
Provedor TSP eIDAS: entenda o papel dos serviços de confiança
Os provedores de serviços de confiança (TSP) estão no núcleo do regulamento eIDAS. Descubra suas obrigações, processo de qualificação e impacto no valor jurídico de suas assinaturas.
Com a Certyneo, os seus contratos, orçamentos, mandatos, formulários e documentos administrativos podem ser enviados, assinados e acompanhados online em minutos.
Oferta gratuita : 5 envelopes por mês durante 14 dias, depois 2 por mês. Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Sem instalação complexa. Fácil de usar. Desenvolvido para empresas.
Reduza os prazos de assinatura e elimine impressões, digitalizações e seguimentos manuais.
Veja quais documentos foram enviados, abertos, assinados ou estão pendentes.
Os seus clientes podem assinar remotamente a partir de computador, tablet ou celular.
Encontre facilmente os seus documentos finalizados com um histórico claro do processo.
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A pergunta sempre chega em primeiro lugar, então é melhor respondê-la aqui do que três cliques adiante. Três formas de assinar com Certyneo, dependendo do que você tem que assinar.
Gratuito
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Assinatura simples (SES) com trilha de auditoria e PDF de prova. 5 envelopes por mês durante 14 dias, depois 2 por mês, 1 utilizador, 1 modelo reutilizável. Sem cartão de crédito a preencher, e a oferta não termina ao final do período de teste.
Pacotes
de 9 a 99 €/mês
Assinatura avançada (AES) com autenticação por SMS, modelos, lembretes automáticos, API REST e webhooks a partir de 19 €/mês. A faturação incide sobre o espaço de trabalho, não sobre o número de utilizadores : o pacote Standard inclui dez.
Qualificada por ato
14,90 € por assinatura
A assinatura qualificada (QES) é paga por ato, sem subscrição dedicada, a partir de qualquer plano — incluindo a oferta gratuita. É o nível a escolher quando um texto o exige, não o padrão.
Preços sem impostos, em 2026-09-10. A tabela completa, quotas de SMS e planos anuais estão na página Preços.
Três diferenças estruturais, não uma lista de funcionalidades. Os três produtos assinam PDFs; o que os diferencia é o modo de faturação, o local de hospedagem e a legislação a que o editor está sujeito.
| Critério | Certyneo | DocuSign | Yousign |
|---|---|---|---|
| Oferta gratuita permanente | Sim — 2 envelopes/mês após o teste | Não — nenhum plano gratuito permanente | Sim — 2 convites para assinar/mês |
| Modo de faturação | Por espaço de trabalho — 10 utilizadores inclusos a partir de 19 €/mês | Por utilizador, com quota de envelopes anual | Por utilizador além do plano One |
| Hospedagem por padrão | União Europeia (IONOS) — nenhuma opção fora da UE | Regiões globais (US/EU/AU); apenas UE como opção paga | França (OVHcloud) |
| Exposição à Lei CLOUD americana | Não — entidade francesa, infraestrutura UE | Sim — editor domiciliado nos Estados Unidos | Não — editor domiciliado em França |
| Assinatura qualificada (QES) | 14,90 € por assinatura, por ato, a partir de todos os planos | Opcional, a partir de 10 € por destinatário | Conforme a tabela publicada pelo editor |
Registrados nas tabelas públicas: DocuSign em 2026-09-02, Yousign em 2026-09-03. Um preço concorrente muda sem aviso prévio — as páginas de comparação detalhadas abaixo incluem a data e a fonte de cada valor.
O regulamento eIDAS define três níveis. Não é uma escala de qualidade em que o mais elevado seria sempre a melhor escolha: é uma escala de exigência de identificação, e cada degrau custa tempo ao signatário. Adotar um nível acima do que o documento exige é apenas fazer com que signatários desistam.
O signatário é identificado por um link recebido no seu endereço de e-mail, às vezes complementado por um código. O documento é selado e registrado com data e hora, cada ação é registrada em um trilho de auditoria.
Orçamentos, pedidos de compra, NDA, contratos comerciais comuns, atestados internos, regulamentos internos. A criação de empresa na Janela Única também se contenta com isso.
Admissível em justiça: o artigo 25.1 do regulamento eIDAS proíbe rejeitar uma assinatura eletrónica unicamente porque é eletrónica. Em caso de contestação, cabe-lhe demonstrar a confiabilidade do processo — daí a importância do trilho de auditoria.
Acrescenta-se uma autenticação forte do signatário; na Certyneo, um código descartável enviado por SMS para um número que forneceu. A assinatura está vinculada ao signatário de forma unívoca e qualquer modificação posterior do documento a invalida.
