Är en elektroniskt signerad offert en bindande order?

Ja. Artikel 1101 i Civil Code definierar kontrakt som en överenskommelse mellan parter avsedd att skapa juridiska effekter — en godkänd offert är en order. Certyneo:s avancerade elektroniska signatur identifierar undertecknaren formellt (dubbelkanalig OTP) och garanterar integriteten för offerten sådan den godkändes (SHA-256-fingeravtryck inbyggt i PDF:en). Acceptabel vid handelskammaren i fall av sen invändning.

Vilken signaturnivå ska jag välja: SES, AES eller QES?

För en B2B-offert med full juridisk verkan är avancerad signatur (AES) den professionella standarden — identitetsverifiering via SMS-OTP, unikt certifikat per undertecknare, kvalificerad tidsstämpel. SES (enkel signatur) är tillräcklig för mycket små belopp eller bekräftande offerter. QES är sällan nödvändig för kommersiella offerter.

Vad händer om offerten ändras efter godkännande?

All ändring efter godkännande gör signaturen ogiltig: SHA-256-fingeravtrycket för det signerade dokumentet ingår i bevis-PDF:en. Om offerten ändras matchar fingeravtrycket inte längre, och ändringen kan upptäckas omedelbar. För att formalisera en ändring måste du utfärda ett tillägg eller en ny offert att signera.

Hur hanterar jag en flersidig offert eller med bilagor?

Certyneo signerar den kompletta offerten, flera sidor och bilagor inkluderat, i en enda enhetlig PDF. SHA-256-fingeravtrycket täcker hela dokumentet. Du kan lägga till signaturfält på varje kritisk bilagesida (allmänna villkor, betalningsplan, teknisk specifikation) för att formalisera detaljerat godkännande.

Hur länge måste jag behålla godkända offerter?

10 år från senaste utfärdande, i enlighet med artikel L123-22 i Commerce Code. Certyneo bevarar den signerade offerten och dess eIDAS-granskningslogg under hela denna period, kostnadsfritt, med omedelbar åtkomst från din instrumentpanel för att svara på skattekontroll eller annonsörgranskning.

Kan man automatiskt följa upp en kund som ännu inte har signerat?

Ja — Certyneo skickar automatiska påminnelser som kan konfigureras (standard D+2, D+5, D+7). Du kan anpassa fördröjningen och innehållet, eller inaktivera påminnelser för känsliga kunder. Varje påminnelse spåras i granskningsloggen (sändningsdatum, öppning, åtgärd).

Integreras Certyneo med min CRM eller offertverktyg?

Ja, via inbyggda anslutningar för Zapier, Make och våra webhooks. Du kan automatiskt utlösa skapandet av ett Certyneo-kuvert när en offert valideras i HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut eller någon annan CRM. Vår REST API är dokumenterad på certyneo.com/developers för anpassad integrering.

Är den elektroniskt signerade offerten verkställbar vid handelskammaren?

Ja — fransk rättspraxis erkänner unisont eIDAS-konform elektronisk signatur. Tillförlitlighetspresumtionen i artikel 1367 i Civil Code gör den avancerade signaturen (AES) verkställbar utan ytterligare påvisande, under förutsättning att eIDAS-granskningsloggen presenteras inför rätten (bevis-PDF levererat automatiskt av Certyneo). Erkänd av franska handelskammare för avtalsstvister.

Artikel 1101 civil kod · eIDAS AES

Signera en kundoffert online på mindre än 2 minuter

Kommersiell offert elektroniskt godkänd med kvalificerad tidsstämpel som är verkställbar. Godkännandet bildar kontraktet (artikel 1101 i Civil Code) och blockerar all sen invändning angående omfattning, pris eller tidsfrister. I överensstämmelse med artikel 1366 i Civil Code och eIDAS-förordningen — avancerad signatur rekommenderas, massutskick för kampanjtoppar, arkivering 10 år inkluderat.

Juridisk ram: Artikel 1101 i Civil Code
Signaturnivå: AES eIDAS rekommenderas
Juridisk arkivering: 10 år inkluderat

Vad är en elektroniskt signerad offert?

En offert är ett detaljerat kommersiellt erbjudande som leverantören skickar till sin kund: pris, omfattning, villkor, tidsfrister. Så snart kunden godkänner det (signatur, godkännande för överenskommelse) bildar det ett kontrakt — det är artikel 1101 i Civil Code. Avancerad elektronisk signatur (AES) tidsstämplar detta godkännande med en bevisprecision som är verkställbar vid handelskammaren. Artikel 1366 i Civil Code ger elektronisk handling samma bevisvärde som pappersdokument, förutsatt identifiering av undertecknare och dokumentintegritet — exakt vad Certyneo garanterar via dubbelkanalig OTP och SHA-256-fingeravtryck inbyggt i PDF:en.

Varför signera offerten elektroniskt?

Tidsstämplat godkännande som är verkställbart

Kvalificerad tidsstämpel certifierar det exakta datumet för godkännandet — startpunkten för kontraktet (artikel 1101 Civil Code). Det blockerar all sen invändning om "jag hade inte godkänt" eller "versionen ändrades senare". Acceptabelt vid handelskammaren i fall av tvister om order.

90 % konvertering inom 24 timmar

Kunden signerar från sin telefon på mindre än 2 minuter, utan att ladda ner app eller skapa konto. SMS-OTP identifierar undertecknaren formellt. Observerad konverteringsgrad: 90 % av offerter signerade inom 24 timmar, jämfört med 3-5 dagar i genomsnitt för pappersofferter eller e-post PDF.

