国际
源自联合国示范法的共同原则
大多数国家都采纳了联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）关于电子商务（1996年）和电子签名（2001年）的示范法：不能仅因签名是电子形式就否定其效力。在法庭上，真正起决定作用的是证据。请核实您所在国家的法律将哪些行为排除在电子签名适用范围之外：最常见的是遗嘱、公证文书和房地产买卖。
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以开放且可验证之标准打造的平台
10年
包含的法律归档
99.9%
正常运行时间
EU
托管（欧盟）
具有法律效力：eIDAS · ESIGN · UETAGDPR · 欧盟境内托管10 年归档保存通过使用TLS 1.3 + HTTP/3
在您所在国家有效的签名
每个国家都有自己的电子签名法律。以下是与您相关的法律，以及Certyneo在每份文档中附加的相应内容。
附加在每份已签署文档上的证据档案
- 签署人通过电子邮件验证身份，高级签名还需短信验证码
- 文档经过加密密封：任何修改均可被检测
- RFC 3161时间戳
- 审计追踪：记录每位签署人的日期、IP地址和操作
- 含10年归档
以上为一般性信息，不构成法律意见。
为什么选择 Certyneo 而不是其他平台？
三项技术和法律承诺将我们与美国电子签名解决方案区分开来。
无论您在哪里签署，您的数据均受欧洲法律保护
整个平台托管在欧盟境内，遵循GDPR——全球最严格的数据保护制度之一。您的文档存储在欧盟，由法国发行方和欧洲托管方提供服务。无论是医疗、银行、国防、法律等受监管行业，还是与海外合作伙伴签约的任何企业，都能获得一条单一、可审计的处理链，无论签署人身处哪个国家。
开放标准和可验证的签名
我们的签名遵循 ETSI EN 319 142（PAdES）标准，以及获得时间戳时的 RFC 3161 标准。附在每份已签署文件中的证据可由独立第三方——律师、执达员、法院——在无需访问我们平台的情况下审查。没有专有锁定：即使您离开 Certyneo，已签署的文件仍保留其证据。
透明定价，没有隐藏费用
没有隐藏的签署人费用、没有自动提醒的额外费用、没有月末递减配额。我们的免费套餐可以无限期使用，并包括 eIDAS SES 级别的合规性。付费套餐起价 9 €/月，无年度承诺，享有 14 天无理由退款政策。
安心签署所需的一切
强大功能,简化您的签名流程。
具有法律效力的签名
符合eIDAS法规三个级别（SES、AES、QES）的电子签名——这是全球最严格的框架之一。每份已签署的文档都经过加密密封，并附带欧洲可信第三方颁发的证书及其证据档案：足以证明谁在何时签署了什么，无论是在欧洲，还是在适用ESIGN Act、UETA或联合国示范法的国家。
多签署人工作流
定义签署人的顺序，添加内部验证者、抄送观察员和带回复修正的批准者。无需一行代码即可管理顺序流、并行流或条件流。
实时跟踪
实时跟踪每个信封：文档打开、阅读、签署、拒绝、催促。在事件上接收签名的webhook，以便将Certyneo连接到您的内部工具并触发自动操作。
可重复使用模板
创建具有预定位字段（签名、缩写、日期、文本、复选框）的文档模板。在几秒钟内快速处理合同、NDA、报价单和订单的发送。
REST API和webhook
通过文档化的OpenAPI REST API和HMAC签名的webhook将Certyneo集成到您的IT系统中。非常适合SaaS编辑商、业务ERP和自动化签名收集的内部工作流。
安全性与合规
所有通信使用TLS 1.3，静态数据使用AES-256加密，高级签名使用OTP短信，管理员强制使用MFA。欧盟托管，RGPD合规且RFC 3161带时间戳的审计跟踪。
本地集成
只需点击几下即可连接Slack、HubSpot、Salesforce（测试版）、Zapier或Make。无需一行代码即可将签名事件推送到您的CRM和团队消息应用。用于高级情况的自定义webhook。
为每个团队精心设计
业务用例开箱即用，无需更改工具即可在几天内部署。
人力资源
劳动合同、修正案、全额结算证明、雇主证明。eIDAS 高级签名为可能在劳动仲裁中受到争议的文件提供预期的证据水平。包括人力资源模板，提供 HRIS 集成。
了解更多法律与合规
保密协议、委任书、保密协议、费用协议、委任信。RFC 3161 时间戳审计追踪和 10 年存档已包括，在法国和欧洲法院具有约束力。符合律师和公证人的职业操守要求。
了解更多房地产
销售和管理委任书、住宅和专业租赁、物业检查报告、购买协议。多方签署，保证顺序、逐页签署确认和在签署时直接收取定金，无需第三方支付解决方案。
了解更多商业和销售
报价、采购订单、SaaS 合同、商业提案、特定条款。与 HubSpot 原生集成，实时跟踪各笔交易的签署状态（Salesforce 处于测试阶段），并可通过 Webhook 自动触发开票流程。
了解更多财务和会计
委任信、客户协议、SEPA 委任书、税务证明、信用文件。多验证人工作流与更正反馈、受管制职业的监管合规和审计就绪的会计导出。
了解更多具体的、可验证的结果
三个匿名化的使用案例及其在我们用户库中的可测量收益。
律师事务所
−78 %
平均签署时间
委任书、费用协议和授权书直接从案件管理软件签署，无需打印或出差。
房地产代理
×3
每个代理处理的委任数
业主通过移动设备签署委任书、住宅租赁和购买协议。看房 → 委任书签署的时间：4 天 → 少于 6 小时。
人力资源与招聘事务所
−65 %
行政负担
劳动合同、修正案、GDPR 政策和保密承诺由候选人、人力资源和法律代表平行签署。
用户库中的汇总数据。不披露任何客户名称或数据。
指南与资源
您需要知道的所有电子签名信息、法规与最佳实务。
什么是电子签名?