Contratos de trabalho e aditivos, mandatos imobiliários, arrendamentos, contratos de seguros, aberturas de conta, cessões de quotas. Tudo o que tem um impacto financeiro e um signatário que você não vê pessoalmente.
Mesmo regime de prova que a assinatura simples, mas um dossiê muito mais sólido a apresentar: o número de telefone, o carimbo de data/hora do envio do código e seu uso único rastreiam a identificação.
A identidade do signatário é verificada por um prestador de serviços de confiança qualificado no sentido da eIDAS, antes da emissão de um certificado em seu nome. Este é o único nível que requer uma verificação de identidade prévia.
Os casos em que um texto o exige: modificação ou cessação de empresa na Janela Única, atos notariais à distância, certos atos sujeitos a uma forma particular. Raramente útil em outros lugares.
Este é o único nível que se beneficia da presunção de confiabilidade do artigo 1367 do Código Civil, esclarecida pelo decreto nº 2017-1416. O artigo 25.2 da eIDAS lhe confere o efeito jurídico de uma assinatura manuscrita. Na prática: o ônus da prova se inverte, cabe àquele que contesta demonstrar que a assinatura não é confiável.
O nível exigido depende do país e da natureza do ato. As páginas por setor e por país detalham o marco aplicável localmente.
A confusão mais comum é acreditar que o valor de uma assinatura eletrônica reside no desenho da assinatura manuscrita reproduzido no PDF. Este traço não tem nenhum valor jurídico próprio — é decorativo. O que constitui prova é o conjunto de elementos técnicos que cercam o ato.
O artigo 1366 do Código Civil estabelece a regra: um escrito eletrônico tem a mesma força probatória que um escrito em papel sob duas condições — que a pessoa de quem emana possa ser devidamente identificada, e que o documento seja estabelecido e conservado em condições adequadas para garantir sua integridade. O artigo 1367 acrescenta que a assinatura eletrônica deve repousar sobre um processo confiável de identificação garantindo sua ligação com o ato.
Na prática, isso significa que um litígio não se resolve sobre o documento assinado, mas sobre o que você é capaz de apresentar em torno dele: quem recebeu o convite, em qual endereço, de qual endereço IP, a que horas, qual código de autenticação foi utilizado, quando o documento foi selado, e a prova de que nada mudou desde então. Na Certyneo, esses elementos são registrados em uma trilha de auditoria com carimbo de data/hora e o PDF assinado é selado no formato PAdES, um padrão verificável por qualquer leitor PDF compatível — sem passar por nós.
É também por essa razão que a conservação conta tanto quanto a assinatura. Um dossiê de prova só tem valor se ainda estiver legível e íntegro no dia em que é solicitado, o que pode ocorrer anos depois: a prescrição de direito comum em matéria contratual é de cinco anos.
Desde 2023, todas as formalidades empresariais passam pela Janela Única operada pelo INPI. Criar uma empresa requer apenas uma assinatura simples, gratuita. Modificar ou cessar uma atividade exige uma assinatura qualificada: um PDF assinado no nível simples é rejeitado, e o dossiê recomeça do zero.
A assinatura qualificada impõe ao signatário uma verificação de identidade prévia. Em um orçamento de 400 €, é a melhor maneira de nunca recuperar a assinatura. O reflexo correto é o oposto: começar pelo nível simples e subir apenas se um texto o exige ou se o impacto o justifica.
Um PDF assinado sem sua trilha de auditoria é um documento cuja origem você não pode mais demonstrar. No dia em que o signatário contesta, você tem o documento e nada mais. Conserve os dois, juntos, pelo tempo que o ato produzir efeitos.
Um sistema de assinatura eletrônica é o conjunto de componentes que permitem assinar um documento digital com valor jurídico: a autenticação do signatário (link de email único, código OTP, verificação de identidade), o motor criptográfico que lacra o documento e calcula sua impressão digital, a data e hora que fixa a data da assinatura, a trilha de auditoria que registra cada ação, e o certificado eletrônico emitido por uma autoridade de certificação. O regulamento eIDAS classifica esses sistemas em três níveis — simples (SES), avançado (AES) e qualificado (QES) — conforme a robustez da identificação do signatário.
Concretamente, um sistema como Certyneo cuida de todo o ciclo: importação do documento, definição da ordem dos signatários, envio dos convites, autenticação por código OTP, lacração do PDF assinado no formato PAdES, depois arquivamento com valor probante por 10 anos. Nenhuma instalação nem equipamento necessário: tudo funciona no navegador, em computador como em celular, e se integra às suas ferramentas via API e webhooks.
A Certyneo ajuda as empresas a reforçar o acompanhamento de assinaturas com uma abordagem estruturada.
A validade jurídica de uma assinatura eletrônica depende do país, do nível de assinatura utilizado e das evidências conservadas.
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