP报价 (企业的身份,SIRET,GER,十年保证,加税价格,工程的时间); (2) 消费者法 (第L221-1+条) 要求说明外卖14天的撤销权 (签署时间限期); (3) 补助法 (MaPrimeRov,PT-Z,EEC) 要求具体信息,说明企业的资格,公司的资格和奖金金金额.
为什么要电子上签署翻新票据?
法律价值相同
L'article 1366 du Code civil reconnaît à l'écrit électronique la même valeur probante que l'écrit papier. Aucune disposition du Code de la consommation ni des arrêtés ANAH/CEE n'impose la signature manuscrite d'un devis. La signature avancée (AES eIDAS) est recevable en justice (art. 1367), sa fiabilité se démontrant par le dossier de preuve.
时间标签 撤销 14天
消费者法典第L221-18条规定,在未经实业销售的销售中,退款期限为14天,从签署之日起开始.
存档时间10年+10年的保证
报价和付款的发票必须保存10年 (十年的保修期限,法典第1792条). Certyneo将签署的报价和eIDAS审计记录存储10年,随时可访问以应对客户纠纷或NAH/DGCCRF检查.
通过一个可反对的eIDAS审计轨迹
工匠 +客户身份,合格时间盖章,SHA-256哈希,SMS OTP,IP地理位置.如果客户提出异议 (未经授权的报价变更,超过广告价格,没有格格的RGE),或与ANAH发生争议 (MaPrimeRénov文件的正确性).
签署一个四步改造的预定
技术检查到施工, 电子签名时间不到5分钟.
1. 准备预算
提升您的报价或使用符合规范的模型:企业身份 (SIRET,GER,十年保证),工作的详细描述,HT和VAT价格,持续时间,必须说明援助 (MaPrimeRénov,EEC,eco-PTZ),提及撤销14天.
2. 加入签名人
工人管理局 (RGE) 管理员 + 客户 (s) 受益人 (s). 在单独或社区中,添加所有共同所有者. 在联合所有者中,添加监事或工会主席. 每个人都获得个性化的安全链接.
3.选择eIDAS级别
推先进签名 (AES):通过SMSOTP身份验证,单一证书,合格时间标记.符合eIDAS条例第26条和NAH/EEC要求.
4.签署,等待14天,执行
每个签署者都会用手机签名. 撤销期限为14个日历日. 一旦没有撤销,就可以开始工作. 存档10年,有PDF证据.
常见问题
- 能源改造报价可以电子签名吗?
- Oui. L'article 1366 du Code civil confère à l'écrit électronique la même valeur que l'écrit papier, et aucune disposition du Code de la consommation ni des arrêtés ANAH/CEE n'impose la signature manuscrite d'un devis. La signature électronique est même utile pour son horodatage précis, qui date le point de départ du délai de rétractation. Chaque financeur (Anah, obligé CEE, banque éco-PTZ) peut avoir ses propres exigences : vérifiez-les avec lui.
- 撤销时间为14天吗?
- 是的,对于非实体销售 (在客户的办公室签名) 或远程销售 (电子远程签名) 消费法第L221-1+条. 时间从签名后一天开始. 提前签名可以以异议的方式标记这一日期.对于在工匠代理商签名的报价,时间不适用 (实体销售).
- 改造项目预测必须包含哪些内容?
- 公司的完整身份 (社保名单,SIRET,地址,电话),GER资格 (Qualibat号,Qualit'EnR号,Cequami号),十年保险 (公司,保险号),详细描述工作 (材料,品牌,性能),每项HT和加税价格,总HT/加税金额,预计的时间,提及撤销权,支付方式,保证.
- 如果客户在签署后要求修改,会发生什么?
- 任何修改签署的报价都会得到双方签署的附加书.附加书可以用与原始报价相同的流程电子签署.如果修改是实质性的,则需要14天的撤销时间. eIDAS追踪轨迹精确地记录了每个版本的报价和每一个附加书.
- 工匠是否可以收取额外的工资?
- 没有,除非客户的明确同意,以签署的证书为证据. 没有签署的证书收费的额外工作会使工匠面临民事诉讼 (拒绝支付) 和DGCCRF (欺骗商业行为) 处罚.电子签名可以在几分钟内签署证书,即使是远程.
- 签署的报价是否是一个坚定的承诺?
- 是的,双方签署的报价是合同 (民法典第1101条+).工匠承诺按照预定的条件完成工作;客户承诺支付商定的价格. 14天的撤销期限 (消费法) 允许客户单方面放弃,没有理由;此外,违规行为将承担失败者的责任.
- 我们可以签署一个多签名的报价吗?
- 是的,在独立 (民法典第815条+) 或夫妻共同生活中,所有共同所有者必须签署预定价,以免部分无效.
- 如果有争议,电子签名的报价是否可以提出异议?
- 是的——高级签名（AES）可在法庭上作为证据采纳（《民法典》第 1367 条）。在民事法院发生纠纷时（客户拒绝付款、工匠拒绝施工、ANAH 质疑合规性），eIDAS 证明 PDF（身份、合格时间戳、SHA-256 哈希、OTP 短信）可证明其可靠性。