Protección de datos de clientes e-commerce: Conformidad RGPD

La protección de datos de clientes constituye un desafío estratégico importante para cualquier actor del comercio electrónico. Desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) el 25 de mayo de 2018, los sitios comerciales, aplicaciones móviles de venta y plataformas de mercado deben cumplir con un marco legal estricto bajo pena de sanciones que pueden alcanzar 20 millones de euros o el 4% de la facturación mundial anual. Más allá de la restricción regulatoria, la conformidad con el RGPD representa un verdadero factor de confianza del cliente: el 87% de los consumidores europeos afirman no comprar en un sitio cuya seguridad de datos les genera dudas.