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Certyneo

Guide QES

Tutto sulla firma qualificata (QES)

La QES è l''unico livello di firma elettronica rigorosamente equivalente a una firma autografa in tutta l''Unione europea. Ecco come funziona e come utilizzarla su Certyneo.

Che cos''è la firma qualificata?

La QES (Qualified Electronic Signature) è il più alto dei tre livelli di firma elettronica definiti dal regolamento europeo eIDAS (UE) n°910/2014. È legalmente equivalente a una firma autografa nei 27 Stati membri, senza formalità aggiuntive.

Concretamente, si basa su un certificato digitale rilasciato personalmente al firmatario dopo una rigorosa verifica della sua identità, e creato tramite un dispositivo di firma certificato gestito da un fornitore di servizi di fiducia qualificato (QTSP) iscritto nell''elenco europeo di fiducia.

Quando utilizzare la QES invece della SES o AES?

Per la maggior parte dei contratti commerciali, la firma avanzata (AES) è sufficiente. La QES diventa necessaria in questi casi:

  • Atti notarili e fascicoli trasmessi a amministrazioni che richiedono il livello qualificato (INPI, alcune prefetture).
  • Contratti ad altissimo valore dove la forza probante deve essere incontestabile (M&A, cessioni immobiliari).
  • Appalti pubblici e gare d''appalto che richiedono esplicitamente una firma di livello qualificato.
  • Firme con valore transfrontaliero dove il destinatario richiede il livello eIDAS massimo.

Come funziona in pratica

Fase 1

Il firmatario installa Evrotrust o itsme

Una sola volta, dall''App Store o Google Play. Creazione dell''account con scansione di un documento d''identità e selfie video (5-10 minuti).

Fase 2

Invii la tua busta Certyneo

Nella procedura d''invio, scegli il livello "Qualificata (QES)". Il destinatario riceve un''email come per qualsiasi firma Certyneo.

Fase 3

Il firmatario firma dall''app

Fa clic sul link nell''email, apre l''app, conferma con il suo PIN/biometria. La firma qualificata viene apposta e il documento firmato ritorna automaticamente su Certyneo.

Installa Evrotrust in 5 minuti

Evrotrust è l''applicazione di firma qualificata più accessibile per gli utenti europei. È compatibile con iOS e Android ed è riconosciuta da tutti i QTSP partner di Certyneo.

  1. Scarica l''applicazione

    Scegli il tuo store: App Store per iPhone, Google Play per Android. L''installazione è gratuita.

  2. Crea il tuo account

    Inserisci nome, cognome, email e numero di telefono. Un codice di verifica viene inviato per SMS.

  3. Scansiona il tuo documento d''identità

    Carta d''identità, passaporto o titolo di soggiorno. L''applicazione guida la ripresa fotografica (fronte, retro, ologramma).

  4. Selfie video

    Un breve video (~10 secondi) viene registrato per confermare la tua identità. L''account viene attivato immediatamente dopo la convalida dei loro team (pochi minuti).

Quanto costa?

9,90 € IVA compresa

per firma qualificata (oltre al forfait Certyneo)

Fatturato in base all''utilizzo sulla tua prossima fattura mensile Certyneo. Nessun costo fisso: se nessuno dei tuoi firmatari utilizza la QES nel mese, non viene aggiunto alcun supplemento. Le firme Semplice (SES) e Avanzata (AES) rimangono incluse nel tuo forfait senza costi aggiuntivi.

Domande frequenti

Il firmatario deve avere un account Evrotrust prima di ricevere la busta?

Idealmente sì — altrimenti dovrà interrompere la firma per installare l'app e poi tornare. Per i destinatari che sapete non equipaggiati, avvertiteli per email prima di inviare la busta QES.

Si può utilizzare itsme al posto di Evrotrust?

Sì, ma itsme è disponibile solo per i residenti belgi (numero di telefono e conto bancario belgi richiesti all'iscrizione). Per il resto dell'Unione europea, Evrotrust è l'opzione giusta.

La QES ha veramente lo stesso valore di una firma manuscritta?

Sì — è esplicitamente scritto nell'articolo 25 del regolamento eIDAS. Nessuna autorità, giudice o amministrazione europea può rifiutare una QES per il motivo che è elettronica. È l'unico livello che beneficia di questa presunzione automatica.

Cosa succede se il firmatario abbandona durante la firma?

Nessuna firma viene apposta, quindi nessun supplemento viene fatturato. La busta rimane in sospeso finché il firmatario non ritorna, o finché non la annullate dal vostro dashboard.

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Pronti a inviare la vostra prima firma qualificata?

Accedete, scegliete il livello Qualificato (QES) nella procedura guidata e inviate la vostra busta.

Creare una busta QES