Guida QES
La QES è l'unico livello di firma elettronica rigorosamente equivalente a una firma autografa in tutta l'Unione europea. Ecco come funziona e come utilizzarla su Certyneo.
La QES (Qualified Electronic Signature) è il più alto dei tre livelli di firma elettronica definiti dal regolamento europeo eIDAS (UE) n°910/2014. È legalmente equivalente a una firma autografa nei 27 Stati membri, senza formalità aggiuntive.
Concretamente, si basa su un certificato digitale rilasciato personalmente al firmatario dopo una rigorosa verifica della sua identità, e creato tramite un dispositivo di firma certificato gestito da un fornitore di servizi di fiducia qualificato (QTSP) iscritto nell'elenco europeo di fiducia.
Per la maggior parte dei contratti commerciali, la firma avanzata (AES) è sufficiente. La QES diventa necessaria in questi casi:
Fase 1
Il firmatario installa la sua applicazione di identità
Una sola volta, dall'App Store o Google Play. Creazione dell'account con scansione di un documento d'identità e selfie video (5-10 minuti).
Fase 2
Invii la tua busta Certyneo
Nella procedura d'invio, scegli il livello "Qualificata (QES)". Il destinatario riceve un'email come per qualsiasi firma Certyneo.
Fase 3
Il firmatario firma dall'app
Fa clic sul link nell'email, apre l'app, conferma con il suo PIN/biometria. La firma qualificata viene apposta e il documento firmato ritorna automaticamente su Certyneo.
La firma qualificata passa attraverso un'applicazione di identità: itsme o Evrotrust, a scelta del firmatario. Entrambi sono provider qualificati dell'elenco fiduciario europeo — la firma prodotta è la stessa. Quello che conta è il paese che ha RILASCIATO il documento d'identità, non il paese di residenza: 56 paesi emittenti sono coperti. In Francia, il passaporto, la carta nazionale d'identità e il titolo di soggiorno sono accettati. Se il vostro firmatario possiede un documento rilasciato al di fuori di questo elenco, la firma qualificata è impossibile — contattate il nostro supporto prima di inviare la busta.
Scaricate una delle due applicazioni
itsme o Evrotrust, su App Store (iPhone) o Google Play (Android). L'installazione è gratuita. Uno smartphone è indispensabile: è lui che ospita il certificato di firma.
Crea il tuo account
Inserisci nome, cognome, email e numero di telefono. Un codice di verifica viene inviato per SMS.
Scansiona il tuo documento d'identità
Carta d'identità, passaporto o titolo di soggiorno. L'applicazione guida la ripresa fotografica (fronte, retro, ologramma).
Selfie video
Un breve video (~10 secondi) viene registrato per confermare la vostra identità. L'account viene attivato dopo la convalida, in pochi minuti.
9,90 € IVA compresa
per firma qualificata (oltre al forfait Certyneo)
Fatturato in base all'utilizzo sulla tua prossima fattura mensile Certyneo. Nessun costo fisso: se nessuno dei tuoi firmatari utilizza la QES nel mese, non viene aggiunto alcun supplemento. Le firme Semplice (SES) e Avanzata (AES) rimangono incluse nel tuo forfait senza costi aggiuntivi.
Idealmente sì — altrimenti dovrà interrompere la firma per installare l'app e poi tornare. Per i destinatari che sapete non equipaggiati, avvertiteli per email prima di inviare la busta QES.
Dipende dal paese che ha rilasciato il documento, non dal luogo di residenza. 56 paesi emittenti sono coperti da itsme ed Evrotrust insieme; un documento rilasciato al di fuori di questo elenco non consente di creare l'account di identità, anche per una persona residente in Francia. In questo caso la firma qualificata è impossibile — contattate il nostro supporto prima di inviare la busta.
Sì — è esplicitamente scritto nell'articolo 25 del regolamento eIDAS. Nessuna autorità, giudice o amministrazione europea può rifiutare una QES per il motivo che è elettronica. È l'unico livello che beneficia di questa presunzione automatica.
Nessuna firma viene apposta, quindi nessun supplemento viene fatturato. La busta rimane in sospeso finché il firmatario non ritorna, o finché non la annullate dal vostro dashboard.
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