Mergeți la conținutul principal
Certyneo
Bănci, asigurători, brokeri, fintech-uri

Semnătură electronică pentru bancă & asigurări

Deschidere de cont profesional, dosare de credit ipotecar, subscripții de asigurare, convenții de brokerage, mandate de gestionare a portofoliului: dematerializați ansamblul actelor semnate de instituția dumneavoastră cu un nivel de probă eIDAS. Conformă cu directivele DSP2 și DDA, Cod monetar și financiar, Cod al asigurărilor și cerințe KYC.

Care sunt cazurile de utilizare în bancă, asigurări și fintech?

Toate actele contractuale ale unei bănci, unui asigurător sau unui broker pot fi semnate electronic, de la KYC inițial la subscrierea unui contract de asigurare pe viață.

Deschidere cont profesional

Convenție de cont (art. L312-1-1 Cod monetar și financiar), KYC de întreprindere dematerializat, semnare a statutelor anexate. Semnătură avansată recomandată + marcaj temporal RFC 3161 pentru trasabilitate DSP2.

Dosarul de credit imobiliar

Ofertă de împrumut (art. L313-14 Cod al consumatorului), termen de reflecție de 10 zile conform legii Scrivener cu trasabilitate precisă, semnături secvențiale de împrumutat + co-împrumutați + garant eventual.

Subscrierea de asigurare

Contracte de asigurare pe viață (art. L132-5-1 Cod al asigurărilor), asigurare de deces, IARD profesional. Termen de renunțare de 14 zile (art. L112-2-1) cu marcă de timp, menționare scrisă înlocuibilă prin semnătură avansată.

Convenție de brokeri

Mandate de brokeri în asigurare sau credit (art. L519-1 Cod monetar și financiar pentru credit, L511-1 Cod al asigurărilor pentru asigurare), cu remunerație precisă și termen de reflecție.

Mandat de gestiune de portofoliu

Mandate AMF/ACPR pentru gestiunea sub mandat (art. D533-15 Cod monetar și financiar). Semnătură avansată + marcaj temporal RFC 3161, pista de audit conformă cu cerințele MIF II.

Vânzare la distanță și spațiu client

Subscripții la distanță cu termen de retractare de 14 zile (art. L222-7 Cod al consumatorului pentru servicii financiare), procedură de identificare consolidată DSP2 inclusă.

Intrarea în contact & KYC

Dosar de intrare în relație și verificare de identitate (KYC) la deschiderea unei relații de afaceri (art. L561-5 și L561-6 Cod monetar și financiar, obligații LCB-FT). Semnătură avansată + marcaj temporal RFC 3161 pentru a trasa colectarea consimțământului și justificativelor, opozabil în control ACPR/TRACFIN.

Accesul reciproc și asigurarea de sănătate

Buletine de înscriere la un sistem de asistență medicală complementară sau un contract de asigurare colectivă (articolul L221-2 din Codul de mutualitate).

De ce să alegeți Certyneo pentru bancă și asigurări?

Șase garanții adaptate specific cerințelor de reglementare ale instituțiilor financiare și de asigurări.

Identificare puternică compatibilă DSP2

Verificare prin cod OTP trimis prin SMS. Marcajul temporal RFC 3161, atunci când este obținut, și hash-ul SHA-256 garantează integritatea și nerepudierea semnăturii.

Audit trail reglementar opoziabil

Fiecare plic produce un certificat de semnătură: identitate OTP, IP, marcaj temporal RFC 3161, hash SHA-256. Admisibil în fața ACPR, AMF și tuturor instanțelor civile și comerciale.

Găzduire UE și GDPR

Criptare TLS 1.3 în tranzit, AES-256 în repaos, izolare strictă a datelor. Găzduire 100% UE (IONOS), nicio externalizare în afara UE. DPA conformă RGPD inclusă, compatibilă cu cerințele de localizare a datelor bancare.

