Automatiseer handtekeningherinneringen

Waarom herinneringen automatiseren

Waarom herinneringen automatiseren

Eén op de drie ondertekenaars tekent niet binnen de eerste drie dagen. Zonder opvolging blijven veel documenten hangende. Automatische herinneringen verhogen het handtekeningpercentage zonder menselijke inspanning.

Optimale cadans

• De meeste onderzoeken komen uit op de volgende volgorde:D+2 ⬥⬥⬥: eerste vriendelijke herinnering
• D+5 ⬥⬥⬥: tweede herinnering, directere toonD+10 ⬥⬥⬥: laatste herinnering ervoor vervaldatum
• Daarna wordt de herinnering opdringerig en contraproductief.Personaliseer het bericht

Vermijd het algemene bericht 'Teken alstublieft'. Liever:

herinner het doel van het document

vermeld een deadline of een probleem (begin van de missie, begin van de functie)

• bied een contactkanaal aan in geval van vragen
• menselijke handtekening (naam van de verkoper of HR)
• Automatisering door middel van een tool
• Een modern platform moet het volgende mogelijk maken:

activering/deactivering per envelop

gepersonaliseerde berichten per herinnering

• gepersonaliseerde berichten per herinnering
• integratie met Slack/Teams voor interne meldingen
• webhook voor CRM (waarschuw een vertegenwoordiger als de handtekening is geblokkeerd)
• Interne herinneringen

Naast herinneringen aan ondertekenaars kunt u ook uw interne teams op de hoogte stellen:

Commerciële waarschuwing bij handtekening > 48 uur

• Melding in het CRM
• Slank bericht als de envelop is verlopen
• Frequente fouten

Te vroege follow-up (D+1): gezien als intimidatie

• Te veel follow-ups: tegengesteld effect
• Algemene herinneringen: genegeerd
• Geen interne melding: de vertegenwoordiger weet niet dat deze blokkeert
• Concreet geval: verkoopteam

Een verkoopteam van 15 mensen had een handtekeningpercentage op D+10 van 60%. Na het instellen van automatische herinneringen op D+2 en D+5:

tarief op D+10 verhoogd naar 87%

• 3 uur/week bespaard per verkoper
• geen klachten van klanten over "te veel herinneringen"
• geen klachten van klanten over "te veel herinneringen"

Hoe Certyneo u helpt

Certyneo biedt herinneringen automatisch configureerbaar door envelop: aanpasbare cadans, aangepaste berichten, interne Slack/Teams/e-mailmeldingen. Analyses over de effectiviteit van herinneringen per segment.

Ontdek de Certyneo oplossing voor elektronische handtekeningen

FAQ

Hoeveel herinneringen zonder pijnlijk te zijn?

2 tot 3 maximaal.

Moet de toon bij elke herinnering harder worden?

Ga liever van 'vriendelijk' naar 'direct' zonder te dreigen.

Moeten we het weekend opnieuw opstarten?

Nee, vermijd. Plan herinneringen op werkdagen.

Kunnen we deactiveren op een envelop?

Ja, geval per geval.

Werken sms-herinneringen?

Beter tarief dan e-mail voor laatste herinneringen, maar opdringeriger.

Conclusie

Automatische herinneringen zijn een van de meest winstgevende instrumenten van elektronische handtekeningen. Stel ze één keer in en geniet permanent van de winst.

Probeer Certyneo om uw documenten eenvoudig, snel en veilig online te verzenden, ondertekenen en volgen.