Ta bort ditt Certyneo-konto och dina data

1. Ta bort ditt konto från appen eller webbplatsen

Borttagningen görs på några minuter från ditt anslutna utrymme:

1. Öppna Inställningar › Konto och klicka sedan på « Ta bort mitt konto ».
2. Skriv in bekräftelsefraseringen som efterfrågas och sedan ditt lösenord. Om du loggar in med Google eller Microsoft krävs inget lösenord: bekräftelsee-postmeddelandet ersätter det.
3. Vi skickar ett bekräftelsee-postmeddelande till din kontoadress. Länken den innehåller är giltig i 24 timmar. Så länge du inte klickar på den förblir ditt konto aktivt.
4. Klicka på länken och sedan på « Ta bort permanent ». Borttagningen träder i kraft omedelbar: du loggas ut från alla dina enheter och du kommer inte längre att kunna logga in med den här adressen.

Innan du börjar

Borttagningen kan inte startas så länge ditt konto har en aktiv betald prenumeration, dokument som väntar på signering eller en arbetsyta som du äger och som har andra medlemmar. Avsluta först prenumerationen, vänta eller avbryt pågående signeringar och överför ägarskapet för arbetsytan. Borttagningsskärmen talar om exakt vad som återstår att lösa.

Borttagningen är permanent och följs inte av en återkallningsperiod: när bekräftelselänken har klickats kan kontot inte återställas.

2. Vad som raderas, vad som sparas och varför

Vad som raderas

Dina personuppgifter är anonymiserade vid bekräftelsen: namn, förnamn, e-postadress, telefon, företag, titel, profilbild och logotyp, sparad signatur, lösenord och tvåfaktorsautentisering, Google- eller Microsoft-inloggningar, åtkomstnycklar och automatiska aviseringar, samt anslutningar till tredjepartstjänster som du hade länkat. Ingen kan längre logga in på det här kontot eller identifiera dig från vad som finns kvar av det.

Vad som sparas

Signerade dokument och deras signaturbevis (vem som signerade, när och hur) sparas i 10 år efter signeringen, vilket krävs av eIDAS-förordningen och civillagstiftningen: de är bindande för alla personer som signerade, inte bara för dig. Tekniska data (inloggningsloggar) sparas högst 12 månader. Dessa lagringar är tillåtna enligt GDPR (artikel 17, stycke 3) när en juridisk förpliktelse kräver det.

Dessa dokument innehåller inte längre ditt namn eller din e-postadress i din profil: endast signaturbeviset, sådan det etablerades vid tidpunkten för signeringen, sparas.

3. Begär borttagning utan åtkomst till ditt konto

Om du inte längre kan logga in (förlorad e-postadress, otillgängligt konto), skriv till oss på privacy@certyneo.com, helst från e-postadressen som är associerad med kontot. Ange adressen för kontot som ska raderas. Vi kan be dig om ett element som gör det möjligt för oss att verifiera att du är ägaren, och sedan behandlar vi begäran inom den tid som föreskrivs av GDPR och bekräftar via e-post när borttagningen är genomförd.

4. Läs mer

Detaljer om vilka data vi behandlar, hur länge vi sparar dem och dina övriga rättigheter (åtkomst, rättelse, portabilitet, invändning) finns i vår integritetspolicy.