Certyneo vs DocuSign : comparativo 2026
O líder histórico norte-americano da assinatura eletrônica. Comparação neutra das duas soluções nos critérios que realmente importam: precificação real, conformidade eIDAS, exposição ao Cloud Act US e acesso à API.
- Sede
- San Francisco, États-Unis
- Hospedagem
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act EUA
- Exposto
Dados verificados em 2026-09-02 em o site oficial de DocuSign. Os preços e funcionalidades evoluem — revise antes de assinar.
Precificação pública de DocuSign
Aucun plan gratuit permanent : la grille tarifaire ne propose que des forfaits payants.
| Plano | Preço | Incluso | Pontos de atenção |
|---|---|---|---|
| Personal | 9 € / mois | 5 enveloppes par mois — 1 utilisateur — SES | Limite stricte à 5 enveloppes ; QES en option à partir de 10 €/destinataire |
| Standard | 23 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — jusqu'à 50 utilisateurs — SES | Le quota d'enveloppes est ANNUEL (~8/mois/utilisateur) et le coût scale par utilisateur |
| Business Pro | 38 € / utilisateur / mois | 100 enveloppes par utilisateur et par an — formulaires Web, envoi groupé, paiements | Même quota annuel que Standard ; AES et SSO seulement sur devis |
| Forfaits améliorés | Sur devis (50+ utilisateurs) | Limites d'enveloppes personnalisées — AES, QES, SSO, support 24/7 | — |
Para comparação — Certyneo oferece um plano Gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês), um plano Standard a 19 €/mês com API REST incluída, e um plano Business a 39 €/mês (Business) ou 99 €/mês (Business Pro) com envelopes ilimitados (faturado por conta, não por usuário emissor). Ver detalhes Certyneo
Comparação funcionalidade por funcionalidade
Tabela de comparação neutra. Cada linha apresenta o que cada solução oferece conforme sua documentação pública.
| Funcionalidade | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes pendant 14 jours, puis 2/mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | Forfait Developer distinct — à partir de 50 €/mois (40 enveloppes/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Personal |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage RFC 3161, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP SMS — QES en option (réservé entreprise) | Module complémentaire payant — à partir de 10 € par destinataire |
| Hébergement UE par défaut | IONOS, Union européenne — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 24 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (38 €/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Escolha Certyneo se…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Votre volume dépasse ~8 enveloppes par utilisateur et par mois : c'est là que le quota annuel de DocuSign se referme.
- Vous voulez la signature avancée (AES) en self-serve : chez DocuSign elle passe par le service commercial.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Permaneça em DocuSign se…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Perguntas frequentes
DocuSign é conforme com o RGPD?
DocuSign afirma ser conforme com o RGPD, mas sua qualidade de empresa americana significa que permanece sujeita ao Cloud Act americano (extraterritorialidade). Para as autoridades RGPD europeias, isso cria um fator de risco eliminável, mesmo quando DocuSign hospeda na UE. Veja a posição da CNIL sobre o Cloud Act.
É possível importar seus templates DocuSign em Certyneo?
Não tal como estão: os templates do DocuSign não são exportados em um formato reutilizável, são recriados no editor Certyneo. O que é retomado são seus envelopes assinados (PDF + certificate of completion, conforme o que DocuSign permite exportar), depositados em seu cofre pela nossa oferta de migração gratuita. A funcionalidade "Connect" do DocuSign não é exportável tal como está: o equivalente Certyneo (webhooks + API REST) precisa ser recabado do seu lado.
Quanto custa a migração do DocuSign?
A migração é gratuita, independentemente do volume. O escopo exato é confirmado durante a definição do projeto; as integrações existentes (DocuSign Connect, API) precisam ser recabadas do seu lado. Veja /offre-migration.
Meus signatários precisarão criar uma conta Certyneo?
Não. Assim como no DocuSign, seus signatários recebem um link de e-mail assinado para uso único. Nenhuma conta necessária para assinar. A conta é necessária apenas para usuários emissores.
Quais funcionalidades Certyneo oferece que DocuSign não possui por padrão?
Plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês — DocuSign oferece apenas um teste de 30 dias), preço por envelope em vez de por usuário emissor, API REST incluída a partir de 19 €/mês (na DocuSign, a API exige um plano Developer separado, a partir de 50 €/mês), hospedagem totalmente na UE e jurisdição francesa fora da Cloud Act, e gerador de contratos por IA incluído.
Por quantos usuários DocuSign Business é cobrado vs Certyneo?
DocuSign Business cobra 40 $US/usuário/mês (≈ 37 €/util/mês). Uma equipe de 10 emissores representa 370 €/mês no mínimo. Certyneo Standard a 19 €/mês inclui 10 usuários e 100 envelopes; Certyneo Business a 39 €/mês adiciona envio em grupo, formulários móvel e 300 envelopes — ou seja, 10× mais barato para um uso PME equivalente.
Qual nível de assinatura AES Certyneo e DocuSign oferecem?
Ambos suportam o nível AES (Assinatura Eletrônica Avançada) de acordo com o regulamento eIDAS. No DocuSign, o AES requer o plano Advanced Solutions ou módulo dedicado (sob orçamento empresarial). Na Certyneo, o AES por código SMS é incluído a partir do plano Pessoal (9 €/mês), com um certificado próprio de cada signatário emitido pela autoridade Certyneo e um carimbo de data/hora RFC 3161 quando disponível.
As integrações Salesforce e HubSpot são tão boas na Certyneo?
Sim. Certyneo oferece integrações nativas Salesforce (beta), HubSpot, Slack, Zapier e Make — acessíveis a partir do plano Standard a 19 €/mês sem complementos. No DocuSign, a integração Salesforce está no plano Business Pro (60 $US/util/mês) e HubSpot apenas via Zapier. Os webhooks assinados HMAC da Certyneo permitem além disso uma integração personalizada em qualquer TI.