Firma electrónica avanzada con verificación de identidad
La firma electrónica avanzada con verificación de identidad añade un control humano: un operador Certyneo examina el documento y un vídeo corto antes de la firma, en pocas horas hábiles. Sigue siendo una firma avanzada, sin la presunción de fiabilidad de la firma calificada: en caso de litigio, la prueba se basa en el expediente.
¿Firma avanzada con control de identidad o firma calificada: cuál elegir?
Ambas verifican la identidad del firmante, pero no tienen ni el mismo estatus legal ni el mismo proceso. Comparación actualizada en noviembre de 2026.
| Criterio | Firma avanzada con control de identidad | Firma calificada |
|---|---|---|
| Marco | Artículo 26 del Reglamento eIDAS. | Artículo 3, apartado 12, del Reglamento eIDAS. |
| Efecto jurídico | Admisible en justicia (artículo 25.1 de eIDAS), sin presunción de fiabilidad. | Efecto de una firma manuscrita (artículo 25.2 de eIDAS), fiabilidad presumida en Francia (decreto n.º 2017-1416). |
| En caso de litigio | La prueba se basa en el expediente: certificado de prueba, decisión del operador, huellas de los ficheros. | Corresponde a quien cuestiona la firma demostrar que no es fiable. |
| Quién controla la identidad | Un operador del equipo Certyneo. | Un proveedor de servicios de confianza cualificado. |
| Certificado | Certificado no cualificado, emitido por Certyneo. | Certificado cualificado, expedido al firmante. |
| Documentos aceptados | Carné de identidad y pasaporte de los 27 países de la Unión Europea, pasaporte del Reino Unido y de los Estados Unidos. | Según el proveedor cualificado: verificar antes del envío. |
| Plazo | Algunas horas laborales: la validación no es instantánea. | El firmante se inscribe en una aplicación de identidad antes de firmar. |
| Facturación | Un crédito por firmante, incluidas las reanudaciones. | Por acto, o incluido según el plan. |
¿Qué valor legal tiene una firma avanzada con verificación de identidad?
Una firma avanzada produce efectos legales y no puede ser rechazada únicamente por el motivo de que es electrónica (artículo 25.1 del Reglamento eIDAS). Sin embargo, no goza de presunción de fiabilidad: el decreto n.º 2017-1416 de 28 de septiembre de 2017 la reserva a la firma cualificada. En caso de litigio, quien la invoque debe demostrar la fiabilidad del procedimiento, y la prueba se basa en el expediente.
Para pasar de la teoría a la práctica, descubra la solución de firma electrónica Certyneo y su oferta dedicada a su sector — conforme eIDAS, sin instalación.
Para situar esta opción, compare los tres niveles de firma del Reglamento eIDAS, el valor legal de la firma electrónica y nuestra guía de la firma cualificada. El procedimiento completo se describe en cómo verificar la identidad de un firmante a distancia.
- El control refuerza el vínculo entre el firmante y la persona designada por el remitente. No cambia el nivel de la firma.
- La decisión del operador consta en el certificado de prueba adjunto al documento firmado.
- Un control humano no garantiza que ninguna falsificación pasará: se añade al expediente, no lo sustituye.
- En la Unión Europea, el efecto de una firma manuscrita está reservado a la firma cualificada (artículo 25.2 del Reglamento eIDAS).
¿Para qué documentos tiene sentido este control?
¿Cómo se desarrolla la firma con verificación de identidad?
- 1
El remitente activa la opción al envío
A nivel de firma avanzada, incluida en los planes de pago, marca el control de identidad. Su saldo debe cubrir cada firmante: un crédito por firmante, incluidas las reiteraciones.
- 2
El firmante envía su documento y un breve vídeo
Después de dar su consentimiento, elige su país y su documento, envía sus fotos, luego un vídeo donde dice tres cifras y realiza un gesto extraído al azar.
- 3
Un operador decide
Un operador del equipo Certyneo compara el documento, el vídeo y el nombre indicado por el remitente. La respuesta llega en pocas horas laborales: la validación no es instantánea.
- 4
El firmante firma
Notificado por correo electrónico y SMS, reanuda el proceso habitual: código SMS, luego firma. El remitente ve el estado y el motivo de un rechazo, nunca los documentos.
¿Su financiador o su auditor impone un nivel de firma?
Algunos organismos exigen un nivel específico. Antes de elegir, verifique con su financiador, su auditor o la administración que recibirá el documento: la firma avanzada con control de identidad no reemplaza un nivel impuesto.
Caso de los expedientes de certificados de ahorro de energía (CEE): un apoyo de seminario web de la DGEC fechado en noviembre de 2024 propone retener una firma avanzada con un certificado calificado, lo que nuestra firma avanzada no utiliza. Esta propuesta estaba abierta a contribuciones hasta el 11 de diciembre de 2024. No hemos verificado la norma aplicable en noviembre de 2026: infórmese en la DGEC o en su obligado antes de firmar un expediente CEE.
¿Cuándo la firma calificada sigue siendo la opción correcta?
El control de identidad por nuestros equipos responde a una necesidad de verificación, no a una obligación de nivel. En los siguientes casos, prefiera la firma electrónica calificada. Para un uso común, los créditos de control se comparan en la página de precios.
- Un organismo, un financiador o un texto impone una firma calificada o un certificado calificado.
- Desea la presunción de fiabilidad: en caso de litigio, corresponde a quien cuestiona demostrar que la firma no es fiable.
- El documento debe tener el efecto de una firma manuscrita en toda la Unión Europea.
- Presenta un expediente en la Ventanilla única del INPI, que no acepta nuestra firma avanzada.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una firma electrónica avanzada con verificación de identidad?
- Es una firma avanzada en el sentido del artículo 26 del Reglamento eIDAS, precedida de un control: un operador del equipo Certyneo examina el documento de identidad y un breve vídeo del firmante. El firmante solo puede solicitar su código SMS y firmar después de la validación.
- ¿Es una firma calificada?
- No. El control no cambia el nivel: la firma sigue siendo avanzada, sin la presunción de fiabilidad prevista por el decreto n.° 2017-1416. En caso de litigio, la prueba se basa en el expediente.
- ¿Qué documentos de identidad se aceptan?
- El carné de identidad y pasaporte de los 27 países de la Unión Europea, así como el pasaporte del Reino Unido y Estados Unidos. Los permisos de residencia y los permisos de conducir no se aceptan.
- ¿Cuánto tiempo tarda la validación?
- Algunas horas laborales: la validación no es instantánea, ya que un operador revisa cada dossier. El firmante recibe una notificación por correo electrónico y SMS. Sin decisión después de 7 días, el dossier caduca y el crédito se devuelve.
- ¿Qué sucede con el documento y el vídeo?
- Los archivos se cifran y luego se eliminan 30 días después de la decisión. La decisión y las huellas digitales de los archivos se conservan en el expediente de prueba. El remitente no ve los documentos: recibe el estado y, en caso de rechazo, el motivo.
- ¿Cómo se factura el control?
- Mediante créditos prepagados: un crédito por firmante, independientemente del número de intentos. La tabla de precios se publica en la página de tarifas.
- ¿Se puede utilizar para un dossier CEE?
- Verifique primero con la DGEC o su obligado. Una propuesta de la DGEC de noviembre de 2024 requiere una firma avanzada con un certificado cualificado, lo que nuestra firma avanzada no utiliza. No hemos verificado la regla aplicable en noviembre de 2026.
Fuentes
Guías y soluciones relacionadas
Explora los recursos conexos de nuestro ecosistema de firma electrónica.