Firma elettronica per le compagnie assicurative

Un settore ad alto volume contrattuale

Un settore ad alto volume contrattuale

Il settore assicurativo elabora milioni di contratti all'anno: sottoscrizione, rinnovo, modifiche, dichiarazioni di sinistri. Digitalizzare questi flussi è una questione strategica: riduzione dei tempi di abbonamento, migliore esperienza del cliente, riduzione dei costi amministrativi.

• Documenti comunemente firmatiContratto di assicurazione
• (sottoscrizione)Modulo di adesione
• (mutua assicurazione, previdenza)Modifica
• (modifica garanzia, beneficiario)Mandato SEPA
• (riscossione contributi)
• Dichiarazione di sinistroRicevuta di pagamento
• (risarcimento)(risarcimento)

Foglio informativo precontrattuale

(DDA)Livello di firma consigliatoPer uncontratto assicurativo ⬥⬥⬥, lafirma avanzata (AES)

è lo standard. Fornisce l'identificazione a doppio fattore necessaria per tracciare il consenso dell'abbonato.Per alcuni contratti ad alta posta in gioco (assicurazione sulla vita con designazione del beneficiario),QES

o video KYC potrebbero essere richiesti a seconda della politica di conformità.

Conformità ACPR e DDA

• La Direttiva sulla distribuzione assicurativa (DDA) e l'ACPR richiedono che gli assicuratori:
• forte identificazione del sottoscrittore
• forte identificazione del sottoscrittore
• tracciabilità del consenso (audit trail)

lunga conservazione dei documenti (minimo 10 anni)

previa presentazione di documenti precontrattuali

• La firma elettronica conforme eIDAS consente di soddisfare nativamente questi requisiti.Vantaggi operativi
• Abbonamento online veloce ⬥⬥⬥: contratto firmato in pochi minuti invece che giorniFascicolo sinistri centralizzato ⬥⬥⬥: dichiarazione + allegati + firma
• Tasso di conversione migliorato ⬥⬥⬥: meno abbandoni durante l'abbonamentoIntegrazione IS ⬥⬥⬥: fornitura diretta del core di polizza (Guidewire, Duck Creek, Sapiens)
• Errori frequentiDimenticare il foglio informativo DDA nella busta

Utilizzare il SES per assicurazioni sulla vita ad alto capitale

• Non attivare video KYC per contratti a rischio riciclaggio
• Conservare i documenti d'identità oltre il periodo necessario
• Conservare i documenti d'identità oltre il periodo necessario
• Caso concreto: sottoscrizione di un'assicurazione casa

Una compagnia assicurativa digitale stipula 200 contratti casa al giorno. Processo:

Inserimento online da parte del potenziale cliente (2 min)

1. Precalcolo del premio
2. Generazione automatica del contratto + modulo DDA + mandato SEPA
3. Invio in AES (OTP SMS)
4. Firma in meno di 5 minuti da parte dell'abbonato
5. Core policy automatica di alimentazione e trattenuta del primo contributo
6. Tasso di conversione abbonamento: +35% vs percorso cartaceo storico.

Come Certyneo ti aiuta

Certyneo offre un'offerta dedicata ad assicuratori e broker: firma avanzata per impostazione predefinita, integrazione video KYC opzionale, conformità GDPR ed eIDAS, hosting 100% UE (Germania), archiviazione per 10 anni, esportazione di massa per audit ACPR.

Scopri la soluzione di firma elettronica Certyneo

FAQ

FAQ

La firma elettronica sostituisce la videoconsulenza DDA?

No, sono due passaggi separati. La firma costituisce consenso dopo la fase informativa.

È possibile firmare un emendamento in SES?

A seconda del problema. Per una modifica sostanziale della garanzia, preferisci AES.

Il KYC video è obbligatorio?

Non sistematicamente, ma richiesto per i contratti ad alto rischio AML-CFT.

Periodo di validità?

Minimo 10 anni per i contratti, spesso 30 anni per le assicurazioni sulla vita.

Il beneficiario deve firmare?

No, solo l'abbonato. Il beneficiario è indicato nel contratto.

Conclusione

La firma elettronica è un'importante leva di trasformazione per gli assicuratori: sottoscrizione accelerata, conformità ACPR semplificata, esperienza del cliente modernizzata.

Prova Certyneo per inviare, firmare e tenere traccia dei tuoi documenti online in modo semplice, rapido e sicuro.