¿Se pueden tener varios usuarios en una misma cuenta (equipo, despacho, agencia)?

Pregunta realizada porÉCÉquipe CertyneoEquipo CertyneoSolucionador de problemas · 65019 sept 2026

Somos cuatro en el despacho y actualmente compartimos un único identificador, lo que no es práctico ni muy correcto. ¿Se puede tener una cuenta por persona mientras se comparten los modelos, los sobres enviados y la facturación?

1 respuesta

Respuesta aceptada

Sí, con un espacio de trabajo compartido: cada persona tiene su propio identificador y sus propias firmas, y el espacio pone en común los modelos, los sobres, la carta gráfica de los emails y una factura única.

Cómo hacerlo:

Desde el menú Equipo, «Invitar un miembro»: introduzca el email de cada colega. Cada uno crea su cuenta (o vincula la existente) y se une al espacio.
Asigne un rol: Admin (acceso completo: facturación, miembros, integraciones, marca) o Miembro (acceso limitado a sus envíos y a los recursos compartidos).
Los modelos creados en el espacio son visibles para todos; los sobres de cada uno aparecen en el espacio con su autor, y la página Espacios de trabajo muestra el consumo por miembro.

El número de miembros incluidos depende del plan: uno solo en los planes Free y Personal, hasta diez en Standard, veinticinco en Business, y a medida en Enterprise. La cuota de sobres es la del espacio, compartida entre los miembros. Un uso compartido de identificador, por el contrario, confunde el expediente de pruebas (quién envió qué) y bloquea la autenticación de dos factores: debe evitarse en cuanto sean dos. Detalle de los planes en la página de precios.