De identiteit van een ondertekenaar op afstand verifiëren
Om de identiteit van een ondertekenaar op afstand te verifiëren, vergelijkt u zijn identiteitsbewijs en een korte video met de verwachte naam, voordat hij ondertekent. Met Certyneo voert een operator deze controle binnen enkele werkdagen uit. Een SMS-code alleen toont toegang tot een telefoon: het zegt niet wie die telefoon vasthoudt.
Welke methode om de identiteit van een ondertekenaar te verifiëren?
Elke methode stelt iets precies vast. De keuze hangt af van wat u in geval van betwisting moet kunnen aantonen. Vergelijking bijgewerkt in november 2026.
| Methode | Wat het vaststelt | Zijn beperking |
|---|---|---|
| E-mailkoppeling | Toegang tot een brievenbus. | Niets over de persoon die deze brievenbus leest. |
| SMS-code | Toegang tot de telefoon gekoppeld aan een nummer. | Toont niet wie de telefoon vasthoudt. |
| Kopie van het bewijs ontvangen per e-mail | Dat u een kopie is toegestuurd. | U verifieert alleen, en een gevoelig document blijft in uw berichten. |
| Controle door een Certyneo-operator | Een operator heeft het bewijs, een korte video en de verwachte naam vergeleken. | Enkele werkdagen, en geen vermoeden van betrouwbaarheid: het bewijs berust op het dossier. |
| Gekwalificeerde handtekening | Een gekwalificeerd certificaat uitgegeven door een gekwalificeerde dienstverlener, met vermoeden van betrouwbaarheid. | De ondertekenaar moet zich inschrijven in een identiteitstoepassing. |
Hoe verifieert u de identiteit van een ondertekenaar zonder hem tegen te komen?
De eIDAS-verordening vereist dat een geavanceerde handtekening op unieke wijze aan de ondertekenaar is gekoppeld en hem identificeerbaar maakt (artikel 26). De verordening stelt de methode niet vast: u mag zelf kiezen welke controle aansluit op het belang van het document, en verifiëren dat geen instantie een specifiek niveau voorschrijft.
Om van theorie naar praktijk over te gaan, ontdek de elektronische handtekeningoplossing van Certyneo en het aanbod speciaal voor uw sector (Geavanceerde handtekening met identiteitsverificatie) — eIDAS-conform, zonder installatie.
Voor de keuze van het niveau leest u onze gids geavanceerde elektronische handtekening met identiteitsverificatie, en vergelijkt u met de gekwalificeerde handtekening. De rechtskracht van elektronische handtekeningen en de niveaus van de eIDAS-verordening geven het kader.
- De controle vindt plaats vóór de ondertekening: zonder validatie kan de ondertekenaar zijn SMS-code niet aanvragen.
- De beslissing ligt altijd bij een operator van het Certyneo-team. Het automatische uitlezen van het document is slechts een hulpmiddel.
- De controle blijft een geavanceerde handtekening, zonder het vermoeden van betrouwbaarheid van de gekwalificeerde handtekening (decreet nr. 2017-1416).
- Het resultaat staat in het bewijscertificaat dat aan het ondertekende document is bijgevoegd.
Wat moet u voorbereiden voordat u het document verzendt?
Hoe verloopt de controle, stap voor stap?
- 1
De ondertekenaar geeft zijn toestemming
Hij leest wat van hem gevraagd wordt en waarom. Als hij niets wil doorgeven, stopt hij hier en neemt contact op met de afzender om een ander handtekeningsproces af te spreken.
- 2
Hij fotografeert zijn document en neemt een video op
Hij kiest zijn land en document, stuurt de foto's, en vervolgens een korte video waarin hij drie cijfers zegt en een gebaar maakt die willekeurig zijn gekozen.
- 3
Een operator onderzoekt het dossier
Hij vergelijkt het document met het officiële model van het land, en vervolgens het document en de video met de opgegeven naam. Het antwoord komt binnen enkele werkuren.
- 4
De ondertekenaar wordt ingelicht en ondertekent vervolgens
Hij ontvangt het besluit per e-mail en sms. Eenmaal gevalideerd, hervat hij het gebruikelijke traject: SMS-code, vervolgens ondertekening.
Waarom kan een controle worden geweigerd?
De operator geeft altijd een reden aan. De ondertekenaar heeft in totaal drie pogingen, herhalingen inbegrepen in dezelfde creditering, tenzij de naam verschilt of er geldvervalsing wordt vermoed: de afzender wordt dan ingelicht en de ondertekenaar neemt de handeling niet opnieuw over.
- Het document is onleesbaar.
- Het document is verlopen.
- Het document behoort niet tot de aanvaarde documenten.
- De naam op het document verschilt van die opgegeven door de afzender.
- De persoon op de video komt niet overeen met de foto op het document.
- De video is niet bruikbaar.
- De operator verdenkt geldvervalsing.
Wat ziet de afzender en wat gebeurt er met de bestanden?
De afzender ziet de documenten niet. De controlekredieten kunnen worden geraadpleegd op de tariefpagina.
- De afzender ontvangt de status van de controle en, in geval van weigering, de reden ervan.
- De bestanden worden versleuteld en vervolgens 30 dagen na het besluit verwijderd.
- Het besluit en de vingerafdrukken van de bestanden blijven in het bewijsdossier.
Veelgestelde vragen
- Hoe kunt u de identiteit van een ondertekenaar op afstand verifiëren?
- Vraag om controle van zijn identiteitsbewijs vóór ondertekening. Met Certyneo stuurt de ondertekenaar zijn document en een korte video in, en een operator keurt goed of weigert binnen enkele werkdagen.
- Is een SMS-code voldoende om de identiteit van een ondertekenaar te verifiëren?
- Nee: het toont toegang tot de telefoon die aan een nummer is gekoppeld, niet de identiteit van de persoon die deze vasthoudt. Het blijft nuttig voor verificatie, als aanvulling op controle van het document wanneer dit gerechtvaardigd is.
- Moet ik een kopie van het document per e-mail aanvragen?
- Dit is niet de juiste weg: u controleert alleen en een gevoelig document blijft in uw e-mailboxen. Met controle door onze teams ziet de afzender de documenten nooit.
- Welke documenten kan de ondertekenaar indienen?
- Het identiteitsbewijs of paspoort van een van de 27 EU-landen, het paspoort van het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Verblijfstitels en rijbewijzen worden niet geaccepteerd.
- Wat te doen als het document van de ondertekenaar niet wordt geaccepteerd?
- Verwijder de optie voor deze ondertekenaar en spreek met hem af op welke andere manier hij kan ondertekenen, bijvoorbeeld een gekwalificeerde handtekening als zijn land en document door de dienstverlener worden geaccepteerd.
- Wat gebeurt er als de operator het document weigert?
- De ondertekenaar ontvangt de reden en kan het opnieuw proberen, tot drie pogingen in totaal. Als de naam afwijkt of er verdenking van fraude bestaat, kan hij niet opnieuw proberen en wordt de afzender ingelicht.
- Hoeveel credits verbruikt een ondertekenaar?
- Één credit per ondertekenaar, inclusief nieuwe pogingen. Het wordt teruggestort als na 7 dagen geen besluit is genomen.
Gerelateerde gidsen en oplossingen
Verken de gerelateerde bronnen van ons elektronisch handtekeningscluster.