使用条款
最后更新:2026 年 4 月 14 日
1. 宗旨
本使用条款(「使用条款」)规范 Certyneo 平台(「服务」)之访问与使用。创建账号或使用服务,即表示您毫无保留地接受本使用条款之全部内容。
2. 服务说明
Certyneo 是一个符合欧盟 eIDAS 条例(第 910/2014 号)的电子签名平台。它让用户上传文档、定义签署人、发出信封供签署,并保留每项操作的完整审计证明。
3. 用户账号
访问服务需创建账号。您应独自负责您登录证书的保密性,以及从您账号所运行的任何活动。您承诺提供准确信息并保持其更新。
4. 签名之法律效力
通过 Certyneo 所产生之电子签名,依《法国民法典》第 1367 条与 eIDAS 条例,与手写签名具同等法律效力。所适用之签名等级(简单或高级)依各信封之设置而定。
5. 文档保存
已签署文档及其审计证明在您订阅期间保存于我们服务器,并为证据目的额外保存 10 年。您可随时从您的仪表板下载本机副本。
6. 定价与计费
服务依多个订阅方案提供,详情请见价格方案页面。除另有说明外,订阅按预付方式计费,无最低合同期限期。付款由我们的付款服务商处理,除法律强制规定外恕不退款。
7. 用户义务
您承诺依法律规定使用服务,不上传非法、诈欺或侵害第三方权利之内容。任何违规使用服务之情形,可能导致您的账号立即停用或终止。
8. 可用性与维护
我们致力于确保服务 24 小时、每周 7 天可用,但不包括预先公告之维护操作。专业订阅方案之服务等级承诺(SLA)另有说明。
9. 责任限制
我们之责任限于直接且已证明之损害,以损害发生前 12 个月内用户所缴纳之订阅费为限。我们不就间接或无形损失承担责任。
10. 终止
您可随时从设置中终止您的账号。若您违反本使用条款,在可能的情况下经事前通知后,我们保留暂停或终止您账号之权利。
11. 准据法与管辖
本使用条款受法国法律管辖。除法律强制规定外,任何与其履行或解释相关之争议,由 Certyneo 总部所在地之法院专属管辖。
12. 修改
我们保留随时修改本使用条款之权利。任何重大修改将于生效前至少 30 天以电子邮件通知您。若于该日期后继续使用服务,即视为接受新版本。
关于本使用条款之任何问题,请联系 [email protected]。