Modelo de condiciones generales de venta B2B

Presentación

Las condiciones generales de venta (CGV) B2B fijan el marco contractual aplicable a las ventas realizadas por una empresa a clientes profesionales (otras empresas, autónomos, comerciantes). A diferencia de las CGV B2C, que están sujetas a un régimen tuitivo de información precontractual reforzado en favor del consumidor, las CGV B2B se rigen ante todo por el principio de libertad de pactos entre profesionales, si bien la normativa española introduce límites imperativos, en particular en materia de plazos de pago y de prácticas comerciales desleales. Marco jurídico aplicable: la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, fija un plazo de pago máximo de 60 días naturales desde la fecha de recepción de las mercancías o prestación de los servicios, salvo pacto expreso que no podrá ser en ningún caso abusivo para el acreedor. Esta misma ley reconoce al vendedor, de forma automática y sin necesidad de previo aviso, el devengo de intereses de demora (al tipo legal fijado semestralmente por el Banco de España más un margen) y una indemnización fija de 40 euros por cada factura impagada en plazo, en concepto de costes de cobro, sin perjuicio de reclamar una indemnización superior si se acredita un perjuicio mayor. La Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, sanciona las prácticas comerciales que resulten desleales o abusivas entre operadores económicos. Y la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, junto con la normativa sectorial de la cadena alimentaria (Ley 12/2013), pueden imponer restricciones adicionales según el sector de actividad. Contenido del núcleo legal mínimo: aunque no existe en España una obligación tan detallada como el artículo L441-1 francés, es una práctica sólida incluir en las CGV B2B las condiciones de venta, el baremo de precios o sus modalidades de comunicación, los descuentos y bonificaciones aplicables, y las condiciones de pago (plazo, medio, penalizaciones por retraso), en particular porque una empresa que se niega a comunicar sus condiciones a un profesional que las solicita expresamente puede incurrir en una práctica comercial desleal. Cuándo utilizarlo: toda empresa que vende de forma recurrente productos o servicios a una clientela de profesionales (mayorista, proveedor, prestador B2B, empresa de distribución) tiene interés en formalizar unas CGV B2B, tanto para asegurar sus condiciones de pago como para protegerse en caso de litigio comercial. Cláusulas esenciales: el objeto y el ámbito de aplicación de las CGV; las condiciones de venta (precios, descuentos, modalidades de pedido); las condiciones de pago, con mención expresa del plazo legal máximo de 60 días, del interés de demora y de la indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro; las condiciones de entrega y de transporte; la reserva de dominio en favor del vendedor hasta el pago íntegro del precio; las garantías aplicables y la limitación de responsabilidad del vendedor; y la ley aplicable y el fuero competente en caso de litigio. Errores a evitar: no comunicar las CGV a un cliente profesional que las solicite expresamente, práctica que puede calificarse como desleal; prever un plazo de pago superior al máximo legal de 60 días naturales sin justificación válida; omitir la cláusula de intereses de demora y la indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro, cuyo devengo es automático conforme a la Ley 3/2004 aunque no se hayan pactado expresamente; e incluir cláusulas que generen un desequilibrio significativo en perjuicio del cliente profesional, susceptibles de sanción al amparo de la normativa de competencia desleal.

Información a personalizar

• Nombre o razón social del vendedor

• NIF/CIF del vendedor

• Domicilio del vendedor

• Productos o servicios objeto de las CGV

• Modalidades de comunicación de precios, descuentos y bonificaciones

• Modalidades de pedido y de confirmación

• Plazo de pago acordado

  Máximo legal: 60 días naturales desde la recepción de mercancías o servicios, salvo pacto expreso no abusivo.

• Medio de pago aceptado

• Condiciones de entrega y transporte

• Detalle de la cláusula de reserva de dominio

• Garantías aplicables a los productos o servicios

• Límite de responsabilidad del vendedor

• Fuero competente en caso de litigio

• Fecha de entrada en vigor de las CGV

Personalice su plantilla

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio comunicar las CGV a un cliente profesional que las solicite?

Sí, aunque no exista una obligación legal tan detallada como en otros países vecinos, negarse a comunicar las condiciones de venta a un profesional que las solicita expresamente puede calificarse como una práctica comercial desleal frente a ese cliente.

¿Cuál es el plazo máximo de pago entre empresas en España?

La Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, fija un plazo máximo de 60 días naturales desde la recepción de las mercancías o la prestación de los servicios, salvo pacto expreso que no resulte abusivo para el acreedor.

¿Es necesario pactar expresamente los intereses de demora y la indemnización por gastos de cobro?

No. La Ley 3/2004 reconoce estos derechos al vendedor de forma automática en caso de impago, sin necesidad de pacto expreso ni de previo requerimiento, aunque es buena práctica recordarlos en las CGV para información del cliente.

¿Qué es la reserva de dominio y para qué sirve?

Es la cláusula por la cual el vendedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, lo que le permite reclamar su devolución en caso de impago, incluso si los productos ya han sido entregados al comprador.

¿Pueden las CGV B2B incluir cualquier cláusula sin límite?

No. Las cláusulas que generen un desequilibrio significativo en perjuicio del cliente profesional pueden ser cuestionadas al amparo de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, por lo que conviene evitar exoneraciones de responsabilidad excesivas u otras cláusulas manifiestamente desequilibradas.

¿Las CGV B2B se aplican automáticamente a todos los clientes profesionales?

Se aplican cuando han sido comunicadas al cliente antes o en el momento del pedido y este las ha aceptado, expresa o tácitamente (por ejemplo, mediante la validación de un pedido que remite a ellas).

Plantillas asociadas