Naar hoofdinhoud gaan
Certyneo

QES-gids

Alles over gekwalificeerde handtekening (QES)

QES is het enige niveau van elektronische handtekening dat strikt gelijkwaardig is aan een handgeschreven handtekening in de hele Europese Unie. Hier leest u hoe het werkt en hoe u het op Certyneo gebruikt.

Wat is een gekwalificeerde handtekening?

QES (Qualified Electronic Signature) is het hoogste van de drie niveaus van elektronische handtekening zoals bepaald in de Europese verordening eIDAS (EU) nr. 910/2014. Het is juridisch gelijkwaardig aan een handgeschreven handtekening in de 27 lidstaten, zonder aanvullende formaliteiten.

In de praktijk is het gebaseerd op een digitaal certificaat dat persoonlijk aan de ondertekenaar wordt verstrekt na strenge identiteitsverificatie, en aangemaakt via een gecertificeerd handtekeningapparaat dat wordt beheerd door een gekwalificeerde vertrouwensdienstverlener (QTSP) op de Europese vertrouwenslijst.

Wanneer QES gebruiken in plaats van SES of AES?

Voor de meeste commerciële contracten is de geavanceerde handtekening (AES) voldoende. QES wordt noodzakelijk in deze gevallen:

  • Notariële akten, en bedrijfsformaliteiten bij het Guichet unique van het INPI (wijziging, stopzetting, neerlegging van de jaarrekening) wanneer men geen FranceConnect+ gebruikt.
  • Contracten met zeer hoge inzet waar de bewijskracht onbetwistbaar moet zijn (M&A, onroerendgoedverkopen).
  • Openbare aanbestedingen en aanbestedingen die expliciet een handtekening op gekwalificeerd niveau vereisen.
  • Handtekeningen met grensoverschrijdende waarde waarbij de ontvanger het maximale eIDAS-niveau vereist.

Hoe het in de praktijk werkt

Stap 1

De ondertekenaar installeert zijn identiteitsapplicatie

Slechts eenmaal, via App Store of Google Play. Accountaanmaak met scan van een identiteitsdocument en video-selfie (5 tot 10 minuten).

Stap 2

U verstuurt uw Certyneo-envelop

Kies in de verzendwizard voor het niveau 'Gekwalificeerd (QES)'. De ontvanger ontvangt een email zoals bij elke Certyneo-handtekening.

Stap 3

De ondertekenaar ondertekent via de app

Hij klikt op de link in de email, opent de app, bevestigt met zijn PIN/biometrie. De gekwalificeerde handtekening wordt aangebracht en het ondertekende document keert automatisch naar Certyneo.

Inschrijven in 5 minuten

De gekwalificeerde handtekening verloopt via een gekwalificeerde identiteitsapplicatie van de Europese vertrouwenslijst. Wat telt is het land dat het identiteitsdocument heeft UITGEGEVEN, niet het land van woonplaats: 65 uitgevende landen worden ondersteund. Alleen het paspoort en, afhankelijk van het land van afgifte, de nationale identiteitskaart worden aanvaard: met een verblijfsvergunning kan de identiteit niet worden aangemaakt, ook niet met een geldige. Als uw ondertekenaar een document bezit dat buiten deze lijst is uitgegeven, is gekwalificeerde ondertekening onmogelijk — neem contact op met onze ondersteuning voordat u de envelop verzendt.

  1. Download de identiteitsapplicatie

    Beschikbaar in de App Store (iPhone) en op Google Play (Android). Installatie is gratis. Een smartphone is onmisbaar: deze bewaart het handtekeningcertificaat.

  2. Maak uw account aan

    Voer uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer in. Een verificatiecode wordt per SMS verzonden.

  3. Scan uw identiteitsdocument

    Paspoort of nationale identiteitskaart, afhankelijk van het land van afgifte. Een verblijfsvergunning wordt niet aanvaard. De toepassing begeleidt u bij het maken van foto's (voor, achterzijde, hologram).

  4. Video-selfie

    Een korte video (~10 seconden) wordt opgenomen om uw identiteit te bevestigen. Het account wordt na validatie in enkele minuten geactiveerd.

Wat kost het?

€ 14,90 excl. btw

per gekwalificeerde handtekening zonder abonnement; € 9,90 met een Certyneo-abonnement

Zonder abonnement betaalt u de handtekening per keer, op het moment van verzending. Met een abonnement wordt ze bij verzending van uw opgeslagen kaart afgeschreven, tenzij ze gedekt is door de handtekeningen die in uw plan zijn inbegrepen (één per maand bij Business, drie bij Business Pro) of door een bundel. Geen vaste kosten: de handtekeningen Eenvoudig (SES) en Geavanceerd (AES) blijven zonder extra kosten in uw abonnement inbegrepen.

Een eIDAS-gekwalificeerde handtekening bestellen zonder abonnement

Veelgestelde vragen

Moet de ondertekenaar een account hebben voordat hij de envelop ontvangt?

Bij voorkeur wel — anders moet hij de handtekening onderbreken om de app te installeren en vervolgens teruggaan. Voor ontvangers waarvan u weet dat zij niet zijn uitgerust, waarschuw deze per e-mail voordat u de QES-envelop verstuurt.

Mijn ondertekenaar heeft een buitenlands identiteitsdocument, kan hij QES gebruiken?

Dit hangt af van het land dat het document heeft uitgegeven, niet van de woonplaats. 65 uitgevende landen worden ondersteund door onze gekwalificeerde identiteitsdienstverlener; met een document dat buiten deze lijst is uitgegeven kan het identiteitsaccount niet worden aangemaakt, zelfs niet voor een persoon die in Frankrijk woont. In dat geval is gekwalificeerde ondertekening onmogelijk — neem contact op met onze ondersteuning voordat u de envelop verzendt.

Heeft QES werkelijk dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening?

Ja — dit is expliciet vastgelegd in artikel 25 van de eIDAS-verordening. Geen enkele autoriteit, rechter of Europese overheidsinstelling kan een QES weigeren op grond van het feit dat deze elektronisch is. Dit is het enige niveau dat van deze automatische veronderstelling profiteert.

Wat gebeurt er als de ondertekenaar halverwege de handtekening afbreekt?

Er wordt geen handtekening aangebracht, dus er wordt geen toeslag berekend. De envelop blijft in afwachting totdat de ondertekenaar terugkeert of totdat u deze van uw dashboard annuleert.

Gerelateerde gidsen en oplossingen

Verken de gerelateerde bronnen van ons elektronisch handtekeningscluster.

Klaar om uw eerste gekwalificeerde handtekening te verzenden?

Log in, kies het niveau Gekwalificeerd (QES) in de wizard, en verstuur uw envelop.

Een QES-envelop maken

Certyneo-gemeenschap

Een vraag over elektronische handtekening?

Sluit je aan bij de Certyneo-gemeenschap: stel je vragen, deel je antwoorden en wissel uit met duizenden gebruikers en ons team.