Certyneo vs Dropbox Sign : comparativa 2026
Antes HelloSign, hoy integrado en el ecosistema Dropbox. Comparación neutral de ambas soluciones en los criterios que realmente importan: precios reales, conformidad eIDAS, exposición a Cloud Act estadounidense y acceso a API.
- Sede central
- San Francisco, États-Unis
- Alojamiento
- AWS USA par défaut — pas d'option EU native documentée
- Cloud Act estadounidense
- Expuesto
Datos verificados el 2026-09-26 en el sitio oficial de Dropbox Sign. Los precios y funcionalidades evolucionan — verifique antes de firmar.
Precios públicos de Dropbox Sign
Dropbox Sign ofrece un plan gratuito. Dropbox Sign propose un plan gratuit limité à 3 signatures par mois.
| Plan | Precio | Incluye | Tenga en cuenta |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $US | 3 signatures / mois — 1 utilisateur — sans API | Limite stricte à 3 signatures/mois, aucun template réutilisable |
| Essentials | 15 $US / mois | Signatures illimitées — 1 utilisateur — templates — pas d'API | API non incluse — vendue sur une grille séparée, dès 75 $US/mois |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Multi-utilisateurs — templates — intégrations basiques | — |
| Standard, 5 utilisateurs et plus | Sur devis | Contact commercial obligatoire au-delà de 4 utilisateurs | — |
A título de comparación — Certyneo ofrece un plan Gratuito permanente (5 sobres durante 14 días, luego 2/mes), un plan Estándar a 19 €/mes con API REST incluida, y un plan Business a 39 €/mes (Business) o 99 €/mes (Business Pro) con sobres ilimitados (facturado por cuenta, no por usuario emisor). Ver detalles de Certyneo
Comparación funcionalidad por funcionalidad
Tabla de comparación neutral. Cada fila describe lo que ofrece cada solución según su documentación pública.
| Funcionalidad | Certyneo | Dropbox Sign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Plan gratuit limité à 3 signatures/mois — sans API ni templates |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API REST (ex-HelloSign API) vendue à part, sur sa propre grille — dès 75 $US/mois pour 50 demandes de signature |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus à partir du plan Essentials |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus sur Essentials et plans supérieurs |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage RFC 3161, log immuable | Audit trail conforme eSign Act US — journal des activités exportable |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP SMS — QES en option (réservé entreprise) | AES et QES via l'option payante eID (vérification d'identité), sur devis |
| Hébergement UE par défaut | IONOS, Union européenne — pas d'option non-UE | Pas d'option d'hébergement UE native documentée publiquement |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled (Dropbox, Inc.) |
| Interface utilisateur disponible en | 24 langues | 17 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Pas de tampon d'entreprise dédié — workaround par upload d'image dans un champ signature |
Elija Certyneo si…
- Vos données doivent rester en UE — Dropbox Sign n'offre pas d'option d'hébergement UE native.
- Vous voulez la signature avancée et la QES en libre-service (QES à l'acte : 14,90 € sans abonnement, 9,90 € avec) plutôt qu'en option payante sur devis.
- Vous voulez l'API REST incluse dans le forfait (19 €/mois) plutôt que vendue à part, dès 75 $US/mois.
- Votre volume dépasse les 3 signatures/mois du gratuit Dropbox Sign — le forfait Personnel de Certyneo en couvre 25 pour 9 €/mois, et le gratuit en offre 5 par mois pendant 14 jours, puis 2.
Permanezca en Dropbox Sign si…
- Vous utilisez déjà Dropbox Business ou Paper et voulez intégrer la signature sans changer d'écosystème.
- Vos besoins sont simples (< 3 signatures/mois) et le plan gratuit suffit.
- Vous développez des intégrations basées sur l'API HelloSign historique (Dropbox Sign conserve la compatibilité).
Preguntas frecuentes
¿Dropbox Sign y HelloSign son lo mismo?
Sí. HelloSign fue adquirido por Dropbox en 2019 y rebautizado como Dropbox Sign en 2023. El producto, la API y las integraciones siguen siendo iguales bajo este nuevo nombre. Las integraciones desarrolladas con la API HelloSign continúan funcionando.
¿Es Dropbox Sign compatible con RGPD para contratos franceses?
Dropbox Sign afirma ser compatible con RGPD pero Dropbox, Inc. es una entidad estadounidense sujeta a la Cloud Act. En ausencia de una opción de alojamiento documentada en UE, sus datos contractuales transitan y se almacenan en servidores sujetos a la jurisdicción estadounidense. Para contratos de trabajo, mandatos o NDA, esto representa un riesgo jurídico no negligible.
¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Sign y Certyneo sobre cumplimiento eIDAS?
Por defecto, Dropbox Sign produce firmas simples (SES). Los niveles AES y QES del reglamento eIDAS existen mediante la opción eID, que añade una verificación de identidad: es de pago y bajo presupuesto. Certyneo ofrece los tres niveles (SES, AES, QES) en autoservicio, con marca de tiempo RFC 3161 y la QES de pago por uso a 14,90 €.
¿Es accesible la API Dropbox Sign sin contactar con ventas?
Sí, pero aparte: la API de Dropbox Sign no está incluida en ningún plan de firma y se vende con su propia tarifa, desde 75 USD al mes por 50 solicitudes de firma. Certyneo incluye la API REST y los webhooks desde el plan Standard a 19 €/mes, sin coste adicional.
¿Está Dropbox Sign sujeto a la Cloud Act americana?
Sí. Dropbox, Inc. es una empresa estadounidense cotizada en el NASDAQ, sujeta a la Cloud Act y a la FISA. Todos los datos procesados por Dropbox Sign —incluyendo contratos de trabajo, poderes y NDA— pueden estar sujetos a una orden judicial estadounidense. Certyneo es una empresa de derecho francés cuyos datos están alojados en la Unión Europea: no está expuesta a esta extraterritorialidad jurídica.
¿Está incluido el archivo a largo plazo (10 años) en Dropbox Sign?
Dropbox Sign conserva los documentos firmados mientras la cuenta esté activa y propone exportación manual de PDFs + pista de auditoría. No hay caja de seguridad digital con archivo legal a largo plazo integrado. Certyneo incluye archivado de 10 años (artículo 1379 del Código Civil) en una caja cifrada en todos los planes, accesible por API y oponible ante tribunales franceses.
¿Es posible realizar pagos durante la firma con Dropbox Sign?
No de forma nativa. Dropbox Sign no ofrece percepción de pagos durante la firma; es necesario integrar un módulo de terceros (Stripe, PayPal) a través de Zapier o la API. Certyneo Business a 39 €/mes incluye de forma nativa la percepción de pagos (tarjeta, SEPA, Mobile Money) en el momento de la firma — pertinente para mandatos de gestión, compromisos inmobiliarios y anticipos comerciales.
¿Se puede firmar sin cuenta Dropbox en Dropbox Sign?
Sí, como con Certyneo. Los firmantes reciben un enlace de correo electrónico único y firman sin crear una cuenta Dropbox. La cuenta solo es necesaria para los usuarios emisores que preparan y envían los sobres. Esto aplica a todos los planes de Dropbox Sign y Certyneo.