Massutskick Q3-Q4

Importera 50 eller 200 offerter på en gång från en CSV — varje kuvert skickas med sina undertecknare och sin mall, nödvändigt för att absorbera höstens och årets slut utan att överbelasta produktions- eller säljpersonal.

eIDAS-granskningslogg som är verkställbar

Varje signerad offert levereras med ett bevis-PDF: undertecknares identitet (e-post + telefonöversättning OTP), kvalificerad tidsstämpel, SHA-256-fingeravtryck, IP och grov geopositionering, granskningslogg för visningar. Verkställbar vid handelskammaren i fall av invändning angående godkännande, omfattning eller pris.

Signera en kundoffert i 4 steg

Från offertuppladdning till arkivering med beviskraft, på mindre än 5 minuter.

1. Ladda upp offerten
Ladda upp din PDF (offert från Sage, EBP, Tiime, eller Certyneo-mall) eller börja från en mall. Rekommenderad information: pris exkl./inkl. moms, omfattning begränsad till en uttömmande lista, tidsfrister, betalningsvillkor, giltighetstid för erbjudandet.
2. Lägg till undertecknande kund
Fyll i namn, e-post och telefonnummer för kontaktpersonen på kundsidan. Han eller hon får en personlig säker länk. För stora annonsörkonton lägger du till inköpsdirektören som medundertecknare.
3. Välj eIDAS-nivå
Avancerad signatur (AES) rekommenderas för B2B-offerter: identitetsverifiering via SMS-OTP, unikt certifikat per undertecknare, kvalificerad tidsstämpel. I överensstämmelse med artikel 26 i eIDAS-förordningen. Enkel signatur (SES) är tillräcklig för mycket små belopp.
4. Signera och arkivera
Kunden signerar från sin telefon eller dator, vanligtvis inom 24 timmar. Den godkända offerten + bevis-PDF:en arkiveras automatiskt i 10 år och är tillgänglig när som helst från din instrumentpanel för skattekontroller eller tvister.

Vanliga frågor

Är en elektroniskt signerad offert en bindande order?: Ja. Artikel 1101 i Civil Code definierar kontrakt som en överenskommelse mellan parter avsedd att skapa juridiska effekter — en godkänd offert är en order. Certyneo:s avancerade elektroniska signatur identifierar undertecknaren formellt (dubbelkanalig OTP) och garanterar integriteten för offerten sådan den godkändes (SHA-256-fingeravtryck inbyggt i PDF:en). Acceptabel vid handelskammaren i fall av sen invändning.
Vilken signaturnivå ska jag välja: SES, AES eller QES?: För en B2B-offert med full juridisk verkan är avancerad signatur (AES) den professionella standarden — identitetsverifiering via SMS-OTP, unikt certifikat per undertecknare, kvalificerad tidsstämpel. SES (enkel signatur) är tillräcklig för mycket små belopp eller bekräftande offerter. QES är sällan nödvändig för kommersiella offerter.
Vad händer om offerten ändras efter godkännande?: All ändring efter godkännande gör signaturen ogiltig: SHA-256-fingeravtrycket för det signerade dokumentet ingår i bevis-PDF:en. Om offerten ändras matchar fingeravtrycket inte längre, och ändringen kan upptäckas omedelbar. För att formalisera en ändring måste du utfärda ett tillägg eller en ny offert att signera.
Hur hanterar jag en flersidig offert eller med bilagor?: Certyneo signerar den kompletta offerten, flera sidor och bilagor inkluderat, i en enda enhetlig PDF. SHA-256-fingeravtrycket täcker hela dokumentet. Du kan lägga till signaturfält på varje kritisk bilagesida (allmänna villkor, betalningsplan, teknisk specifikation) för att formalisera detaljerat godkännande.
Hur länge måste jag behålla godkända offerter?: 10 år från senaste utfärdande, i enlighet med artikel L123-22 i Commerce Code. Certyneo bevarar den signerade offerten och dess eIDAS-granskningslogg under hela denna period, kostnadsfritt, med omedelbar åtkomst från din instrumentpanel för att svara på skattekontroll eller annonsörgranskning.
Kan man automatiskt följa upp en kund som ännu inte har signerat?: Ja — Certyneo skickar automatiska påminnelser som kan konfigureras (standard D+2, D+5, D+7). Du kan anpassa fördröjningen och innehållet, eller inaktivera påminnelser för känsliga kunder. Varje påminnelse spåras i granskningsloggen (sändningsdatum, öppning, åtgärd).
Integreras Certyneo med min CRM eller offertverktyg?: Ja, via inbyggda anslutningar för Zapier, Make och våra webhooks. Du kan automatiskt utlösa skapandet av ett Certyneo-kuvert när en offert valideras i HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut eller någon annan CRM. Vår REST API är dokumenterad på certyneo.com/developers för anpassad integrering.
Är den elektroniskt signerade offerten verkställbar vid handelskammaren?: Ja — fransk rättspraxis erkänner unisont eIDAS-konform elektronisk signatur. Tillförlitlighetspresumtionen i artikel 1367 i Civil Code gör den avancerade signaturen (AES) verkställbar utan ytterligare påvisande, under förutsättning att eIDAS-granskningsloggen presenteras inför rätten (bevis-PDF levererat automatiskt av Certyneo). Erkänd av franska handelskammare för avtalsstvister.

Läs också

Signera ditt första kundoffertutragt online

Permanent gratis plan (5 kuvert/månad), utan kreditkort. Tidsstämplad godkännande som är bindande. Granskningslogg och arkivering i 10 år ingår.

Börja gratis Se priserna