法律定义、SES、AES和QES级别、法庭证明力和eIDAS框架为非法律决策者解释。
认识 eIDAS 条例
欧盟第910/2014号法规完整指南：技术要求、签名等级、合格服务提供商及在法国的实施时间表。
企业电子签名
部署、治理和内部采纳：CIO检查清单、HRIS和CRM集成、组织规模的合同模板管理。
签名解决方案对比
评估方法：eIDAS标准、主权托管、API、定价和SLA，用于根据您的中小企业或中型企业档案选择合适的平台。
Certyneo vs DocuSign, Yousign, Adobe Sign
详细对比美国和法国解决方案：价格、签名级别、托管、RGPD合规性和支持质量。
电子签名投资回报率计算器
估算通过转换到电子签名可节省的纸张、邮资和处理时间，根据您的月度业务量进行情景分析。
电子签名词汇表
所有技术术语（PAdES、RFC 3161、OTP、电子印章、合格时间戳）均有清晰定义，并附有使用示例和监管参考。
我们的电子签名博客
为人力资源、法律、销售和IT团队每天发布实用建议、监管分析、客户经验分享和eIDAS动态。
社区
互助论坛：提出您的问题并与电子签名用户分享您的答案。
关于电子签名的常见问题
在签署第一份在线文件之前需要了解的一切。
电子签名的法律效力与手写签名相同吗？
是的，在绝大多数国家都有效。世界各地的电子签名法律几乎都基于同一原则，源自联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的示范法：不能仅因签名是电子形式就否定其效力。在欧盟，eIDAS法规（第910/2014号）使其在所有成员国具有法律约束力；在美国，则是ESIGN Act和UETA。Certyneo提供eIDAS规定的三个级别（简单、高级和合格），每份已签署的文档都附有带时间戳的密码学证明。
我的Certyneo签名在欧盟境外是否有效？
没有一部统一的法律能让所有国家都承认某一签名：每个国家都适用自己的法律。在法庭上真正重要的是证据档案——已核实身份的签署人、密封的文档、时间戳、审计追踪、归档——Certyneo会将其附加到每份已签署的文档上。这份证据档案既能满足承认任何可靠电子签名的国家（美国、英国、加拿大、澳大利亚）的法律，也能满足eIDAS的要求。有两个限制需要了解：eIDAS的合格签名只有在欧盟境内才具有「合格」地位；而印度和巴西等一些国家，只对本国授权机构颁发的证书赋予更强的法律推定效力。此外，遗嘱、公证文书、房地产买卖等某些行为，在许多国家仍被排除在电子签名的适用范围之外。
简单签名、高级签名和合格签名之间有什么区别？
简单电子签名（SES）通过电子邮件对签署人进行身份验证，足以应对大多数商业合同。高级签名（AES）增加了短信OTP和与签署人相关联的证书，推荐用于人力资源、信贷和敏感合同。合格签名（QES）需要面对面或视频身份验证，提供eIDAS规定的最高证据价值。
什么是eIDAS法规？
eIDAS（电子身份识别、身份验证和信任服务）是欧洲第910/2014号法规，自2016年以来管制欧盟内的电子身份和信任服务。它定义了电子签名的法律价值、信任服务提供者的技术要求以及适用于签名的保证级别。
我的文件存档多长时间？
Certyneo上所有签署的文件都在加密数字金库中保存10年，包含在所有套餐中，无额外费用。存档符合《法国民法典》第1379条的要求，可随时通过您的客户端空间或REST API访问。
Certyneo是否符合GDPR？
是的。Certyneo 是一家受法国法律管辖的公司,您的文档和数据托管在欧盟。任何向欧盟以外的传输,例如传输给服务提供商,或经您同意用于个性化广告,均受适当保障措施约束,并在我们的隐私政策中说明。我们提供可按需签署的DPA（数据处理协议）、最新的分包商名册以及符合签署人GDPR权利的导出和删除工具。
如何从DocuSign或Yousign迁移？
从您的工作区提交申请：Certyneo 运营商将免费处理。您的已签署合同及其审计踪迹将被恢复到 Certyneo 保险库；我们的恢复工具目前支持 Yousign，DocuSign 按情况处理。模板、签署顺序和提醒在 Certyneo 中重新创建。在您的案例框架确定前，不会公布任何期限。
支持哪些文件格式？
原生支持 PDF（推荐格式），以及 Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PowerPoint（.pptx）、图片（PNG、JPG）和 OpenDocument。所有非 PDF 格式在签署前都会自动转换为 PDF。
可以从智能手机签署吗？
是的。签署界面完全响应式，可在任何现代移动浏览器上运行（iOS Safari、Android Chrome、Firefox），签署人无需安装任何应用。管理员可以通过App Store和Google Play上提供的iOS和Android应用管理他们的信封。
是否有用于集成Certyneo的API？
是的。完整的REST API允许创建信封、管理模板、实时跟踪状态并接收为每个事件（发送、打开、签署、拒绝）使用HMAC签署的webhook。公共OpenAPI文档、免费测试环境和透明的速率限制。
对于中小企业，适合的价格是多少？
我们的标准套餐每月19欧元包含100个信封和10个用户的eIDAS高级签名，足以满足大多数中小企业的需求。对于超出此数量的团队，业务套餐每月39欧元增加了批量发送、移动网络表单和签署期间的支付处理功能。