Arhivare 10 ani conformă

Arhivare 10 ani cu valoare probantă (art. L123-22 Cod de comerț, art. R313-3 Cod al consumatorului). Export complet oricând pentru audit ACPR/AMF sau transmitere către succesor.

Conform eIDAS — SES, AES și QES

Semnături conforme cu Regulamentul (UE) nr. 910/2014, cu toate cele trei niveluri disponibile: simplă (SES), avansată (AES) și calificată (QES). QES — echivalent legal cu semnătura olografă în întreaga UE — se facturează per act (14,90 €/semnătură) pentru operațiunile cu miză ridicată și conformitatea ACPR/AMF.

API REST + webhooks

API REST publică pentru integrare nativă în CRM-ul dvs. bancar sau platforma de asigurări. Webhooks pentru pilotarea fluxului de lucru (envelope.signed, recipient.signed). Compatible cu principalele sisteme core banking și SI asigurări.

Cum să întăriți valoarea probantă în bancă și asigurări?

Valoarea probantă a unei semnături electronice în finanțe se decide pe trei fronturi: demonstrarea autentificării puternice a clientului (SCA DSP2), dovada conformității cu termenul legal (Scrivener, renunțare, retractare) și garantarea integrității contractului arhivat în caz de audit ACPR/AMF.

Certyneo furnizează pentru fiecare semnătură un certificat de audit integrat în PDF, care grupează dovezile tehnice:

  • Identitatea semnatarului (email + telefon verificat prin OTP — compatibil SCA DSP2)
  • Marcaj temporal RFC 3161 pentru fiecare acțiune (trimitere, consultare, semnare, refuz)
  • Amprentă criptografică SHA-256 a documentului semnat
  • IP și geolocalizare aproximativă a semnatarului
  • Jurnal detaliat al reamintirilor și notificărilor
  • Trasabilitate a termenului legal (reflecție Scrivener, retractare, renunțare)

Acest fasicul de dovezi răspunde cerințelor articolului 1366 din Codul civil, regulamentului eIDAS și ale autorităților de supraveghere (ACPR, AMF). În caz de audit sau litigiu cu clientul, audit trail-ul constituie o dovadă directă opoziabilă.

Cum să respectați DSP2, DDA, Codul monetar și eIDAS?

Certyneo se înscrie în cadrul juridic aplicabil instituțiilor bancare, de asigurări și fintech.

Directiva DSP2 (UE 2015/2366) — SCA

Autentificarea puternică a clientului (SCA) impune două elemente dintre trei: cunoaștere (parolă), posesiune (telefon OTP), inerență (biometrie). Certyneo acoperă nativ elementele cunoaștere + posesiune prin OTP SMS și email.

Directiva DDA (UE 2016/97) — distribuție asigurări

Directiva de distribuție a asigurărilor impune o procedură documentată de informare precontractuală (DIC IPID, obligația de consiliere). Certyneo permite semnarea electronică a elementelor de informare cu trasare cu marcă de timp a momentului remiterii lor clientului.

Cod monetar și financiar — art. L312-1-1 (cont) și L313-14 (credit)

Articolul L312-1-1 impune o convenție de cont scrisă și anterioară; articolul L313-14 reglementează oferta de împrumut imobiliar cu termen de reflecție de 10 zile. Certyneo trasează cu precizie momentul acceptării și trecerea termenului legal.

Cod al asigurărilor — art. L132-5-1 și L112-2-1

Articolul L132-5-1 impune o notă de informare prealabilă pentru asigurări de viață; articolul L112-2-1 fixează un termen de retragere de 14 zile pentru vânzarea la distanță. Semnătura avansată Certyneo + marcaj temporal RFC 3161 fac aceste termene opozabile.

Întrebări frecvente ale instituțiilor financiare

Poate o convenție de cont profesional să fie semnată electronic?

