Certyneo vs DocuSign : comparativa 2026
Leader historique américain de la signature électronique. Comparación neutral de ambas soluciones en los criterios que realmente importan: precios reales, conformidad eIDAS, exposición a Cloud Act estadounidense y acceso a API.
- Sede central
- San Francisco, États-Unis
- Alojamiento
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act estadounidense
- Expuesto
Datos verificados el 2026-04-01 en el sitio oficial de DocuSign. Los precios y funcionalidades evolucionan — verifique antes de firmar.
Precios públicos de DocuSign
DocuSign propose un essai gratuit limité à 30 jours, mais aucun plan gratuit permanent.
| Plan | Precio | Incluye | Tenga en cuenta |
|---|---|---|---|
| Personal | 10 $US / mois | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur | Limite stricte à 5 enveloppes ; SMS d'authentification facturés en supplément |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Enveloppes illimitées — facturé par utilisateur émetteur | Le coût scale linéairement avec le nombre d'émetteurs |
| Business Pro | 40 $US / utilisateur / mois | Standard + paiements + champs avancés + SMS authentification | — |
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Comparación funcionalidad por funcionalidad
Tabla de comparación neutral. Cada fila describe lo que ofrece cada solución según su documentación pública.
| Funcionalidad | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent — essai 30 jours |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API disponible à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Standard |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage qualifié, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP email/SMS — QES en option (réservé entreprise) | QES disponible en Europe via DocuSign EU Advanced & Qualified Signatures |
| Hébergement UE par défaut | IONOS Allemagne (UE) — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 41 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Elija Certyneo si…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Permanezca en DocuSign si…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Preguntas frecuentes
¿Es DocuSign conforme a RGPD?
DocuSign afirma ser conforme a RGPD, pero su condición de empresa estadounidense significa que sigue estando sujeta a la Cloud Act estadounidense (extraterritorialidad). Para las autoridades RGPD europeas, esto crea un factor de riesgo no eliminable, incluso cuando DocuSign se aloja en la UE. Consulte la posición de la CNIL sobre la Cloud Act.
¿Se pueden importar las plantillas de DocuSign en Certyneo?
Nuestra oferta de migración asistida cubre la exportación de sus sobres firmados (PDF + certificado de finalización) y la reconstrucción de sus plantillas en Certyneo. La funcionalidad 'Connect' de DocuSign no es exportable tal cual — el equivalente de Certyneo (webhooks + API REST) debe ser reconfigurado.
¿Cuánto cuesta la migración desde DocuSign?
Nuestra oferta de migración es sobre presupuesto según el volumen de plantillas, el número de sobres archivados a retomar y la complejidad de las integraciones existentes. La oferta de migración para menos de 1.000 documentos comienza en 990 € IVA no incluido. Consulte /offre-migration.
¿Tendrán que crear una cuenta Certyneo mis firmantes?
No. Como con DocuSign, sus firmantes reciben un enlace de correo electrónico firmado de un solo uso. No se requiere cuenta para firmar. La cuenta solo es necesaria para los usuarios emisores.
¿Qué funcionalidades ofrece Certyneo que DocuSign no tiene de forma estándar?
Plan gratuito permanente (5 sobres/mes — DocuSign solo ofrece una prueba de 30 días), precios por sobre en lugar de por usuario emisor, API REST incluida desde 19 €/mes (en DocuSign API restringida a Business+), alojamiento completamente en UE y jurisdicción francesa fuera de la Cloud Act, interfaz en 41 idiomas frente a 14 en DocuSign, y generador de contratos por IA incluido.
¿Por cuántos usuarios se factura DocuSign Business frente a Certyneo?
DocuSign Business factura 40 $USD/usuario/mes (≈ 37 €/user/mes). Un equipo de 10 emisores representa 370 €/mes mínimo. Certyneo Standard a 19 €/mes incluye 10 usuarios y 100 sobres; Certyneo Business a 39 €/mes añade envío masivo, formularios móviles y 300 sobres — es decir, 10× más barato para un uso equivalente en PYME.
¿Qué nivel de firma AES ofrecen Certyneo y DocuSign?
Ambos soportan el nivel AES (Firma Electrónica Avanzada) según el reglamento eIDAS. En DocuSign, AES requiere el plan Advanced Solutions o el módulo dedicado (sobre presupuesto empresarial). En Certyneo, AES vía OTP SMS+correo electrónico está incluida desde el plan Personal (9 €/mes), con un certificado con marca de tiempo RFC 3161 emitido por un tercero de confianza europeo.
¿Son las integraciones Salesforce y HubSpot igual de buenas en Certyneo?
Sí. Certyneo ofrece integraciones nativas Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Zapier y Make — accesibles desde el plan Standard a 19 €/mes sin complementos. En DocuSign, la integración Salesforce está en el plan Business Pro (60 $USD/user/mes) y HubSpot solo a través de Zapier. Los webhooks firmados HMAC de Certyneo permiten además una integración personalizada en cualquier SI.