Certyneo vs DocuSign: comparativo 2026
Lo storico leader statunitense della firma elettronica. Confronto neutrale delle due soluzioni sui criteri che contano davvero: prezzi effettivi, conformità eIDAS, esposizione al Cloud Act US e accesso API.
- Sede legale
- San Francisco, États-Unis
- Hosting
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act US
- Esposto
Dati verificati il 2026-09-02 su il sito ufficiale di DocuSign. I prezzi e le funzionalità evolvono — verificate di nuovo prima di sottoscrivere.
Prezzi pubblici di DocuSign
Aucun plan gratuit permanent : la grille tarifaire ne propose que des forfaits payants.
| Piano | Prezzo | Incluso | Attenzione |
|---|---|---|---|
| Personal | 9 € / mois | 5 enveloppes par mois — 1 utilisateur — SES | Limite stricte à 5 enveloppes ; QES en option à partir de 10 €/destinataire |
| Standard | 23 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — jusqu'à 50 utilisateurs — SES | Le quota d'enveloppes est ANNUEL (~8/mois/utilisateur) et le coût scale par utilisateur |
| Business Pro | 38 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — formulaires Web, envoi groupé, paiements | Même quota annuel que Standard ; AES et SSO seulement sur devis |
| Forfaits améliorés | Sur devis (50+ utilisateurs) | Limites d'enveloppes personnalisées — AES, QES, SSO, support 24/7 | — |
A titolo di confronto — Certyneo propone un piano Gratuito permanente (5 buste per 14 giorni, poi 2/mese), un piano Standard a 19 €/mese con API REST inclusa, e un piano Business a 39 €/mese (Business) o 99 €/mese (Business Pro) con buste illimitate (fatturato per account, non per utente mittente). Vedi i dettagli Certyneo
Confronto funzionalità per funzionalità
Tabella di confronto neutrale. Ogni riga elenca ciò che ogni soluzione offre secondo la sua documentazione pubblica.
| Funzionalità | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | Forfait Developer distinct — à partir de 50 €/mois (40 enveloppes/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Personal |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage RFC 3161, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP SMS — QES en option (réservé entreprise) | Module complémentaire payant — à partir de 10 € par destinataire |
| Hébergement UE par défaut | IONOS, Union européenne — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 24 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (38 €/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Scegliete Certyneo se…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Votre volume dépasse ~8 enveloppes par utilisateur et par mois : c'est là que le quota annuel de DocuSign se referme.
- Vous voulez la signature avancée (AES) en self-serve : chez DocuSign elle passe par le service commercial.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Rimanete su DocuSign se…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Domande frequenti
DocuSign è conforme al GDPR?
DocuSign afferma di essere conforme al GDPR, ma il suo status di società americana significa che rimane soggetta al Cloud Act USA (extraterritorialità). Per le autorità GDPR europee, questo crea un fattore di rischio non eliminabile, anche quando DocuSign ospita nell'UE. Vedere la posizione del CNIL sul Cloud Act.
È possibile importare i propri template DocuSign in Certyneo?
Non come tali: i template di DocuSign non si esportano in un formato riutilizzabile, si ricreano nell'editor Certyneo. Ciò che si riprende sono le tue buste firmate (PDF + certificate of completion, secondo ciò che DocuSign ti consente di esportare), depositate nel tuo caveau dalla nostra offerta di migrazione gratuita. La funzionalità "Connect" di DocuSign non è esportabile come tale: l'equivalente Certyneo (webhooks + API REST) deve essere ricablato dalla tua parte.
Quanto costa la migrazione da DocuSign?
La migrazione è gratuita, indipendentemente dal volume. L'ambito esatto è confermato durante la definizione; le integrazioni esistenti (DocuSign Connect, API) rimangono a essere ricablate dalla tua parte. Vedi /offre-migration.
I firmatari dovranno creare un account Certyneo?
No. Come con DocuSign, i vostri firmatari ricevono un link email firmato per uso singolo. Nessun account richiesto per firmare. L'account è necessario solo per gli utenti mittenti.
Quali funzionalità offre Certyneo che DocuSign non ha in standard?
Piano gratuito permanente (5 buste per 14 giorni, poi 2/mese — DocuSign offre solo una prova di 30 giorni), tariffazione per busta anziché per utente mittente, API REST inclusa da 19 €/mese (in DocuSign l'API richiede un piano Developer separato, da 50 €/mese), hosting interamente UE e giurisdizione francese al di fuori del Cloud Act, e generatore di contratti AI incluso.
Per quanti utenti viene fatturato DocuSign Business rispetto a Certyneo?
DocuSign Business fattura 40 $US/utente/mese (≈ 37 €/uten/mese). Un team di 10 mittenti rappresenta 370 €/mese minimo. Certyneo Standard a 19 €/mese include 10 utenti e 100 buste; Certyneo Business a 39 €/mese aggiunge invio di gruppo, moduli mobile e 300 buste — ossia 10× più economico per un uso PMI equivalente.
Quale livello di firma AES Certyneo e DocuSign offrono?
Entrambi supportano il livello AES (Advanced Electronic Signature) secondo il regolamento eIDAS. In DocuSign, l'AES richiede il piano Advanced Solutions o il modulo dedicato (su preventivo enterprise). In Certyneo, l'AES tramite codice SMS è inclusa già dal piano Personale (9 €/mese), con un certificato proprio di ogni firmatario emesso dall'autorità Certyneo e una marcatura temporale RFC 3161 quando è disponibile.
Le integrazioni Salesforce e HubSpot sono altrettanto buone su Certyneo?
Sì. Certyneo propone integrazioni native Salesforce (beta), HubSpot, Slack, Zapier e Make — accessibili dal piano Standard a 19 €/mese senza add-on. Su DocuSign, l'integrazione Salesforce è nel piano Business Pro (60 $US/uten/mese) e HubSpot solo via Zapier. I webhook Certyneo firmati HMAC permettono inoltre un'integrazione personalizzata in qualsiasi SI.