Is een elektronisch ondertekende offerte gelijk aan een bindende bestelling?

Ja. Artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek definieert een contract als een wilsovereenstemming bedoeld om juridische gevolgen voort te brengen — een aanvaarde offerte geldt als bestelling. De geavanceerde elektronische handtekening van Certyneo identificeert formeel de ondertekenaar (dubbel-kanaal OTP) en garandeert de integriteit van de offerte zoals aanvaard (SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF). Ontvankelijk voor de handelsrechtbank in geval van later geschil.

Welk handtekeningsniveau kiezen: SES, AES of QES?

Voor een B2B-voorstel met volledige juridische waarde is geavanceerde handtekening (AES) de professionele standaard — identiteitsverificatie via OTP SMS, uniek certificaat per ondertekenaar, RFC 3161-tijdstempel. SES (eenvoudige handtekening) is voldoende voor zeer kleine bedragen of bevestigingsvoorstellen. QES is zelden nodig voor commerciële voorstellen.

Wat gebeurt er als de offerte na aanvaarding wordt gewijzigd?

Elke wijziging na aanvaarding ongeldig maakt de handtekening: de SHA-256-hash van het ondertekende document is opgenomen in het PDF-bewijsdocument. Als de offerte wordt gewijzigd, komt de hash niet meer overeen en is de wijziging onmiddellijk aantoonbaar. Om een wijziging formeel vast te stellen, dient u een aanvulling of nieuwe offerte in te dienen om te ondertekenen.

Hoe een offerte met meerdere pagina's of bijlagen beheren?

Certyneo ondertekent de volledige offerte, inclusief meerdere pagina's en bijlagen, in één geünificeerde PDF. De SHA-256-hash dekt het gehele document. U kunt handtekeningvelden toevoegen op elke kritieke bijlagepagina (algemene voorwaarden, betalingsschema, technisch gegevensblad) om gedetailleerde acceptatie te materialiseren.

Hoe lang moeten geaccepteerde offertes worden bewaard?

10 jaar vanaf de laatste afgifte, in overeenstemming met artikel L123-22 van het Franse Handelsgesetzbuch. Certyneo bewaart de ondertekende offerte en het eIDAS-audittrail gedurende deze hele periode, gratis, met onmiddellijke toegang via uw dashboard om aan een belastingcontrole of adverteerdercontrole te voldoen.

Kunnen klanten die nog niet hebben ondertekend automatisch worden herinnerd?

Ja — vanaf het Personal-abonnement herinnert Certyneo automatisch per e-mail de klant die nog niet heeft ondertekend: standaard elke 3 dagen, met een aanpasbaar interval van 1 tot 30 dagen, en maximaal 5 herinneringen. U kunt de herinnering voor een verzending uitschakelen of op elk moment handmatig herinneringen sturen. Elke herinnering wordt vastgelegd in het audit trail.

Integreert Certyneo met mijn CRM of offertetools?

Ja, via native connectors Zapier, Make en onze webhooks. U kunt automatisch het aanmaken van een Certyneo-envelope triggeren wanneer een HubSpot-, Pipedrive-, Sellsy-, Axonaut- of ander CRM-offerte wordt gevalideerd. Onze REST API is gedocumenteerd op certyneo.com/developers voor maatwerk-integraties.

Is een elektronisch ondertekende offerte afdwingbaar voor de handelskamer?

Ja — de Franse rechtspraak erkent de eIDAS-conforme elektronische handtekening. De geavanceerde handtekening (AES) is ontvankelijk als bewijs (art. 1366 en 1367 van het Burgerlijk Wetboek); aangezien het vermoeden van betrouwbaarheid voorbehouden is aan de gekwalificeerde handtekening, wordt de betrouwbaarheid ervan aangetoond door het eIDAS audit trail in rechte over te leggen (bewijs-PDF automatisch geleverd door Certyneo). Erkend door Franse handelsrechtbanken voor contractuele geschillen.

Artikel 1101 Burgerlijk Wetboek · eIDAS AES

Een klantofferte online ondertekenen, in minder dan 2 minuten

Commercieel voorstel elektronisch geaccepteerd met RFC 3161-tijdstempel. De acceptatie vormt het contract (artikel 1101 Burgerlijk Wetboek) en blokkeert elke late betwisting over omvang, prijs of termijnen. Conform artikel 1366 Burgerlijk Wetboek en verordening eIDAS — geavanceerde handtekening aanbevolen, massaverzending voor campagnepieken, archivering 10 jaar inbegrepen.

