Condiții de utilizare
Ultima actualizare : 14 aprilie 2026
1. Obiect
Prezentele condiții generale de utilizare („CGU") reglementează accesul și utilizarea platformei Certyneo („Serviciul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, acceptați fără rezerve integralitatea prezentelor CGU.
2. Descrierea Serviciului
Certyneo este o platformă de semnătură electronică conformă regulamentului european eIDAS (nr. 910/2014). Permite utilizatorilor să încarce documente, să definească semnatari, să trimită plicuri pentru semnare și să păstreze o dovadă de audit completă a fiecărei operațiuni.
3. Cont de utilizator
Accesul la Serviciu necesită crearea unui cont. Sunteți singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor dumneavoastră de autentificare și pentru orice activitate efectuată din contul dumneavoastră. Vă angajați să furnizați informații exacte și să le mențineți la zi.
4. Valoarea juridică a semnăturilor
Semnăturile electronice emise prin Certyneo au aceeași valoare juridică ca o semnătură olografă, conform articolului 1367 din Codul civil francez și regulamentului eIDAS. Nivelul de semnătură aplicat (simplu sau avansat) depinde de parametrarea fiecărui plic.
5. Păstrarea documentelor
Documentele semnate și dovada lor de audit sunt păstrate pe serverele noastre pe durata abonamentului dumneavoastră, apoi pe o durată suplimentară de 10 ani în scop probatoriu. Puteți oricând să descărcați o copie locală prin panoul dumneavoastră de control.
6. Tarifare și facturare
Serviciul este oferit conform mai multor formule de abonament detaliate pe pagina Tarife. Abonamentele sunt facturate în avans, fără angajament pe durată minimă, cu excepția mențiunii contrare. Plățile sunt procesate de prestatorul nostru de plată și nu sunt rambursabile, cu excepția dispozițiilor legale imperative.
7. Obligațiile utilizatorului
Vă angajați să utilizați Serviciul în conformitate cu legea și să nu încărcați conținuturi ilicite, frauduloase sau care aduc atingere drepturilor terților. Orice utilizare deturnată a Serviciului poate duce la suspendarea sau rezilierea imediată a contului dumneavoastră.
8. Disponibilitate și mentenanță
Ne străduim să asigurăm disponibilitatea Serviciului 24/24 și 7/7, sub rezerva operațiunilor de mentenanță planificate care sunt anunțate în avans. Angajamentul nostru de nivel de serviciu (SLA) este precizat pentru abonamentele profesionale.
9. Limitarea răspunderii
Răspunderea noastră este limitată la daunele directe și dovedite, în limita sumelor plătite de utilizator pentru abonament în cursul celor 12 luni anterioare incidentului. Nu putem fi trași la răspundere pentru pierderi indirecte sau imateriale.
10. Reziliere
Puteți rezilia contul oricând din setările dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia contul dumneavoastră în caz de încălcare a prezentelor CGU, după notificare prealabilă atunci când este posibil.
11. Drept aplicabil și jurisdicție
Prezentele CGU sunt supuse dreptului francez. Orice litigiu privind executarea sau interpretarea lor este de competența exclusivă a instanțelor de la sediul social al Certyneo, cu excepția dispozițiilor legale imperative contrare.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele CGU oricând. Orice modificare substanțială vă va fi notificată prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea sa în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această dată reprezintă acceptarea noii versiuni.
Pentru orice întrebare privind aceste condiții, contactați-ne la [email protected].