Certyneo能够接管的内容
您当前平台允许导出的内容可以恢复到 Certyneo 保险库。在开始前，我们将告诉您什么可以迁移，什么不能迁移。
您的签署文档
从您当前平台下载的已签署 PDF 存放在 Certyneo 保险库中：已加密，带有数字指纹和存放日期的时间戳。
您的审计踪迹
您平台提供的审计踪迹和证书将按原样存档，与其合同关联。我们不修改它们：签署仍然来自原始平台。
它们的来源
对于每份恢复的合同，我们保留其来源信息：平台、原始标识符、日期和签署人（如导出所声明）。这些信息用于追踪合同，但不替代证明。
您的模板和工作流
模板、签署顺序和提醒不会从原始平台自动转移。它们在 Certyneo 中重新创建，Certyneo 提供模板、签署顺序和自动提醒功能。
我们的七步流程
您可以在 Certyneo 个人空间中跟踪您的请求进度，当要求导出、恢复开始以及恢复完成时，您会收到电子邮件通知。
- 1
您的请求和范围界定
从您的个人空间，您可以指示您的原始平台和估计的文件数量。Certyneo 运营人员将接管该请求并为您提出一个恢复计划。
- 2
您的授权
发送请求时，您证明拥有迁移这些数据的必要权限。Certyneo 作为数据处理方进行处理；数据处理协议（DPA）可在您的账户设置中自助签署。
- 3
从源平台导出
文件和审计跟踪通过原始平台的官方 API 获取，或者您向我们提供您的导出。目前，我们的恢复工具支持 Yousign（Plus、Pro 和 Scale 套餐，审计跟踪需在 Yousign 端激活）；对于 DocuSign，我们逐案进行范围界定。
- 4
导入前的导出检查
导出在导入前进行检查：不完整或不可读的案卷会被标记且不导入。
- 5
存放在保管库中
合同存放在您的保管库中，每份审计跟踪与其合同相关联。重新启动导入不会创建重复项。结果逐份合同详细显示：已导入、已存在或失败。
- 6
验收和确认
导入时重新验证每个文件的校验和。在关闭请求之前，我们与您一起检查保管库是否确实包含导出中的内容。
- 7
上线
您可以选择何时开始使用 Certyneo 进行新签署。恢复不会更改您原有平台上的任何内容：您可以保留它或在您决定的时间取消。
100% 免费迁移
套餐由您的文档量决定，无手续费，事后也不会收费。
初级版
适用于小微企业和小型数据库（< 1,000 份文档）
无论文档量多少均无手续费。
- 由 Certyneo 运营人员进行的恢复范围界定
- 恢复 PDF 格式的已签署合同
- 与合同相关联的审计跟踪
- 存放在您的保管库中，包含存放的校验和和时间戳
- 导入结果逐份合同详细显示
上述套餐仅在恢复大小上有所不同：工具相同且全部免费。确切范围在第 1 步的范围界定时确认，无论数量多少都无额外费用。
我们的承诺——以及我们不承诺的内容
签名平台迁移受 DocuSign 和 Yousign 施加的技术限制。我们对此保持透明。
我们承诺做到的事项
- 收回已签署的文件和原平台允许导出的审计跟踪。
- 按原平台生成的方式存档PDF及其审计跟踪，不进行任何修改。
- 准确告知已导入的内容、已存在的内容和无法导入的内容。
我们不承诺的事项
- 我们不绕过DocuSign或Yousign的导出限制：不开放API的服务、受限的审计跟踪、已禁用的账户。
- 我们不自动收回您的模板、签署顺序和提醒：它们在Certyneo中重新创建。
- 我们不重新签署：签署保持原平台的签署。收回的合同以存放日期为准，签署人不会收到通知。
常见问题
迁移前需要问的六个问题。
迁移需要多长时间？
这取决于您的原平台、数据量以及向我们提供导出文件的速度。在分析您的情况之前，我们不宣布任何期限：期限会在分析时告知。
迁移是否符合GDPR？
您保持对数据的责任；Certyneo作为数据处理者处理这些数据。数据处理协议（DPA）可在账户设置中自助签署，分包商列表已发布。Certyneo是法国法律意义下的公司，您的数据保留在欧盟内。您提供给我们的导出文件仅用于数据收回。
我的签署证明是否保留其法律效力？
收回不修改已签署的PDF或其审计跟踪：它们按原平台生成的方式存档，带有Certyneo中存放的指纹和时间戳。每份签署的法律效力保持原平台赋予的效力：Certyneo既不增加也不减少。
如果我的源平台无法导出全部内容怎么办？
导入结果逐份合同指示收回的内容和未收回的内容。您随后可以决定是否保留对原平台的访问权限以获取无法导出的内容。
您会重建我的自动工作流吗？
不是代替您：模板、签署顺序和提醒无法从DocuSign或Yousign导出。您在Certyneo中重新创建它们，该平台提供信封模板、签署顺序和自动提醒。
迁移前我需要承诺Certyneo计划吗？
不是：提出请求和分析不会让您承诺任何事项，数据收回本身是免费的。之后，您选择符合您使用需求的Certyneo套餐。