Onboarding elettronico (sottoscrizione digitale)

L'onboarding elettronico è il processo di iscrizione o apertura di conto completamente dematerializzato, combinando KYC, verifica dell'identità e firma elettronica dei documenti contrattuali (Termini di Servizio, mandato SEPA, convenzione di conto) in una singola sessione web o mobile. I settori bancario, assicurativo e fintech sono i più avanzati: la direttiva DSP2 richiede un'autenticazione forte (SCA) al momento dell'apertura del conto. Un onboarding conforme al regolamento eIDAS richiede che la verifica dell'identità a distanza sia a livello di fiducia « sostanziale » o « elevato » per gli atti vincolanti. Le soluzioni combinano: OCR del documento di identità, liveness check (video o selfie), firma AES o QES, e archiviazione automatica del fascicolo KYC completo nel caveau digitale.