Juridisch kader: Artikel 1101 Burgerlijk Wetboek
Handtekeningsniveau: AES eIDAS aanbevolen
Wettelijke archivering: 10 jaar inbegrepen

Wat is een elektronisch ondertekende offerte?

Een offerte is een gedetailleerd commercieel aanbod dat de dienstverlener aan zijn klant doet: prijs, omvang, voorwaarden, termijnen. Zodra de klant dit aanvaardt (handtekening, akkoord), vormt dit het contract — dit is artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek. De geavanceerde elektronische handtekening (AES) voorziet deze aanvaarding van een getijdstempel met een bewijsniveau dat voor de handelsrechtbank geldend is. Artikel 1366 Burgerlijk Wetboek geeft het elektronische geschrift dezelfde bewijskracht als papieren geschrift, mits identificatie van de ondertekenaar en integriteit van het document — exact wat Certyneo garandeert via dubbel-kanaal OTP en SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF.

Waarom de offerte elektronisch ondertekenen?

Getijdstempelde aanvaarding met juridische waarde

De RFC 3161-tijdstempel certificeert de exacte datum van acceptatie — startpunt van het contract (artikel 1101 Burgerlijk Wetboek). Het blokkeert elke late betwisting over "ik had niet geaccepteerd" of "de versie is na het ondertekenen gewijzigd". Ontvankelijk bij de handelskamer in geval van geschil over de bestelling.

8 handtekeningen van de 10 in minder dan 24 u

De klant ondertekent vanaf zijn telefoon, zonder een app te downloaden of een account aan te maken: de helft van de ondertekenaars valideert in minder dan 2 minuten na het openen van de link. De OTP-sms identificeert de ondertekenaar formeel. Op Certyneo worden 8 van de 10 ondertekende documenten ondertekend binnen 24 uur, en de helft in minder dan één uur (meting van april tot september 2026).

Bulkverzending Q3-Q4

Importeer 50 of 200 offertes tegelijk vanuit een CSV — elke omslag wordt verzonden met zijn ondertekenaren en sjabloon, essentieel om pieken bij terugkeer naar school en einde jaar op te vangen zonder productie- of verkoopmedewerkers te overbelasten.

Controlelogboek eIDAS met juridische waarde

Elk ondertekend voorstel wordt geleverd met een PDF-bewijs: identiteit van ondertekenaar (e-mail + OTP-telefoon), RFC 3161-tijdstempel, SHA-256-vingerafdruk, IP en grove geolocatie, raadplegingslogboek. Inroepbaar bij de handelskamer in geval van betwisting over acceptatie, omvang of prijs.

Een klantofferte in 4 stappen ondertekenen

Van upload van de offerte tot archivering met bewijswaarde, in minder dan 5 minuten.

1. De offerte uploaden
Upload uw PDF (offerte van Sage, EBP, Tiime, of Certyneo-sjabloon) of start vanuit een sjabloon. Aanbevolen vermeldingen: prijs ex./incl. btw, limitatief opsomming van omvang, termijnen, betalingsvoorwaarden, geldigheid van het aanbod.
2. De ondertekenende klant toevoegen
Vul de naam, e-mailadres en telefoonnummer in van de besluitvormingscontactpersoon bij de klant. Hij ontvangt een gepersonaliseerde beveiligde link. Voor accounts van grote adverteerders voegt u de inkoopsdirecteur als medondertekenaar toe.
3. Het eIDAS-niveau kiezen
Geavanceerde handtekening (AES) aanbevolen voor B2B-voorstellen: identiteitsverificatie via OTP SMS, uniek certificaat per ondertekenaar, RFC 3161-tijdstempel. Conform artikel 26 van verordening eIDAS. Eenvoudige handtekening (SES) is voldoende voor zeer kleine bedragen.
4. Ondertekenen en archiveren
De klant ondertekent vanaf zijn telefoon of computer, meestal binnen 24 uur. De aanvaarde offerte + het PDF-bewijsdocument worden automatisch 10 jaar gearchiveerd en zijn altijd toegankelijk vanuit uw dashboard voor fiscale controles of geschillen.

