Verifiera en signerares identitet på distans
För att verifiera en signerares identitet på distans, jämför deras identitetshandling och en kort video med det förväntade namnet innan de undertecknar. Med Certyneo utför en operatör denna kontroll inom några arbetsdagar. En SMS-kod visar endast åtkomst till en telefon: den säger inte vem som håller i telefonen.
Vilken metod för att verifiera en signerares identitet?
Varje metod fastställer något specifikt. Valet beror på vad du måste visa vid en tvist. Jämförelse uppdaterad i november 2026.
| Metod | Vad den fastställer | Dess begränsning |
|---|---|---|
| E-postlänk | Åtkomst till en e-postlåda. | Ingenting om personen som läser denna låda. |
| SMS-kod | Åtkomst till telefonen kopplad till ett nummer. | Visar inte vem som håller i telefonen. |
| Kopia av handlingen mottagen via e-post | Att en kopia skickades till dig. | Du verifierar själv, och ett känsligt dokument förblir i dina e-postklienter. |
| Kontroll av en Certyneo-operatör | En operatör jämförde handlingen, en kort video och det förväntade namnet. | Några arbetsdagar, och ingen presumtion om tillförlitlighet: beviset baseras på dossien. |
| Kvalificerad signatur | Ett kvalificerat certifikat utgivet av en kvalificerad leverantör, med antagande om tillförlitlighet. | Undertecknaren måste registrera sig i en identitetsapplikation. |
Hur verifierar man identiteten på en undertecknare utan att träffa honom?
Förordningen eIDAS kräver att en avancerad signatur är unikt knuten till undertecknaren och gör det möjligt att identifiera honom (artikel 26). Den fastställer inte metoden: det är upp till dig att välja en kontroll som motsvarar vad dokumentet innebär, och att verifiera att ingen organisation föreskriver en specifik nivå.
För att gå från teori till praktik kan du upptäcka Certyneo:s elektroniska signatörlösning och dess erbjudande dedikerat till din sektor (Avancerad signatur med identitetsverifiering) — eIDAS-kompatibel, utan installation.
För att besluta om nivån, läs vår guide för avancerad elektronisk signatur med identitetsverifiering, jämför sedan med kvalificerad signatur. Elektronisk signatures juridiska värde och eIDAS-förordningens nivåer ger ramverket.
- Kontrollen sker före signeringen: utan validering kan undertecknaren inte begära sin SMS-kod.
- Beslutet fattas alltid av en operatör i Certyneo-teamet. Den automatiska läsningen av dokumentet är bara ett stöd.
- Kontrollen förblir en avancerad signatur, utan det antagande om tillförlitlighet som gäller för kvalificerad signatur (dekret nr 2017-1416).
- Resultatet framgår av beviiscertifikatet bifogat det undertecknade dokumentet.
Vad ska man förbereda innan man skickar dokumentet?
Hur går kontrollen till steg för steg?
- 1
Undertecknaren ger sitt samtycke
Han läser vad som efterfrågas och varför. Om han föredrar att inte skicka något, stannar han där och kontaktar avsändaren för att komma överens om ett annat sätt att underteckna.
- 2
Han fotograferar sitt ID-dokument och spelar in en video
Han väljer sitt land och sitt ID-dokument, skickar fotona och sedan en kort video där han säger tre siffror och gör en gest som dragits slumpmässigt.
- 3
En operatör granskar ärendet
Han jämför ID-dokumentet med landets officiella förlaga, sedan ID-dokumentet och videon med det angivna namnet. Svaret kommer inom några arbetsdagar.
- 4
Undertecknaren underrättas och undertecknar sedan
Han mottar beslutet via e-post och SMS. När det är godkänt fortsätter han den vanliga processen: SMS-kod och sedan underteckning.
Varför kan en kontroll vägras?
Operatören anger alltid en anledning. Undertecknaren har totalt tre försök, inklusive nya försök inom samma kredit, såvida inte namnet skiljer sig eller det finns misstanke om bedrägeri: avsändaren underrättas då och undertecknaren kan inte fortsätta.
- ID-dokumentet är oläsligt.
- ID-dokumentet är utgånget.
- ID-dokumentet är inte bland de godkända dokumenten.
- Namnet på ID-dokumentet skiljer sig från det namn som angavs av avsändaren.
- Personen i videon motsvarar inte fotot på ID-dokumentet.
- Videon kan inte användas.
- Operatören misstänker bedrägeri.
Vad ser avsändaren och vad blir det av filerna?
Avsändaren ser inte ID-dokumenten. Kontrollkrediter kan konsulteras på prisinformationssidan.
- Avsändaren mottar status för kontrollen och, vid vägran, anledningen till vägran.
- Filerna är krypterade och raderas sedan 30 dagar efter beslutet.
- Beslutet och fingeravtrycken för filerna förblir i ärendeprotokollet.
Frågor som ofta ställs
- Hur verifierar man en undertecknares identitet på distans?
- Begär en kontroll av hans eller hennes id-handlingar före underskrift. Med Certyneo skickar undertecknaren sina handlingar och en kort video, och en operatör godkänner eller avvisar inom några arbetsdagar.
- Räcker en SMS-kod för att verifiera en undertecknares identitet?
- Nej: det visar åtkomst till telefonen kopplad till ett nummer, inte identiteten på den person som håller den. Det är fortfarande användbart för autentisering, som komplement till en id-kontroll när dokumentet motiverar det.
- Måste man begära en kopia av id-handlingen via e-post?
- Det är inte rätt väg: du verifierar själv och ett känsligt dokument stannar i dina mejlkonton. Med kontroll av våra team ser avsändaren aldrig id-handlingarna.
- Vilka id-handlingar kan undertecknaren presentera?
- Id-kort eller pass från ett av de 27 länder som är medlemmar i Europeiska unionen, pass från Förenade kungariket eller Förenta staterna. Uppehållstillstånd och körkort accepteras inte.
- Vad gör man om undertecknares id-handling inte accepteras?
- Ta bort alternativet för denna undertecknare och kom överens med honom eller henne om ett annat sätt att underteckna, till exempel en kvalificerad signatur om hans eller hennes land och id-handling accepteras av leverantören.
- Vad händer om operatören avvisar id-handlingen?
- Undertecknaren får motiveringen och kan försöka igen, upp till tre försök totalt. Om namnet skiljer sig eller vid misstanke om bedrägerier kan han eller hon inte försöka igen och avsändaren meddelas.
- Hur många krediter förbrukar en undertecknare?
- En kredit per undertecknare, inklusive nya försök. Den återbärs om inget beslut fattas efter 7 dagar.
Länk till vägledningar och lösningar
Utforska våra relaterade resurser i vår e-signaturkokon.