Protezione dati clienti e-commerce: Conformità RGPD

La protezione dei dati dei clienti rappresenta una questione strategica fondamentale per ogni attore dell'e-commerce. Dal 25 maggio 2018, quando il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è entrato in vigore, i siti di vendita, le applicazioni mobili e i marketplace devono rispettare un quadro normativo rigoroso pena sanzioni fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuale globale. Oltre al vincolo normativo, la conformità RGPD rappresenta una vera leva di fiducia dei clienti: l'87% dei consumatori europei afferma di non acquistare su un sito di cui dubitano la sicurezza dei dati.