Veelgestelde vragen

Is een elektronisch ondertekende offerte gelijk aan een bindende bestelling?: Ja. Artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek definieert een contract als een wilsovereenstemming bedoeld om juridische gevolgen voort te brengen — een aanvaarde offerte geldt als bestelling. De geavanceerde elektronische handtekening van Certyneo identificeert formeel de ondertekenaar (dubbel-kanaal OTP) en garandeert de integriteit van de offerte zoals aanvaard (SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF). Ontvankelijk voor de handelsrechtbank in geval van later geschil.
Welk handtekeningsniveau kiezen: SES, AES of QES?: Voor een B2B-voorstel met volledige juridische waarde is geavanceerde handtekening (AES) de professionele standaard — identiteitsverificatie via OTP SMS, uniek certificaat per ondertekenaar, RFC 3161-tijdstempel. SES (eenvoudige handtekening) is voldoende voor zeer kleine bedragen of bevestigingsvoorstellen. QES is zelden nodig voor commerciële voorstellen.
Wat gebeurt er als de offerte na aanvaarding wordt gewijzigd?: Elke wijziging na aanvaarding ongeldig maakt de handtekening: de SHA-256-hash van het ondertekende document is opgenomen in het PDF-bewijsdocument. Als de offerte wordt gewijzigd, komt de hash niet meer overeen en is de wijziging onmiddellijk aantoonbaar. Om een wijziging formeel vast te stellen, dient u een aanvulling of nieuwe offerte in te dienen om te ondertekenen.
Hoe een offerte met meerdere pagina's of bijlagen beheren?: Certyneo ondertekent de volledige offerte, inclusief meerdere pagina's en bijlagen, in één geünificeerde PDF. De SHA-256-hash dekt het gehele document. U kunt handtekeningvelden toevoegen op elke kritieke bijlagepagina (algemene voorwaarden, betalingsschema, technisch gegevensblad) om gedetailleerde acceptatie te materialiseren.
Hoe lang moeten geaccepteerde offertes worden bewaard?: 10 jaar vanaf de laatste afgifte, in overeenstemming met artikel L123-22 van het Franse Handelsgesetzbuch. Certyneo bewaart de ondertekende offerte en het eIDAS-audittrail gedurende deze hele periode, gratis, met onmiddellijke toegang via uw dashboard om aan een belastingcontrole of adverteerdercontrole te voldoen.
Kunnen klanten die nog niet hebben ondertekend automatisch worden herinnerd?: Ja — vanaf het Personal-abonnement herinnert Certyneo automatisch per e-mail de klant die nog niet heeft ondertekend: standaard elke 3 dagen, met een aanpasbaar interval van 1 tot 30 dagen, en maximaal 5 herinneringen. U kunt de herinnering voor een verzending uitschakelen of op elk moment handmatig herinneringen sturen. Elke herinnering wordt vastgelegd in het audit trail.
Integreert Certyneo met mijn CRM of offertetools?: Ja, via native connectors Zapier, Make en onze webhooks. U kunt automatisch het aanmaken van een Certyneo-envelope triggeren wanneer een HubSpot-, Pipedrive-, Sellsy-, Axonaut- of ander CRM-offerte wordt gevalideerd. Onze REST API is gedocumenteerd op certyneo.com/developers voor maatwerk-integraties.
Is een elektronisch ondertekende offerte afdwingbaar voor de handelskamer?: Ja — de Franse rechtspraak erkent de eIDAS-conforme elektronische handtekening. De geavanceerde handtekening (AES) is ontvankelijk als bewijs (art. 1366 en 1367 van het Burgerlijk Wetboek); aangezien het vermoeden van betrouwbaarheid voorbehouden is aan de gekwalificeerde handtekening, wordt de betrouwbaarheid ervan aangetoond door het eIDAS audit trail in rechte over te leggen (bewijs-PDF automatisch geleverd door Certyneo). Erkend door Franse handelsrechtbanken voor contractuele geschillen.

Ook lezen

Uw eerste cliëntofferte online ondertekenen

Permanent gratis plan (5 enveloppen gedurende 14 dagen, daarna 2/maand), zonder bankkaart. Tijdgestempelde aanvaarding met bewijskracht. Audit trail en archivering 10 jaar inbegrepen.

Gratis beginnen Bekijk tarieven