Mude de DocuSign ou Yousign para Certyneo sem perder seu histórico
Nossas equipes recuperam seus documentos, suas provas de assinatura, seus metadados e seus workflows. Você mantém o controle, cuidamos da técnica.
O que Certyneo pode recuperar
Tudo o que é exportável de sua plataforma atual é re-importado conosco, no formato correto, com os metadados apropriados.
Seus documentos assinados
PDFs finalizados com rodapé de auditoria, baixados de sua plataforma atual e re-anexados aos seus contatos no Certyneo.
Suas provas eIDAS
Carimbos de tempo qualificados, registros de auditoria, certificados de conclusão — tudo é arquivado no Certyneo com o mesmo valor probatório.
Seus metadados
Títulos, tags, categorias, datas de envio e assinatura, status, remetentes e destinatários. Nada se perde.
Seus workflows
Modelos de envelope, ordens de assinatura, campos recorrentes, lembretes automáticos — reconstruímos o equivalente no Certyneo.
Nosso processo em 7 etapas
Do primeiro contato até a colocação em serviço, tudo é estruturado. Você sabe o que acontece e quando.
- 1
Auditoria de seu ambiente
Inventariamos sua base DocuSign ou Yousign: volume, tipos de documentos, workflows ativos, usuários, integrações.
- 2
Mandato e contrato de recuperação
Você assina um mandato que nos autoriza a acessar suas exportações. Contrato de recuperação + cláusula RGPD como contratada.
- 3
Exportação da plataforma de origem
Exportação completa de documentos, provas e metadados via APIs oficiais de DocuSign / Yousign. Nada é raspado.
- 4
Mapeamento para Certyneo
Mapeamos seus campos, categorias, status e funções para o modelo Certyneo. Um relatório de conformidade é produzido.
- 5
Re-importação no Certyneo
Importação em massa em seu novo ambiente. As provas eIDAS permanecem anexadas aos documentos e usuários corretos.
- 6
Testes e validação
Verificamos por amostragem a integridade dos documentos, a atribuição correta e a legibilidade das provas.
- 7
Colocação em serviço
Migração coordenada com suas equipes. A plataforma antiga é congelada em leitura apenas, suas equipes migram para Certyneo.
Três planos de migração
O preço final depende da auditoria — sem tabela de preços que surpreenda na fatura.
Inicial
Para MPEs e pequenas bases (< 1.000 documentos)
Valor fixo, preço definitivo após auditoria.
- Auditoria de sua base de origem
- Exportação dos documentos assinados
- Recuperação de provas eIDAS
- Re-importação no Certyneo
- Auditoria por amostragem
Empresarial
Para PMEs e ETIs (1.000 a 50.000 documentos)
Conforme volume e número de workflows recuperados.
- Todos os recursos do pack Starter
- Recuperação de metadados completos
- Reconstrução de workflows
- Importação de templates e modelos
- Migração de usuários e funções
- Treinamento das equipes principais
- Suporte dedicado por 30 dias após a migração
Empresarial
Para grandes organizações (> 50.000 documentos)
Projeto personalizado, orçamento após workshop de planejamento.
- Todos os recursos do pack Business
- Recuperação multi-contas DocuSign/Yousign
- Integrações API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plano de migração orquestrado por equipe
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA e anexos RGPD personalizados
- SLA de migração contratual
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário por 90 dias após a migração
Os planos acima são indicativos. O orçamento final é estabelecido após a auditoria da etapa 1 e depende do volume, integrações e nível de recuperação dos workflows.
O que prometemos — e o que não prometemos
A migração de uma plataforma de assinatura tem limitações técnicas impostas pelo DocuSign e Yousign. Somos transparentes sobre isso.
O que nos comprometemos a fazer
- Recuperar 100% dos documentos assinados que a plataforma de origem exporta via sua API oficial.
- Preservar o valor probatório das provas eIDAS (timestamp, certificados, audit trail).
- Entregar um relatório de conformidade detalhando exatamente o que foi importado e o que não pôde ser.
O que não pretendemos fazer
- Não contornamos as limitações de exportação impostas pelo DocuSign ou Yousign (envelopes arquivados > 7 anos, contas desativadas).
- Não prometemos recriar de forma idêntica os fluxos condicionais avançados específicos da plataforma de origem.
- Não garantimos equivalência exata dos formatos de prova proprietários — apenas o valor legal eIDAS é garantido.
Perguntas frequentes
As seis perguntas que 90% dos nossos prospects fazem.
Quanto tempo leva uma migração?
Entre 2 e 8 semanas dependendo do volume e do pack escolhido. Bases pequenas (< 1.000 documentos) são concluídas em 2-3 semanas. Migrações Enterprise multi-contas podem levar 2 a 3 meses, incluindo a migração.
A migração está em conformidade com o RGPD?
Sim. Assinamos um DPA antecipadamente, acessamos apenas os dados necessários via suas credenciais de API, e tudo é hospedado na Alemanha (UE). Seus exports são excluídos 30 dias após a migração.
Minhas provas eIDAS mantêm seu valor legal?
Sim. As provas produzidas pelo DocuSign ou Yousign permanecem válidas e são arquivadas como estão no Certyneo. O valor legal eIDAS não é degradado pela migração.
O que acontece se minha plataforma de origem não exporta tudo?
Documentamos cada caso não exportável no relatório de conformidade final. Você decide conscientemente se mantém acesso de leitura à plataforma antiga ou se assume a perda.
Vocês reconstroem meus workflows automáticos?
Sim nos packs Business e Enterprise. Recriamos o equivalente Certyneo de seus templates de envelope, ordens de assinatura, campos recorrentes e lembretes. Os fluxos condicionais muito específicos são adaptados caso a caso.
Preciso me comprometer com um plano Certyneo antes da migração?
Não para o orçamento e auditoria. Sim para o início efetivo — você assina um contrato de assinatura Certyneo em paralelo com o contrato de migração. Os dois iniciam no dia do go-live.