Automatizza i promemoria delle firme

Perché automatizzare i promemoria

Perché automatizzare i promemoria

Un firmatario su tre non firma entro i primi 3 giorni. Senza seguito, molti documenti rimangono in sospeso. I promemoria automatici aumentano il tasso di firma senza sforzo umano.

Cadenza ottimale

• La maggior parte degli studi convergono sulla seguente sequenza:Re+2 ⬥⬥⬥: primo richiamo amichevole
• Re+5 ⬥⬥⬥: secondo richiamo, tono più direttoRe+10 ⬥⬥⬥: ultimo richiamo prima scadenza
• Oltre ciò, il promemoria diventa invadente e controproducente.Personalizza il messaggio

Evita il messaggio generico “Firma”. Preferire:

ricordare lo scopo del documento

menzionare una scadenza o un problema (inizio della missione, inizio della posizione)

• offrire un canale di contatto in caso di domande
• firma umana (nome del venditore o dell'HR)
• Automazione tramite strumento
• Una piattaforma moderna deve consentire:

attivazione/disattivazione tramite busta

messaggi personalizzati tramite promemoria

• messaggi personalizzati tramite promemoria
• integrazione con Slack/Teams per notifiche interne
• webhook per CRM (avvisa un rappresentante di vendita se la firma è bloccata)
• Promemoria interni

Oltre ai promemoria ai firmatari, avvisa i tuoi team interni:

avviso commerciale se firma > 48 ore

• notifica nel CRM
• Messaggio Slack se busta scaduta
• Errori frequenti

Follow-up troppo presto (D+1): percepito come molestia

• Troppi follow-up: effetto opposto
• Promemoria generici: ignorati
• Nessuna notifica interna: il rappresentante di vendita non sa che sta bloccando
• Caso concreto: team di vendita

Un team di vendita di 15 persone aveva un tasso di firma su D+10 del 60%. Dopo aver impostato i promemoria automatici nei giorni G+2 e G+5:

tasso nel G+10 aumentato all'87%

• 3 ore/settimana risparmiate per venditore
• nessun cliente si lamenta di "troppi promemoria"
• nessun cliente si lamenta di "troppi promemoria"

Come ti aiuta Certyneo

Certyneo offre promemoria automatici configurabili per busta: personalizzabile cadenza, messaggi adattati, notifiche Slack/Teams/e-mail interne. Analisi sull'efficacia dei promemoria per segmento.

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FAQ

Quanti promemoria senza essere dolorosi?

Da 2 a 3 massimo.

Il tono dovrebbe indurirsi ad ogni promemoria?

Passate piuttosto da "amichevole" a "diretto" senza minacciare.

Dovremmo far ripartire il weekend?

No, evita. Pianifica promemoria nei giorni lavorativi.

Possiamo disattivare su una busta?

Sì, caso per caso.

I promemoria via SMS funzionano?

Tariffa migliore rispetto alle email per i promemoria finali, ma più invadente.

Conclusione

I solleciti automatici sono una delle leve più redditizie della firma elettronica. Impostali una volta e goditi le vincite in modo permanente.

Prova Certyneo per inviare, firmare e tenere traccia dei tuoi documenti online in modo semplice, rapido e sicuro.