Certyneo vs DocuSign : comparativa 2026
El líder histórico estadounidense de la firma electrónica. Comparación neutral de ambas soluciones en los criterios que realmente importan: precios reales, conformidad eIDAS, exposición a Cloud Act estadounidense y acceso a API.
- Sede central
- San Francisco, États-Unis
- Alojamiento
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act estadounidense
- Expuesto
Datos verificados el 2026-09-02 en el sitio oficial de DocuSign. Los precios y funcionalidades evolucionan — verifique antes de firmar.
Precios públicos de DocuSign
Aucun plan gratuit permanent : la grille tarifaire ne propose que des forfaits payants.
| Plan | Precio | Incluye | Tenga en cuenta |
|---|---|---|---|
| Personal | 9 € / mois | 5 enveloppes par mois — 1 utilisateur — SES | Limite stricte à 5 enveloppes ; QES en option à partir de 10 €/destinataire |
| Standard | 23 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — jusqu'à 50 utilisateurs — SES | Le quota d'enveloppes est ANNUEL (~8/mois/utilisateur) et le coût scale par utilisateur |
| Business Pro | 38 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — formulaires Web, envoi groupé, paiements | Même quota annuel que Standard ; AES et SSO seulement sur devis |
| Forfaits améliorés | Sur devis (50+ utilisateurs) | Limites d'enveloppes personnalisées — AES, QES, SSO, support 24/7 | — |
A título de comparación — Certyneo ofrece un plan Gratuito permanente (5 sobres durante 14 días, luego 2/mes), un plan Estándar a 19 €/mes con API REST incluida, y un plan Business a 39 €/mes (Business) o 99 €/mes (Business Pro) con sobres ilimitados (facturado por cuenta, no por usuario emisor). Ver detalles de Certyneo
Comparación funcionalidad por funcionalidad
Tabla de comparación neutral. Cada fila describe lo que ofrece cada solución según su documentación pública.
| Funcionalidad | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | Forfait Developer distinct — à partir de 50 €/mois (40 enveloppes/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Personal |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage RFC 3161, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP SMS — QES en option (réservé entreprise) | Module complémentaire payant — à partir de 10 € par destinataire |
| Hébergement UE par défaut | IONOS, Union européenne — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 24 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (38 €/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Elija Certyneo si…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Votre volume dépasse ~8 enveloppes par utilisateur et par mois : c'est là que le quota annuel de DocuSign se referme.
- Vous voulez la signature avancée (AES) en self-serve : chez DocuSign elle passe par le service commercial.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Permanezca en DocuSign si…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Preguntas frecuentes
¿Es DocuSign conforme a RGPD?
DocuSign afirma ser conforme a RGPD, pero su condición de empresa estadounidense significa que sigue estando sujeta a la Cloud Act estadounidense (extraterritorialidad). Para las autoridades RGPD europeas, esto crea un factor de riesgo no eliminable, incluso cuando DocuSign se aloja en la UE. Consulte la posición de la CNIL sobre la Cloud Act.
¿Se pueden importar las plantillas de DocuSign en Certyneo?
No tal cual: las plantillas de DocuSign no se exportan en un formato reutilizable, se recrean en el editor de Certyneo. Lo que se retoma son sus sobres firmados (PDF + certificado de finalización, según lo que DocuSign le permite exportar), depositados en su bóveda por nuestra oferta de migración gratuita. La funcionalidad "Connect" de DocuSign no es exportable tal cual: el equivalente de Certyneo (webhooks + API REST) debe ser recableado de su lado.
¿Cuánto cuesta la migración desde DocuSign?
La migración es gratuita, sea cual sea el volumen. El alcance exacto se confirma durante el encuadre; las integraciones existentes (DocuSign Connect, API) permanecen para ser recableadas de su lado. Ver /offre-migration.
¿Tendrán que crear una cuenta Certyneo mis firmantes?
No. Como con DocuSign, sus firmantes reciben un enlace de correo electrónico firmado de un solo uso. No se requiere cuenta para firmar. La cuenta solo es necesaria para los usuarios emisores.
¿Qué funcionalidades ofrece Certyneo que DocuSign no tiene de forma estándar?
Plan gratuito permanente (5 sobres durante 14 días, luego 2/mes — DocuSign ofrece solo una prueba de 30 días), tarificación por sobre en lugar de por usuario emisor, API REST incluida desde 19 €/mes (en DocuSign, la API requiere un plan Developer aparte, desde 50 €/mes), alojamiento completamente UE y jurisdicción francesa fuera de Cloud Act, y generador de contratos por IA incluido.
¿Por cuántos usuarios se factura DocuSign Business frente a Certyneo?
DocuSign Business factura 40 $USD/usuario/mes (≈ 37 €/user/mes). Un equipo de 10 emisores representa 370 €/mes mínimo. Certyneo Standard a 19 €/mes incluye 10 usuarios y 100 sobres; Certyneo Business a 39 €/mes añade envío masivo, formularios móviles y 300 sobres — es decir, 10× más barato para un uso equivalente en PYME.
¿Qué nivel de firma AES ofrecen Certyneo y DocuSign?
Ambos soportan el nivel AES (Firma Electrónica Avanzada) según el reglamento eIDAS. En DocuSign, AES requiere el plan Advanced Solutions o el módulo dedicado (sobre presupuesto empresarial). En Certyneo, la AES mediante código SMS está incluida desde el plan Personal (9 €/mes), con un certificado propio de cada firmante emitido por la autoridad de Certyneo y una marca de tiempo RFC 3161 cuando está disponible.
¿Son las integraciones Salesforce y HubSpot igual de buenas en Certyneo?
Sí. Certyneo ofrece integraciones nativas Salesforce (beta), HubSpot, Slack, Zapier y Make — accesibles desde el plan Standard a 19 €/mes sin complementos. En DocuSign, la integración Salesforce está en el plan Business Pro (60 $USD/user/mes) y HubSpot solo a través de Zapier. Los webhooks firmados HMAC de Certyneo permiten además una integración personalizada en cualquier SI.