Da, fără restricții. Articolul L312-1-1 din Codul monetar și financiar impune o convenție scrisă prealabilă, dar nu prescrie nicio formă. Semnătura avansată (AES) Certyneo răspunde cerințelor DSP2 de autentificare puternică a clientului (SCA), în timp ce înregistrează cu exactitate momentul acceptării.

Cum să respecti perioada de reflecție Scrivener de 10 zile pentru un credit imobiliar?

Certyneo înregistrează cu exactitate punerea la dispoziție a ofertei de împrumut și semnarea clientului. Pista de audit dovedește în mod lipsit de ambiguitate că perioada de 10 zile (art. L313-34 din Codul consumatorului) a fost respectată înainte de semnare — oponibilă în caz de litigiu privind inopozabilitatea contractului.

Semnătura electronică înlocuiește mențiunea scrisă de mână în asigurări de viață?

Da, în cadrul unei semnături avansate (AES) cu pistă de audit. Jurisprudența franceză admite că semnătura electronică avansată, însoțită de o pistă de audit care demonstrează cunoașterea de către client a elementelor contractuale, satisface cerințele articolului L132-5-1 din Codul asigurărilor.

Este perioada de retractare de 14 zile oponibilă?

Da. Marcajul temporal RFC 3161 al semnării contractului determină cursul termenului de retragere din articolul L112-2-1 al Codului asigurărilor (asigurare) sau L222-7 al Codului consumatorului (servicii financiare la distanță). Certyneo urmărește acest termen și notifică automat expirarea acestuia.

Se integrează Certyneo cu CRM-ul meu bancar?

O API REST publică este disponibilă cu webhooks de evenimente (envelope.signed, recipient.signed, deadline.reached). Compatibilă cu principalele sisteme core banking (Sopra, Linedata, Murex) și SI asigurări (Adelia, Cassiopae) prin webhooks sau polling.

Sunt datele clientului protejate de GDPR bancar?

Da. Criptare TLS 1.3 + AES-256, izolare strictă per instituție, găzduire 100% UE (IONOS) fără externalizare în afara UE. DPA conformă RGPD disponibilă incluzând clauzele specifice secretului bancar (art. L511-33 Codul Monetar și Financiar) și secretului din asigurări.

Ce trebuie să faci în caz de audit ACPR sau AMF?

Pista de audit Certyneo este exportabilă în orice moment în PDF certificat. Documentează identitatea semnatarului, marcajul temporal RFC 3161, integritatea documentului, respectarea termenelor legale. Aceste elemente sunt opozabile autorităților de supraveghere pentru a demonstra respectarea datoriei de consiliere și a informării precontractuale.

Cât costă semnătura electronică pentru o instituție financiară?

Un plan gratuit permite testarea pe 5 plicuri timp de 14 zile, apoi 2/lună. În afara acestui cadru, planurile plătite încep la o tarificare compatibilă cu costul oportunității actual al dosarelor pe hârtie. Arhivarea 10 ani, audit trail eIDAS și suportul tehnic sunt incluse.

Putem dematerializa contactul şi KYC-ul?

Da. KYC (cunoașterea clientului) și obligațiile LCB-FT (art. L561-5 și L561-6 din Codul monetar și financiar) nu impun nicio formă pe hârtie. Certyneo permite semnarea dosarului de intrare în relație cu o identificare prin cod OTP SMS și un marcaj temporal RFC 3161, atunci când este obținut, care urmărește colectarea consimțământului și a justificativelor — opozabil în caz de control ACPR sau TRACFIN.

Se poate semna un formular de înscriere la o asigurare de sănătate sau la pensii online?

Da. Adresa la un sistem de asistență medicală complementară sau la un contract de asigurare socială (art. L221-2 din Codul de mutualitate) se semnează electronic fără restricții de formă.

Dematerializați următoarea deschidere de cont

Creați-vă contul gratuit și testați pista de audit Certyneo pe un dosar KYC real. Fără card bancar, fără angajament.