Elektronische handtekening voor verzekeringsmaatschappijen

Een sector met een hoog contractvolume

Een sector met een hoog contractvolume

De verzekeringssector verwerkt miljoenen contracten per jaar: abonnementen, verlengingen, wijzigingen, schadeaangiften. Het digitaliseren van deze stromen is een strategische kwestie: verkorting van de abonnementstijden, betere klantervaring, vermindering van administratieve kosten.

• Algemeen ondertekende documentenVerzekeringscontract
• (abonnement)Lidmaatschapsformulier
• (onderlinge verzekering, voorzorgsverzekering)Wijziging
• (wijziging van garantie, begunstigde)SEPA-mandaat
• (contributie-inning)
• SchadeverklaringBetalingsbewijs
• (compensatie)(compensatie)

Precontractueel informatieblad

(DDA)Handtekeningniveau aanbevolenVoor eenverzekeringscontract ⬥⬥⬥, degeavanceerde handtekening (AES)

is de standaard. Het biedt de dubbelfactorige identificatie die nodig is om de toestemming van de abonnee te traceren.Voor bepaalde contracten met een hoge inzet (levensverzekering met aanduiding van de begunstigde) kanQES

of video-KYC vereist zijn, afhankelijk van het nalevingsbeleid.

Naleving van ACPR en DDA

• De Insurance Distribution Directive (DDA) en de ACPR verwachten van verzekeraars dat ze:
• sterke identificatie van de abonnee
• sterke identificatie van de abonnee
• traceerbaarheid van toestemming (audit trail)

lange bewaring van documenten (minimaal 10 jaar)

voorafgaande indiening van precontractuele documenten

• Dankzij de eIDAS-compatibele elektronische handtekening kan op natuurlijke wijze aan deze vereisten worden voldaan.Operationele voordelen
• Snel online abonnement ⬥⬥⬥: contract getekend in enkele minuten in plaats van dagenGecentraliseerd schadedossier ⬥⬥⬥: aangifte + bijlagen + handtekening
• Verbeterd conversiepercentage ⬥⬥⬥: minder stopzettingen tijdens abonnementIS-integratie ⬥⬥⬥: directe levering van de beleidskern (Guidewire, Duck Creek, Sapiens)
• Frequente foutenVergeten van het DDA-informatieblad in de envelop

Gebruik van de SES voor levensverzekeringen met een hoog kapitaal

• Activeer geen video-KYC voor contracten met risico op witwassen
• Bewaar identiteitsdocumenten langer dan de noodzakelijke periode
• Bewaar identiteitsdocumenten langer dan de noodzakelijke periode
• Concreet geval: abonnement op woningverzekering

Een digitale verzekeringsmaatschappij sluit 200 woningcontracten per dag af. Proces:

Online invoer door de prospect (2 min)

1. Pre-berekening van de premie
2. Automatisch genereren van het contract + DDA-formulier + SEPA-mandaat
3. Insturen van AES (OTP SMS)
4. Handtekening in minder dan 5 minuten door de abonnee
5. Stroomvoorziening automatisch kernbeleid en aftrek van de eerste bijdrage
6. Conversiepercentage abonnementen: +35% versus historische papieren route.

Hoe Certyneo u helpt

Certyneo biedt een aanbod speciaal voor verzekeraars en makelaars: standaard geavanceerde handtekening, optionele video-KYC-integratie, GDPR- en eIDAS-compliance, 100% EU-hosting (Duitsland), 10-jarige archivering, massale export voor ACPR-audits.

Ontdek de Certyneo oplossing voor elektronische handtekeningen

FAQ

FAQ

Vervangt de elektronische handtekening het DDA-videoadvies?

Nee, dit zijn twee afzonderlijke stappen. De handtekening vormt toestemming na de informatiefase.

Kan een amendement worden ondertekend in SES?

Afhankelijk van het probleem. Voor een substantiële garantiewijziging geeft u de voorkeur aan AES.

Is video-KYC verplicht?

Niet systematisch, maar vereist voor contracten met een hoog AML-CFT-risico.

Houdbaarheid?

Minimaal 10 jaar voor contracten, vaak 30 jaar voor levensverzekeringen.

Moet de begunstigde tekenen?

Nee, alleen de abonnee. De begunstigde wordt in het contract vermeld.

Conclusie

Elektronische handtekening is een belangrijke transformatie-hefboom voor verzekeraars: versnelde acceptatie, vereenvoudigde ACPR-naleving, gemoderniseerde klantervaring.

Probeer Certyneo om uw documenten eenvoudig, snel en veilig online te verzenden, ondertekenen en volgen.