Användarvillkor
Senast uppdaterad : 14 april 2026
1. Syfte
Dessa allmänna användarvillkor ("Villkor") reglerar åtkomst till och användning av Certyneo-plattformen ("Tjänsten"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du utan förbehåll dessa Villkor i sin helhet.
2. Beskrivning av Tjänsten
Certyneo är en plattform för elektronisk signering som följer den europeiska eIDAS-förordningen (nr 910/2014). Den låter användare ladda upp dokument, definiera undertecknare, skicka kuvert för signering och bevara ett komplett granskningsspår för varje operation.
3. Användarkonto
Tillgång till Tjänsten kräver att ett konto skapas. Du är ensam ansvarig för dina inloggningsuppgifters sekretess och för all aktivitet som utförs från ditt konto. Du åtar dig att lämna korrekt information och att hålla den uppdaterad.
4. Signaturernas juridiska värde
Elektroniska signaturer som utfärdas via Certyneo har samma juridiska värde som en handskriven signatur, i enlighet med artikel 1367 i den franska civillagen (Code civil) och eIDAS-förordningen. Den tillämpade signaturnivån (enkel eller avancerad) beror på hur varje kuvert konfigureras.
5. Bevarande av dokument
Signerade dokument och deras granskningsspår bevaras på våra servrar under hela din prenumerationstid, sedan under ytterligare 10 år i bevissyfte. Du kan när som helst ladda ner en lokal kopia via din kontrollpanel.
6. Prissättning och fakturering
Tjänsten erbjuds enligt flera prenumerationsplaner som beskrivs på prissidan. Prenumerationer faktureras i förskott, utan minsta bindningstid om inte annat anges. Betalningar behandlas av vår betalningsleverantör och återbetalas inte utom där tvingande lag kräver det.
7. Användarens skyldigheter
Du åtar dig att använda Tjänsten i enlighet med lag och att inte ladda upp olagligt, bedrägligt eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter. All missbruk av Tjänsten kan leda till omedelbar avstängning eller avslutning av ditt konto.
8. Tillgänglighet och underhåll
Vi strävar efter att säkerställa Tjänstens tillgänglighet 24/7, med förbehåll för planerade underhållsoperationer som aviseras i förväg. Vårt serviceåtagande (SLA) preciseras för professionella prenumerationer.
9. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar är begränsat till direkt och bevisad skada, upp till de belopp som användaren betalat för prenumerationen under de 12 månader som föregår skadefallet. Vi kan inte hållas ansvariga för indirekta eller immateriella förluster.
10. Uppsägning
Du kan säga upp ditt konto när som helst från dina inställningar. Vi förbehåller oss rätten att avstänga eller avsluta ditt konto vid brott mot dessa Villkor, efter förhandsmeddelande när det är möjligt.
11. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa Villkor regleras av fransk lag. Varje tvist om deras fullgörande eller tolkning omfattas av den exklusiva behörigheten hos domstolarna inom Certyneos säte, utom där tvingande lag föreskriver annat.
12. Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Varje väsentlig ändring meddelas dig via e-post minst 30 dagar innan den träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter detta datum innebär godkännande av den nya versionen.
För alla frågor om dessa villkor, kontakta oss på [email protected].