Ștergeți contul Certyneo și datele dvs.

1. Ștergeți contul din aplicație sau din site

Ștergerea se face în câteva minute, din spațiul dumneavoastră conectat:

1. Deschideți Setări › Cont, apoi faceți clic pe « Șterge contul meu ».
2. Tastați fraza de confirmare cerută, apoi parola dumneavoastră. Dacă vă conectați cu Google sau Microsoft, nu vi se cere nicio parolă: e-mailul de confirmare o înlocuiește.
3. Vă trimitem un e-mail de confirmare la adresa contului dumneavoastră. Linkul pe care îl conține este valabil 24 de ore. Până când nu faceți clic pe el, contul dumneavoastră rămâne activ.
4. Faceți clic pe link, apoi pe « Șterge permanent ». Ștergerea intră în vigoare imediat: sunteți deconectat de pe toate dispozitivele dumneavoastră și nu vă mai puteți conecta cu această adresă.

Înainte de a începe

Ștergerea nu poate fi lansată atât timp cât contul dumneavoastră are un abonament plătit în curs, documente în așteptarea semnării, sau un spațiu de lucru din care sunteți proprietar și care are alți membri. Reziliați mai întâi abonamentul, așteptați sau anulați semnările în curs și transferați proprietatea spațiului. Ecranul de ștergere vă indică exact ce mai trebuie rezolvat.

Ștergerea este definitivă și nu este urmată de un termen de retractare: odată ce linkul de confirmare a fost accesat, contul nu poate fi restaurat.

2. Ce este șters, ce este păstrat și de ce

Ce este șters

Datele dumneavoastră personale sunt anonimizate imediat după confirmare: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, companie, funcție, fotografie de profil și logo, semnătură înregistrată, parolă și autentificare cu doi factori, conexiuni Google sau Microsoft, chei de acces și notificări automate, precum și conexiunile la serviciile terțe pe care le-ați conectat. Nimeni nu mai poate să se conecteze la acest cont și nici nu vă poate identifica din ceea ce a rămas din el.

Ce este păstrat

Documentele semnate și dovada semnării acestora (cine a semnat, când și cum) sunt păstrate 10 ani după semnare, așa cum impun regulamentul eIDAS și Codul civil: ele fac dovadă pentru toți cei care au semnat, nu doar pentru dumneavoastră. Datele tehnice (jurnalele de conectare) sunt păstrate maximum 12 luni. Aceste păstrări sunt prevăzute de RGPD (articolul 17, alineat 3) când o obligație legală o impune.

Aceste documente nu mai poartă numele dumneavoastră nici adresa de e-mail în profilul dumneavoastră: doar dovada semnării, așa cum a fost stabilită în momentul semnării, este păstrată.

3. Solicitați ștergerea fără acces la contul dumneavoastră

Dacă nu mai puteți să vă conectați (adresă de e-mail pierdută, cont inaccesibil), scrieți-ne la privacy@certyneo.com, de preferință de la adresa de e-mail asociată contului. Indicați adresa contului care trebuie șters. Ar putea să vă cerem un element care să ne permită să verificăm că sunteți într-adevăr titularul acestuia, apoi vom procesa cererea în termenul prevăzut de RGPD și vă vom confirma prin e-mail o dată ce ștergerea a fost efectuată.

4. Pentru a afla mai multe

Detaliile datelor pe care le prelucrăm, duratele lor de conservare și celelalte drepturi ale dvs. (acces, rectificare, portabilitate, opoziție) sunt prezentate în politica noastră de confidențialitate.